Существует ли универсальная истина для агентств, ни один контракт с клиентом не длится вечно. Рано или поздно, возникает запрос на предложение (RFP), который инициирует известный процесс восстановления доверия клиента. Тем не менее, по мере того как методы рекламной торговли и подходы к сегментации развиваются, продолжать делать "то, что всегда делалось" уже недостаточно
Традиционно, клиенты обращаются в агентства по двум основным причинам. Первое - это привилегированный доступ к медиапроектам, благодаря эксклюзивным отношениям с телеканалами, каналы и платформы — плод десятилетий партнерства. Второе - это способность предлагать стратегии сегментации и аудитории с помощью технологий, которые отвечают конкретным потребностям в охвате и производительности. Однако, технологические инновации постепенно снижают конкурентное преимущество агентств в обоих аспектах
С увеличением инвестиций в программные технологии и аукционные транзакции, ставшие стандартом, личные отношения утратили значимость, даже в традиционных телевизионных переговорах. Для агентств, которые рано инвестировали в искусственный интеллект (ИИ), возникает восприятие, что теперь они предлагают услуги, очень похожие на услуги своих конкурентов, включая другие агентства и крупных игроков в области рекламных технологий
Настало время действовать: агентствам необходимо использовать технологии для создания или укрепления новых возможностей, которые сохранят их конкурентоспособными. Среди этих, самое важное этопотенциал креативных данных. Задача заключается в том, чтобы адаптировать свои ответы на RFP, чтобы подчеркнуть это важное отличие
Клиенты ищут агентства, способные следить за постоянным циклом новых инструментов и инноваций, как показал бум стартапов в области генеративного искусственного интеллекта за последние два года. Понятно, что агентства внедряют передовые технологии в свои предложения: 70% руководителей агентств в США используют генеративный ИИ для разработки первоначальных концепций, и 59% используют их для оптимизации инсайтов о публике, согласно Forrester
Выбор правильного ИИ имеет решающее значение, но внедрить её и использовать эффективно может быть сложно. Кроме того, ожидается, что агентства не только улучшат эффективность, но также способствуют росту клиентов. Согласно Coca-Cola, агентства должны учитывать следующие аспекты при оценке технологий
- Решение ИИ должно иметь четкую и определенную цель
- Совершенно интегрироваться в существующие операции, как со стороны агентства, так и со стороны клиента
- Демонстрировать эффективность с подтвержденными результатами и соблюдением этических стандартов
- Быть масштабируемым и адаптируемым к различным клиентам
Креативное качество широко признается основным двигателем эффективности маркетинга, с 80% профессионалов, классифицирующих её как необходимую, в соответствии сНеделя Маркетинга. Поэтому, агентства должны выделяться за счет своей способности измерять и оптимизировать кампании на основе креативных данных
Четыре вопроса, на которые должны ответить рекламные агентства
- Ваше решение включает креативные данные в маркетинговый стекИсторическое разделение между командами медиа и креатива заставляет многих специалистов по медиа считать, что творческие вопросы не являются их ответственностью. Это видение ограничивает влияние и эффективность кампаний. Ответы на RFP должны демонстрировать интегрированные процессы, где команды уточняют и улучшают объявления в реальном времени, используя постоянные инсайты из креативных данных
- Вы используете креативные данные в реальном времени для оптимизации рекламы и информирования о производствеОтсутствие креативной оптимизации в реальном времени является распространенной проблемой. Недавние достижения в области машинного обучения и обработки данных позволяют проводить почти мгновенные анализы, помогая агентствам демонстрировать гибкость при корректировке креативных кампаний на основе мгновенных инсайтов
- Как вы измеряете и минимизируете потери медиа, особенно с акцентом на устойчивое развитиеС более экологически сознательными потребителями, агентства должны продемонстрировать, как они достигают целей устойчивого развития, оптимизация креативов для снижения потерь медиа и энергии. Креативные данные предоставляют информацию о производительности сообщений, устраняя расточительство ресурсов в неэффективном контенте
- Вы гарантируете, что объявления адаптированы к цели и каналуСоответствие каналу должно быть приоритетом, но чаще всего она игнорируется. Питчи должны подробно описывать, как они обеспечивают управление брендом и соблюдение специфики каждой платформы, включая требования к ориентации экрана, некоторые местоположения контента
Следующие шагиПревосходство над конкурентами требует больше, чем хорошие отношения и операционная эффективность. Интеграция креативных данных в основные процессы агентства позволяет предложить уникальное и ценное предложение для брендов, ищущих надежные и ориентированные на результат решения. Демонстрировать интегрированную стратегию креативных данных — от оптимизации в реальном времени до будущих инсайтов — позиционирует агентства как незаменимых партнеров в успехе клиентов
