На первый взгляд, может показаться очевидным, что наличие хорошо структурированного маркетинга помогает компаниям в целом достигать более значимых результатов. В конце концов, это отдел компании, ответственный за сближение компании с ее потребительской аудиторией, какой бы он ни был. Конечно, предпосылка верна в случае электронной коммерции
Важно, чтобы команды, ответственные за маркетинг онлайн-магазинов, понимали ожидания потребителей в каждый период года, чтобы подготовить целенаправленные действия для случая. Если интернет-магазины не проведут предварительное планирование и подготовку структуры электронной коммерции, чтобы не упустить драгоценные возможности для продаж, шансы на достижение отличительных результатов только уменьшаются.
Это может показаться абсурдным, но все еще есть случаи магазинов, которые теряют продажи и возможность привлечь клиентов просто из-за отсутствия структуры и недостатка инвестиций в инструменты автоматизации, что является основополагающим на современном рынке, в которых конкурентоспособность и борьба за клиента очень высоки
Наличие платформы, которая автоматизирует маркетинг интернет-магазина, может помочь электронной коммерции увеличить объем продаж до 50%. То есть, это инвестиция, которая действительно приносит результаты и делает разницу в стимулировании продаж независимо от времени года
При добавлении новых технологий в работу интернет-магазина, кроме того, чтобы сэкономить время, торговец также достигает большей эффективности и точности в коммуникации, не забывая придавать собственную идентичность и индивидуальность сообщениям, отправляемым клиентам в самые разные моменты покупки – или об отказе от приобретения желаемых товаров
Это очевидно, эти инструменты автоматизации маркетинга должны использоваться стратегически. Ситуация, в которой эффективно применяется технология, включает в себя восстановление клиента, который заполняет свою виртуальную корзину, но по какой-то причине не завершил покупку. Для этих ситуаций, хорошая стратегия - использовать восстановитель брошенных корзин, что позволяет связаться с клиентом по ранее зарегистрированному электронному адресу, напоминая о уже отобранных товарах и даже побуждая завершить покупку с помощью купона на скидку, бесплатная доставка или другое специальное предложение
В случае клиента, который даже не положил товары в свою корзину покупок, рекомендация заключается в использовании инструментов, которые автоматически идентифицируют и отслеживают поток навигации потребителей в интернет-магазинах. Эти решения определяют, какой был предмет интереса, и начинают путь автоматизации маркетинга, по которой продукты начинают предлагаться этому клиенту по электронной почте, СМС, ватсап и другие средства
Другие интересные результаты могут быть достигнуты с помощью инструментов, которые создают триггеры для покупок, и технологий, которые обеспечивают повторную покупку товаров с регулярным использованием. Первый предлагает потребителю индивидуализированный контент, опираясь на ваши предыдущие интересы. Вторник, в свою очередь, оцените среднее время потребления каждого продукта, основанный на интервале времени между покупками одного и того же товара несколькими клиентами, кроме алгоритмов
Оцените эти варианты и, если возможно, внедрите их в рутину цифровой розницы. Это может принести значительные выгоды и полностью изменить производительность, которую ваш интернет-магазин достигнет в этом году. Подумай об этом
