В 2023 году, Выручка электронной коммерции в Бразилии составила 185 реалов,7 миллиардов, согласно данным Abcomm (Бразильская ассоциация электронной торговли). Кроме того, сектор зарегистрировал 395 миллионов заказов и 87,8 миллионов виртуальных потребителей
В текущей ситуации в стране, где цифровизация продвигается семимильными шагами, малые предприятия микропредпринимателей сталкиваются с трудностями в поиске эффективности и конкурентоспособности.
Одним из основных препятствий является покупка товаров для обеспечения торговли, приобретение разнообразия, которое соответствует специфическим требованиям бизнеса, как, например, малые супермаркеты, магазины удобства, которые теоретически нуждаются в диверсифицированном портфеле
В этом контексте, важно создать цифровую платформу для продажи товаров, которая упростит жизнь торговцу, ближе к модели, где он сможет найти все (или по крайней мере большинство) товары, которые продает. Концепция, лежащая в основе этой модели, заключается в цифровом универсальном магазине, которая предлагает широкий ассортимент товаров и услуг
Крупные пищевые компании, напитки и продукты для гигиены, уже предоставляют в одном портале широкий ассортимент, обслуживая как физические, так и онлайн-бизнесы. В этой среде, микропредприниматель находит все, что нужно для пополнения запасов своего бизнеса. Эта идея, помимо того что амбициозна, является преобразующей реальностью, которая может – и пойдет – революционизировать управление бизнесом
Чтобы построить эту экосистему, первый шаг - установить партнерские отношения с различными дистрибьюторами потребительских товаров и действительно предложить то, что торговец нуждается для обеспечения бизнеса. Кроме того, также необходимо учитывать наличие разнообразия брендов (включая тех, которые являются конкурентами владельца портала) в различных категориях, которые будут продаваться, и именно в этом пункте должна произойти значительная смена культуры
Портал будет действительно использоваться в большом масштабе только при участии всех необходимых брендов для обеспечения поставок.Важно также включать не только крупные бренды, но также местные производители, обеспечивая разнообразие вариантов, которые соответствуют различным ценовым категориям и предпочтениям потребителей
Создание всей этой экосистемы для установления партнерств с дистрибьюторами на рынке онлайн-продаж приносит несколько стратегических преимуществ, которые способствуют росту, эффективность и конкурентоспособность. Наличие разнообразия дистрибьюторов предоставляет ценные сведения о поведении потребителей, обеспечивая лучшую стратегию продаж и маркетинга
То есть, создание экосистемы с дистрибьюторами для рынка онлайн-продаж является умной стратегией роста. Она сочетает расширение, снижение затрат, масштабируемость и улучшение клиентского опыта, фундаментальные факторы для компаний, стремящихся конкурировать на все более глобализированном и динамичном рынке
Для этого, ваша платформа должна быть ориентирована на пользователя, с интуитивно понятным интерфейсом и легкой навигацией, что гарантирует, что даже те, кто имеет небольшой опыт в технологиях, смогут легко ориентироваться и совершать покупки на сайте. Важно, чтобы торговец мог быстро находить товары, добавить их в корзину и завершить покупку без осложнений
Еще один ключевой аспект - это прозрачность информации. Предоставить четкие данные о ценах, сроки доставки и условия оплаты являются основными, потому что пользователь должен точно знать, сколько он тратит и когда получит товары. Кроме того, иметь эффективную поддержку клиентов, с быстрым обслуживанием и решениями для возможных проблем, увеличивает доверие пользователей к платформе. Это может включать чат-ботов для быстрого ответа на вопросы и человеческое обслуживание для более сложных вопросов
С цифровизацией и растущим спросом на практичные и эффективные решения, создание одноговсе по принципу «одного окна»не только упрощает жизнь потребителей, но также укрепляет розничную торговлю, продвижение покупки и продажи товаров более связанным и эффективным способом. Наконец, возможно создать экосистему, которая не только удовлетворяет потребности торговцев, но также стимулируйте рост бизнеса и экономическое развитие страны
Будущее розничной торговли в наших руках, и он цифровой
