Mai mult
    Început Web site Página 6

    Inteligența Artificială Generativă și transformarea publicității digitale

    Adilson Batista
    -
    0
    Inteligența Artificială Generativă și transformarea publicității digitale

    Inteligența Artificială Generativă schimbă radical modul în care se face publicitate digitală. În viața de zi cu zi, înțeleg că această tehnologie a transformat fiecare etapă a procesului creativ, de la prima idee până la validarea finală a campaniilor

    În faza de ideare, uneltele de generare a textului oferă brainstorminguri instantanee, oferind sugestii rapide și creative de sloganuri, scenarii sau concepte vizuale. Aceasta extinde și accelerează foarte mult procesul creativ, permițând explorarea a mii de idei în câteva minute, fără a depinde exclusiv de inspirația personală

    În timpul creării conținutului, schimbarea devine și mai evidentă. Există instrumente avansate care generează anunțuri complete, de la texte bine elaborate până la imagini personalizate pentru diferite tipuri de public. IA a livrat în sfârșit ceva ce piața căuta de mult timp: hiperpersonalizarea la scară. Aceasta permite livrarea mesajului corect, la momentul potrivit și pentru persoana potrivită cu o eficiență care ar fi imposibilă manual

    Aceste progrese nu înseamnă doar câștiguri de eficiență, dar și un salt cantitativ în campanii. Anunțurile care înainte necesitau săptămâni pentru a fi lansate acum sunt gata în zile sau chiar ore. Mari marii anunțători au realizat deja acest lucru, subliniind că IA generativă a redus semnificativ timpul necesar pentru producția creativă, eliberând mai mult timp pentru echipă să se concentreze pe decizii strategice

    În plus, calitatea anunțurilor a crescut deoarece algoritmi inteligenți analizează comportamentele anterioare și optimizează fiecare detaliu, de la titluri până la imagini și apeluri la acțiune, creșterea angajamentului general. În practică, multe companii de înaltă performanță au început deja să adopte aceste tehnologii

    Un alt punct interesant este că această revoluție nu se limitează doar la crearea anunțurilor. În etapa de distribuție și difuzare, platformele precum AI Sandbox de la Meta folosesc deja IA pentru a ajusta dinamic conținuturile pe baza reacțiilor publicului în timp real, generând diverse versiuni adaptate automat pentru fiecare canal. Dar pentru a profita de toate acestea, este esențial să ai o bază solidă de cunoștințe. Companiile trebuie să își structureze cu atenție informațiile interne – de la ghiduri de stil, istorice ale campaniilor anterioare și cataloage de produse până la interacțiunile clienților pe rețelele sociale, evaluări și cercetări de piață. Toate acestea funcționează ca combustibil pentru IA, permițându-i să creeze conținuturi mai precise și aliniate la identitatea mărcii

    Astăzi există deja platforme și tehnologii precum Generarea Augmentată prin Recuperare (RAG), care reușesc să acceseze rapid această bază de date și să genereze conținuturi coerente și personalizate. Companii de top, ca Coca-Cola, au demonstrat potențialul acestei abordări prin combinarea modelelor precum GPT-4 și DALL-E cu propriul lor fond, asigurându-se că IA captează și reproduce adevăratul spirit al mărcii. Conectată la o bază de date bună, IA generativă devine de asemenea o mașină puternică de informații. Ea analizează volume uriașe de informații pentru a identifica tendințe și oportunități care adesea ar trece neobservate. Un exemplu este cum marile mărci reușesc să prezică tendințele de consum analizând milioane de interacțiuni online, generând insighturi utile pentru campanii mult mai eficiente

    Apoi, IA intră în scenă producând conținuturi extrem de personalizate. Rezultatele sunt impresionante: texte și imagini generate instantaneu și adaptate la diferite profiluri de public, aumentând drastic eficiența campaniilor. Un exemplu clar este cel al Michaels Stores, care a atins niveluri de personalizare aproape totale în comunicațiile sale, îmbunătățindu-ți semnificativ rezultatele

    Creativitatea câștigă, de asemenea, noi orizonturi cu IA, permițând chiar și cocriații între mărci și consumatori. Campania „Creează Magie Reală” de la Coca-Cola este un exemplu excelent, cu consumatorii folosind IA pentru a genera opere de artă unice, atingând niveluri extrem de ridicate de implicare

    Este important de subliniat că, chiară cu toată această automatizare, factorul uman rămâne esențial. Rolul profesioniștilor devine curare și rafinare, selectând ideile pe care IA le generează și îmbunătățindu-le, asigurând alinierea strategică și emoțională a campaniilor. O alt câștig important este validarea prealabilă a ideilor. Astăzi, modelele de IA simulează performanța campaniilor înainte de a fi lansate, ajutând la identificarea rapidă a ceea ce funcționează cel mai bine și reducând semnificativ riscul. Companii precum Kantar fac deja asta în câteva minute, previzând impactul real al anunțurilor înainte de a fi lansate

    Aceste simulări depășesc numerele, furnizând, de asemenea, perspective calitative care ajută la înțelegerea modului în care diferite publicuri pot reacționa la o campanie, funcționând ca adevărate grupuri de discuție virtuale

    Cheia pentru ca totul să funcționeze bine sunt datele corecte. Date proprietare, rețele sociale, rapoarte de pia, conversa de asistență și conținutul produs anterior sunt fundamentale pentru ca IA să ofere rezultate cu adevărat personalizate și eficiente

    Această transformare a venit să rămână. Astăzi este posibil să faci mult mai mult cu mai puțin, lansând campanii mai asertive, rapide și cu un potențial ridicat de returnare. Desigur, provocări există, cum să garantăm etica și calitatea, darul este deja clar: publicitatea digitală va fi din ce în ce mai ghidată de Inteligența Artificială, și profesionistul în marketing va avea un rol strategic fundamental în pilotarea și rafinarea acestor rezultate

    Securitatea și ușurința în utilizare conduc alegerea platformelor de pariuri în Brazilia

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Securitatea și ușurința în utilizare conduc alegerea platformelor de pariuri în Brazilia

    O cercetare recentă realizată de idwall despre comportamentul pariorilor din Brazilia relevă principalii factori care influențează alegerea platformelor de pariuri și evidențiază provocările cu care se confruntă utilizatorii. Studiul, care acoperă participanți din diferite grupe de vârstă și clase sociale, indică că lipsa de securitate este principalul motiv pentru schimbarea platformelor, cu 50,7% dintre pariori indicând acest factor ca fiind critic.În plus, 50,6% au menționat dificultăți la retragere,e 44,5% au menționat istoricul de înșelăciuni sau practici neloiale ca motive pentru a căuta alte platforme

    Factori decisivi în alegerea platformei

    Când alegi platforma de pariuri, interviuții prioritizează trei criterii: ușurința în utilizare (39,5%),facilitatea de aport și răscumpărare,2%) și reputația platformei (38,8%).Aceste aspecte demonstrează preferința pariorilor pentru medii intuitive și cu procese rapide și transparente.În plus, 62,1% au afirmat că au recomandat platformele pe care le utilizează,evidențiind experiența personală pozitivă și posibilitatea de bonusuri ca principalele motive pentru recomandări

    Deși promoțiile atractive influențează și ele alegerea,securitatea rămâne ca factorul primordial.Cercetarea a relevat că 46,2% dintre pariori consideră istoricul fără probleme al platformei ca fiind decisiv,în timp ce 36,4% prioritizează senzația de siguranță în timpul tranzacțiilor

    Provocări întâmpinate de utilizatori

    Aproape 41,5% dintre pariori au raportat că nu finalizează înregistrarea din cauza lipsei de încredere în securitatea navigării pe site sau aplicație.În plus, 38,9% au afirmat că procesul de înregistrare este considerat lent sau complex. Aceste dificultăți duc la o rată semnificativă de abandon, cu aproape jumătate dintre respondenți nefinalizând înregistrarea pe platforme. Prin urmare, devine evidentă necesitatea îmbunătățirii experienței utilizatorului pentru a crește aderarea și încrederea în platformele de pariuri

    Lovituri și măsuri de securitate

    Studiul a relevat de asemenea date alarmante despre fraude în sector: doi din zece pariori au fost deja victime ale fraudelor,în timp ce 10% au raportat că le-au fost sparte conturile la un moment dat. Numerele subliniază urgența de a îmbunătăți măsurile de protecție digitală pentru a garanta securitatea utilizatorilor într-o piață în expansiune rapidă

    Conform cu CEO-ul și fondatorul idwall, Lincoln Ando, este necesar ca platformele să adopte soluții robuste de verificare a identității și monitorizare continuă, garantând o o experiență fără riscuri pentru utilizatori. Încrederea pariorilor nu depinde doar de bonusuri atractive sau cote avantajoase, dar și certitudinea că informațiile dumneavoastră vor fi protejate împotriva fraudelor și a defecțiunilor de securitate. Utilizarea tehnologiilor avansate pentru autentificare și transparență în tranzacții este esențială pentru a diminua aceste riscuri,afirmă Ando

    Tehnologie nouă pe piață folosește IA pentru teste în software-uri

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Tehnologie nouă pe piață folosește IA pentru teste în software-uri

    Odată cu digitalizarea din ultimii ani, volumul de aplicații și software-uri la care societatea are acces zilnic este din ce în ce mai mare. Însă, pentru ca aceste programe să funcționeze corect, numeroase teste (caz de test) sunt efectuate de la crearea aplicației până la lansare. Pentru asta, profesioniștii în tehnologia informației trebuie să acceseze fiecare funcție din aplicație și să simuleze diversele posibilități de acțiune ale utilizatorilor, pentru a identifica erorile și a crea soluțiile necesare. În acest fel, aplicațiile ajung pe piață doar atunci când funcționează corect, evitând prejudicii dezvoltatorilor și clienților lor. 

    “É uma área muito grande dentro da TI e que demanda muitas horas dos profissionais especializados. Acum, cu sprijinul Inteligenței Artificiale (IA), în câteva ore, dezvoltatorul reușește să identifice toate deficiențele sistemului, ceea ce manual ar putea dura zile, explică CEO-ul TestBooster.ai, Juliano Haus, care active de mai bine de 20 de ani în domeniul tehnologiei

    Unul dintre diferențiatori este utilizarea Inteligenței Artificiale, care accelerază executarea testelor de software, transformând acțiunea mai asertivă. Asta pentru că însăși IA accesează ecranul și mapează toate variabilele posibile, realizând acțiunile în mod automat. 

    "Până atunci", soluțiile disponibile pe piață efectuau testele în mod automat, totuși, era necesar ca profesionistul să facă o programare prealabilă a punctelor pe care dorea să le testeze. Cu TestBooster.nu este necesară programarea în acest proces, subliniază Juliano Haus. Interfața sa intuitivă permite, de asemenea, ca oricine care cunoaște bine regulile de afaceri ale sistemelor sale să poată crea și efectua testele, fără a depinde de un profesionist specializat, completa

    Cu autonomia IA, tehnologia permite ca mai multe teste să fie efectuate simultan și în perioadele nocturne, de exemplu, aducând mai multă rapiditate procesului și crescând productivitatea echipei. La NextAge, companie de dezvoltare software care activează de 17 ani pe piață, TestBooster.ai a accelerat cu 40% activitățile în această fază de execuție

    Lansat acum 2 luni, TestBooster.are already serving several clients across Brazil, în principal în domeniile financiare, cooperative și SaaS. Soluția poate fi accesată prin abonament, conform cerințele clientului. „Credem că acesta este un pas important pentru ca în viitor să avem un sistem capabil să se autoregleze“, identificând erorile și promovând corecțiile în mod autonom, se remarcă Juliano Haus

    Adobe organizează primul Summit în Brazilia cu accent pe IA, personalizare și leadership în transformarea digitală

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Adobe organizează primul Summit în Brazilia cu accent pe IA, personalizare și leadership în transformarea digitală

    Adobe a confirmat prima ediție a Adobe Summit Brazilia, marcată pentru 23 aprilie la Teatrul Santander, în São Paulo. Evenimentul întărește greutatea strategică a Braziliei și a Americii Latine în operațiunile globale ale companiei. Inițiativa are loc la câteva săptămâni după ce Adobe Summit a reunit 12.000 de executivi și lideri de piață în Las Vegas, între 17 și 20 martie

    Printre momentele de vârf ale evenimentului din Brazilia se numără participarea lui Raphael Abreu, vicepreședinte global de design al Coca-Cola, care va arăta cum marca aplică inteligența artificială pentru a spori creativitatea, consistență și impact la scară globală. El este marca, Coca-Cola, au fost prezente la ediția internațională, protagonizând discursuri inspiratoare și una dintre principalele activări

    Brazilul trăiește un moment de puternică accelerare digitală, iar realizarea Adobe Summit în țară este un răspuns direct la avansul în căutarea maturității digitale din partea companiilor — în afară de a reflecta imensul potențial al pieței braziliene, afirmă Mari Pinudo, Manager de țară pentru Adobe în Brazilia. Am urmărit această evoluție cu o operațiune din ce în ce mai apropiată de clienții noștri și complet aliniată la provocările și oportunitățile din regiune.”

    Summitul Adobe, realizat în martie, a marcat lansarea de soluții orientate spre personalizare și utilizarea sigură a inteligenței artificiale în fluxurile de marketing. Una dintre principalele anunțuri a fost Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, ce permite companiilor să controleze agenți de IA generativă la scară largă. Adobe a extins și funcționalitățile Firefly, acum integrat în GenStudio, cu un accent pe optimizarea producției de conținut și o eficiență creativă mai mare

    Aceste progrese sunt în centrul Adobe Summit Brazilia. Pentru Camila Miranda, Lider de marketingde la Adobe Latam și executivul responsabil pentru eveniment, inițiativa întărește angajamentul mărcii față de piața braziliană. „Evenimentul desfășurat aici nu va fi doar o replică a ceea ce s-a făcut în Las Vegas. Este este o o platformă de schimb strategic cu ecosistemul local. Vom arăta cum IA, creativitatea și datele se combină pentru a crea experiențe unice și rezultate concrete, afirmă

    În ediția globală, companii precum Delta, General Motors și Marriott au prezentat cazuri de transformare digitală. Două mărci braziliene — Vivo și Bradesco — au fost printre finaliștii premiilor Experience Makers Awards, care recunoaște lideri vizionari și inovație în experiența clientului. Delegația Americii Latine a inclus peste 200 de profesioniști din 10 țări. 

    Odată cu sosirea Adobe Summit în Brazilia, o big tech își extinde prezența în țară și poziționează evenimentul ca un catalizator al inovației pentru companiile care caută să se evidențieze într-un peisaj din ce în ce mai orientat spre date, eficiență și personalizare

    El a creat un software și a încasat 25 de milioane de reali vânzându-l unei giganți din retail

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    El a creat un software și a încasat 25 de milioane de reali vânzându-l unei giganți din retail

    Johnny Soares poate fi definit ca un visător animat de determinare. Cu reziliență și viziune strategică, el a transformat obstacolele în oportunități, fondând Sinctec Sisteme, o o antreprenoriat care ar schimba modul în care unele dintre cele mai mari companii de transport și comerț electronic din țară își gestionează operațiunile logistice. Marele tău realizare? Dezvoltați un software inovator care, în scurt timp, a început să proceseze milioane de livrări ale celor mai mari retaileri din Brazilia, optimizând procese, oferind vizibilitate în timp real și consolidându-l ca un adevărat pionier în sector

    Antreprenor înnăscut încă de la 12 ani, experimentând totul: de la piețele libere din São Paulo la industrii, farmacie și chiar vânzarea de planuri funerare. Dar a fost în tehnologie unde s-a regăsit. „Am achiziționat primul meu PC la 18 ani. Tehnologia era un lux pe care nu-l puteam avea înainte de asta, înregistrează. Cu dedicare și studiu, a obținut o bursă pentru a studia Știința Calculatoarelor și, încă la facultate, a obținut primul său stagiu în dezvoltarea de software, începând astfel, traiectoria ta în sectorul tehnologiei

    În 2013, Johnny a invitat pe prietenii Jeihson, Diego și Orlando pentru a deveni asociații săi la Sinctec Sistemas. Chiar și confruntându-se cu provocările comune ale unei afaceri noi, el își menținea ferm viziunea de a construi ceva cu adevărat transformator pentru clienți. În scurt timp, echipa a crescut și, cu doar un an de operare, compania avea deja 12 angajați și începea să stârnească interesul pieței. Cu toate acestea, criza economică din 2015 și 2016 a adus obstacole semnificative. Înalta neplată și costurile operaționale l-au forțat pe Johnny să-și reconsidere modelul de afaceri. A fost în acel moment când a decis să investească în produse proprii, începând o nouă etapă, mai matură și strategică

    Dezvoltarea software-ului de milioane

    Una dintre cele mai mari repere ale traiectoriei sale a fost crearea unei platforme inovatoare de gestionare a transportului pentru comerțul electronic, lansată în 2017 de Sinctec Sisteme. Dezvoltată 100% de echipă, sub conducerea dumneavoastră în toate etapele, de la planificare la implementare, soluția a transformat controlul și optimizarea logistică a marilor companii. Încă în acel an, primele contracte au fost semnate și rezultatele nu au întârziat: în fiecare an, milioane de livrări au început să fie procesate. „Este greu să găsești un brazilian care să nu fi primit o comandă gestionată de platforma noastră“, reflectă Johnny, cu mândrie

    Mari comercianți au început să adopte software-ul, urmărind operațiunile sale în timp real și, satisfăcuți cu rezultatele, au început să-l recomande partenerilor. „Atunci am realizat că transformăm logistica comerțului electronic în Brazilia“, reaminteste. În 2019, platforma a atins marca de 5 milioane de livrări monitorizate, însoțind mii de produse, elevând eficiența clienților și depășind 1 miliard RON în valoarea mărfurilor transportate. Companiile care au adoptat soluția și-au văzut rezultatele explodând. Unele au crescut cu până la 1500% în doar doi ani. „A vedea cât de mult acest lucru avea un impact pozitiv asupra activităților zilnice era extrem de satisfăcător“, conta. Numerele vorbesc de la sine. Mai mult decât a crește, tehnologia a ajutat la redefinirea a ceea ce înseamnă a avea succes în sectorul logistic

    Pandemia

    Pandemia de COVID-19, în 2020, a adus un provocare fără precedent și o oportunitate unică. Odată cu boom-ul cumpărăturilor online, cererea pentru logistică eficientă a crescut brusc, iar platforma Sinctec a devenit esențială. Companiile de transport și comercianții cu amănuntul au recurs la soluția pentru a gestiona livrările cu agilitate, iar software-ul a făcut un salt impresionant: deja în 2020, procesa 1,5 milioane de livrări pe lună, susținând operațiunile marilor mărci în mijlocul haosului. Pandemia a testat capacitatea noastră, darăm o transformăm provocarea în oportunitate, punctuează

    Performanța platformei a stârnit rapid interesul pieței. Încă în acel an, au început să sosească oferte de cumpărare. După o perioadă intensă de negocieri, și la doar 34 de ani, antreprenorul a finalizat vânzarea software-ului către un gigant al comerțului cu o tranzacție de milioane. „Pentru cei care au crescut în adâncul zonei estice, este surreal să trăiești ceva așa, mărturisește. El recunoaște că drumul a fost plin de obstacole, dar mai multă importanță rolului fundamental al echipei care a fost alături de el. Nu a fost ușor, dar cu această echipă simt că am fi capabili să cucerim orice, spune, cu mândrie. Călătoria care a început între provocări s-a încheiat ca un reper de depășire și realizare

    Numerele impresionează: platforma a depășit 50 de milioane de livrări pe an, mișcând peste 10 miliarde de lei în mărfuri. Sunt rezultate care arată cu claritate dimensiunea impactului și capacitatea de creștere a soluției

    După patru ani în fruntea produsului vândut unei gigante a comerțului cu amănuntul, liderând inovații și transformând logistica companiei, Johnny Soares a decis să revină în universul antreprenorial cu un suflu nou. Alături de asociații săi și de o echipă cu peste 30 de profesioniști talentați, el a sărit în proiecte noi. Printre ei se află Associatec, o soluție orientată spre sectorul trei, în afară de consultanțe personalizate și, desigur, dezvoltarea de noi instrumente pentru logistică

    Capitolul următor al acestei călătorii este să-ți duci soluțiile în afara Braziliei și să continui să investești în tehnologie de vârf. „Suntem entuziasmați de această nouă generație de soluții pe care le dezvoltăm“, spune Johnny, cu strălucire în ochi

    Despre un băiat care a început să lucreze încă de foarte tânăr pentru a ajuta acasă până a devenit creatorul unui produs care a generat peste 25 de milioane de lei în venituri, povestea ta arată că inovația și reziliența merg mână în mână în construirea unei afaceri solide și transformatoare

    Oracle pierde disputa în justiție (TJSP) și Brunsker anulează sentința de milioane

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Oracle pierde disputa în justiție (TJSP) și Brunsker anulează sentința de milioane

    Un Brunsker, companie braziliană de tehnologie, a reușit să anuleze o bătălie judiciară crucială împotriva Oracle și a reușit să anuleze o taxă de milioane care ar fi putut duce compania la faliment. Conflictul a început după o tentativă eșuată de achiziție (M&A) din partea unui partener al Oracle, care a oferit doar 3 milioane de R$ pentru 51% din Brunsker (sub formă de investiție în operațiune – încasare), având că Brunsker înregistra venituri de aproximativ 600 de mii de lei pe lună și era într-o continuă creștere. În fața refuzului, Oracle a adoptat măsuri agresive pentru a presa compania, a modificat unilateral metoda de încasare

    Strategia a implicat o creștere abuzivă a costului contractului între cele două companii. Valoarea plătită lunar de Brunsker pentru utilizarea tehnologiei Oracle a crescut de la 40.000 R$ la 500.000 R$, fără nicio proporționalitate financiară în raport cu domeniul serviciilor. Cu imposibilitatea de a suporta „ajustarea”, care era, practic vorbind, valoarea veniturilor Brunsker, a intentat o acțiune pentru a dovedi că creșterea era inexistentă. Cu toate acestea, pentru a face măsura și mai agresivă, Oracle a cerut judiciar (prin reconvenție) scadența ratelor viitoare fără ca Brunsker să fi folosit suma absurdă de 5 R$,3 milioane, să existe o privire asupra timpului, dobânzile și corecțiile monetare pot ajunge la valori superioare la 16 milioane R$

    Conform lui Sthefano Cruvinel, CEO al EvidJuri, pentru a exemplifica sufocarea“seria como se uma pessoa alugasse uma casa com contrato de 36 meses, proprietarul să crească abuziv chiria (de la 5 mii la 50 mii) și să te facă să părăsești imobilul și să plătești ca penalizare toate ratele viitoare, punctuează Cruvinel

    O prim judecată a fost nefavorabilă pentru compania braziliană, care a fost condamnată să plătească integral creșterea, la fel a compania care a crescut (Brunsker) care evident suferea hărțuire pentru a vinde, a plăti creșterile abuzive și valorile viitoare ale contractului

    În acest scenariu, a EvidJuri, referință națională în inteligența probatorie și audituri tehnice pentru litigii complexe, a fost solicitată să restructureze strategia juridico-probatorie în faza recursului și să inverseze o decizie judecătorească nedreaptă și tehnic eronată

    Cu o abordare strategică și bazată pe un raport tehnic solid și audit independent, EvidJuri a demonstrat că procesul nu putea avansa fără evaluarea atentă a unui specialist. Munca a scos la iveală inconsistențe tehnice ascunse și dovezi documentare care au susținut necesitatea unei noi analize

    Rezultatulsentință anulată, cobranță inflaționată desființată și datorie de milioane ștearsă, asigurând continuitatea și revenirea la creștere a Brunsker pe piață, care a fost din nou căutată de partenerul Oracle (SkyOne) pentru a achiziționa portofoliul, din nou cu un preț mizer și folosind informații privilegiate

    Această victorie depășește Brunsker. Este un precedent fundamental pentru companiile braziliene care se confruntă cu presiuni neloiale din partea marilorjucătoriinternationale și care cred în Justiție. Respectul față de contracte și concurența liberă este esențial pentru sectorul tehnologic, unde puterea și banii nu pot să se suprapună peste oameni și familii care depind de companii mult mai mici decât o Oracle. Am venit pentru a reechilibra această balanță.”, a afirmat Sthefano Cruvinel, CEO al EvidJuri

    Automatizarea în retail: provocări și soluții pentru un viitor eficient

    Tailan Oliveira
    -
    0
    Automatizarea în retail: provocări și soluții pentru un viitor eficient

    Optimizarea este unul dintre principalele obiective ale companiilor, inclusiv sectorul de retail. În acest context, automatia aparește ca un răspuns la această căutare, împinsă de un spectru de tehnologii care promit să revoluționeze de la operațiunile logistice până la experiența de cumpărare a consumatorului. Și este în oportunitatea de a integra procesele, reducerea costurilor și personalizarea interacțiunilor în care automatizarea câștigă un loc central în procesul de luare a deciziilor strategice pentru comercianții cu amănuntul care aspiră la succes într-o piață din ce în ce mai competitivă. 

    Este important să ne amintim că automatizarea în acest sector nu este un concept nou, dar, în fața evoluției sale și a accesibilității tot mai mari la noi tehnologii, impactul său a devenit din ce în ce mai semnificativ. Conform raportul Mordor Intelligence, dimensiunea pieței de automatizare a comerțului cu amănuntul a fost estimată la 17 milioane de dolari,46 miliarde în 2024, și va atinge 37 USD,38 miliarde până în 2029, crescendo la un CAGR de 14,66% în perioada de prognoză (2024-2029). 

    În fața acestui scenariu, există diverse instrumente și sisteme care remodelază sectorul și, în unele cazuri, impactând direct experiența clientului. Este lucru poate fi observat la self-checkout, care reduce cozile în magazinele fizice; totemele interactive, care facilitează căutarea de produse; stocul integrat, ceea ce garantează disponibilitatea; și asistența prin IA sau cod QR, care facilitează obținerea de informații, printre alte posibilități infinite pe care universul automatizării le aduce. 

    Această ușurință și eficiență pot fi găsite și în mediul online prin personalizarea prin IA, recomandări inteligente, do atendimento 24/7 por chatbots, actualizările automate ale comenzilor și proactivitatea analizei predictive, care cresc satisfacția și loialitatea clientului. 

    Pe lângă efectul pe care îl are asupra consumatorului final, ea contribuie semnificativ la reducerea costurilor operaționale, aceasta deoarece există o optimizare a stocului și implementarea unei logistici mai inteligente. Cu asta, prin automatizarea proceselor, este posibil să reduci etapele care generează o birocrație inutilă, îmbunătățind, astfel, productivitatea. Profitul beneficiază de o îmbunătățire, având în vedere că este posibil să se reducă pierderile și fraudele și să se ia decizii mai precise bazate pe date. 

    În ciuda beneficiilor, automarea în retail prezintă provocări, între ei, costul inițial ridicat, integrarea complexă cu sistemele moștenite, și o posibilă rezistență din partea colaboratorilor, ceea ce poate necesita o atenție mai mare în gestionare și în formare. Un alt factor cu care se confruntă companiile este lipsa de profesioniști calificați, ce este important pentru a ști cum să facem față dilemelor care vor apărea.  

    Pentru a face față atât problemelor tehnice, cât și celor culturale, este important să cauți ajutorul unei consultanțe. Până la urmă, cu ea, va fi posibil să se stabilească o implementare și un plan strategic care vor fi mai eficiente, contând cu profesioniști experimentați vor reuși să vizualizeze cea mai bună soluție pentru problemele pe care le are compania. 

    Automatizarea nu este doar o tendință în retail, ci mai degrabă o transformare fundamentală care modelează modul în care companiile operează și concurează. Retailerii pot profita de puterea automatizării pentru a-și optimiza procesele, îmbunătăți experiența clientului și a construi un viitor mai eficient și prosper

    Primul aplicație de vânzări exclusive de ceasuri este lansată în Brazilia

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Primul aplicație de vânzări exclusive de ceasuri este lansată în Brazilia

    Ceasuri Vittorino, marca de ceasuri de lux fondată de influencerul Vitor Siqueira, tocmai a lansat prima aplicație exclusivă pentru vânzarea de ceasuri în Brazilia. Disponibil pe iOS și Android, aplicația Vittorino Watches consolidează pionieratul mărcii, oferind clienților o experiență agilă, sigură și sofisticată pentru a achiziționa piese din colecțiile autorale — cum este Essenza Champagne și Cobalt, o Corsa – în modelul Black, și un Maestru, în versiunea Onyx și Sandstone

    Diferențiat de piețele generice, aplicația Vittorino este singura din țară dedicată exclusiv vânzării de ceasuri, integrând întregul catalog al mărcii într-un mediu digital premium. Diferentia aplicației constă în experiența completă oferită utilizatorilor. „Nu este vorba doar despre a cumpăra un ceas prin telefonul mobil. Am creat un mediu în care fiecare atingere a ecranului reflectă aceeași excelență pe care o punem în produsele noastre, explică CEO-ul mărcii, Vitor Siqueira. 

    Colecțiile Essenza, Corsa și Maestro, punctele forte ale lansării și disponibile pentru achiziție, menține standardele de excelență ale mărcii: mișcări Ronda Quartz elvețiene, cutii din oțel inoxidabil 316L și cristale de safir – caracteristici care plasează piesele Vittorino la nivelul ceasornicăriei internaționale

    Cu această lansare, Vittorino Watches își reafirmă poziția ca disruptor al pieței braziliene de lux. „În timp ce alte mărci se mulțumesc să fie în piețe generice, noi ne-am creat propriul nostru drum, finalizează Siqueira, lăsând clar că aceasta este doar o altă etapă în expansiunea ambițioasă a mărcii

    Fidelizare 2.0: de ce aplicațiile de cumpărare sunt secretul pentru a păstra clienții în 2025

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    Fidelizare 2.0: de ce aplicațiile de cumpărare sunt secretul pentru a păstra clienții în 2025

    Într-un scenariu de transformare digitală accelerată, aplicațiile de cumpărare se consolidează ca instrumente esențiale pentru fidelizarea consumatorilor și stimularea angajamentului cu mărcile. În 2025, tendința este ca aceste platforme să devină și mai strategice, integrând funcționalități de fidelitate care depășesc programele tradiționale de puncte și recompense

    Conform lui Bruno Bulso, Director de Operațiuni și cofondator alKobe Aplicații, platforma de lider în dezvoltarea aplicațiilor de comerț mobil pentru retailul brazilian „aplicațiile de cumpărare evoluează pentru a deveni centrale în călătoria consumatorului, nu doar ca canale de vânzare, dar ca platforme de relaționare. Fidelizarea are loc în mod natural atunci când oferim experiențe personalizate, recompense relevante și funcționalități care angajează clientul în mod continuu.”

    Cacau Show și Whirlpool în fruntea acestei transformări

    Unul dintre cazurile de succes evidențiate de companie este cel al Cacau Show, ceea utilizează programul Cacau Lovers pentru a crește semnificativ rata de recomprare a consumatorilor săi. Prin intermediul unei dinamici de gamificare, clienții acumulează punctecacaus) la fiecare achiziție, care pot fi schimbate pe produse exclusive. Această strategie nu doar că întărește legătura emoțională cu marca, dar, de asemenea, încurajează recurența achizițiilor. Conform datelor de la Cacau Show, aplicația are o evaluare de 4,3 stele și are în prezent peste 250 de mii de utilizatori activi, ajungând la top 2 în categoria aplicațiilor de Alimente și Băuturi
     

    O alt exemplu este Compra Certa, piața Grupului Whirlpool, cu peste 140 de mii de aplicații instalate în Play Store, care a adoptat o abordare inovatoare pentru fidelizare într-un segment cu ticket mare și recurență scăzută, ca căndŭtoare electrice. Programul derambursare de numeraroferă recompense atractive, proporțional cu valoarea achiziției, încurajând consumatorii să revină la aplicație pentru a achiziționa alte produse

    În afară de aplicațiile tranzacționale, aplicații relaționale și cu gamificare

    Conform cu COO-ul de la Kobe Apps, compania a investit în tehnologii care permit integrarea mai multor funcționalități de fidelitate într-o singură aplicație de cumpărare. Aceasta include de la programe de puncte și recompense până la strategii de gamificare, cum este misiuni și provocări care încurajează consumatorii să interacționeze mai mult cu marca

    Un exemplu practic al acestei abordări este utilizarea de „Misiuni” personalizate, unde consumatorii sunt recompensați pentru finalizarea unor acțiuni specifice, cum să efectuezi o a doua achiziție într-o perioadă determinată sau clientul este recompensat cu un cadou. Aceste misiuni nu doar că cresc timpul petrecut în aplicație, ci și întăresc relația dintre consumator și marcă, afirmă Bruno

    Bruno Bulso subliniază că „loializarea nu mai este un diferențiator, o altă necesitate pe piața actuală. Consumatorii se așteaptă să fie recunoscuți și recompensați pentru loialitatea lor, și aplicațiile de cumpărare sunt instrumentul perfect pentru a oferi această experiență într-un mod integrat și eficient.Funcționalități interactive, cum „Rotează ruleta și câștigă beneficii” și „Răzuieli de cupoane”, amplifică angajamentul și loialitatea aplicațiilor de retail

    Kobe Apps subliniază de asemenea importanța unor metrici clare pentru a măsura succesul strategiilor de fidelizare. Prin intermediul platformei sale, mărci pot monitoriza indicatori precum rata de recomprare, valoarea pe viață (LTV) a clientului și ROI-ul programelor de fidelitate

    „Odată cu ascensiunea aplicațiilor de cumpărare ca instrumente de fidelizare, mărci care vor adopta aceste strategii în 2025 vor fi cu un pas înaintea concurenței, construind relații durabile și profitabile cu consumatorii dvs, completa Bulso. Kobe Apps rămâne dedicată să conducă această transformare, oferind soluții inovatoare care unesc tehnologia, date și creativitate pentru a livra rezultate excepționale

    O companie braziliană lansează un glosar de ESG cu infografice și peste 130 de termeni

    Actualizare E-Commerce
    -
    0
    O companie braziliană lansează un glosar de ESG cu infografice și peste 130 de termeni

    Conceptul de ESG – Ambiental, Social și Guvernanță, în traducere liberă – a câștigat o importanță expresivă în societate și în numeroase piețe în prezent. Conform studiul „Progrese și Provocări: Maturitatea ESG în Companiile Braziliene 2024”, realizat de Nexus în parteneriat cu Beon ESG, 51% dintre companiile din țară au strategii de sustenabilitate, iar tendința este ca acest procent să crească odată cu expansiunea cerințelor sociale și de mediu din diferite segmente. Având în vedere popularizarea acestui dezbatere, aDEEP ESG, companie de măsurare a impactului, raportare și monitorizare pentru gestionarea sustenabilității, a lansat Glosarul DEEP pentru a sintetiza universul de nomenclaturi, reguli și principii ale principalelor termeni și concepte asociate cu ESG

    Materialul a fost creat cu scopul de a educa piața despre noțiunile de sustenabilitate ambientală, social și de guvernanță, gruparea datelor, infografice și termeni care sunt relevanți pentru extinderea cunoștințelor despre ESG.ESG este un subiect din ce în ce mai relevant și urgent pentru viitorul planetei noastre și al generațiilor noastre. Cu toate acestea, multe persoane încă au dificultăți în a înțelege conceptele lor și a le aplica în practică. De aceea, am decis să creăm Glosarul DEEP, un material didactic și accesibil care poate fi folosit de oricine dorește să învețe sau să se aprofundeze în temă, afirmăArthur Covatti, CEO și co-fondator al DEEP ESG.

    Construit de maeștri și doctori specializați în ESG, Glosarul DEEP conține informații relevante pentru persoane de diferite seniorități din domeniu care doresc să înceapă să înțeleagă termenii sau să își aprofundeze cunoștințele în subiecte mai specifice. Conținutul este împărțit în categoriile ESG, Finanțe Verzi, Sustenabilitate și Impact, cu fiecare parte detaliind acronimele, grafice, scheme-uri, legi și concepte relevante pentru teme. Nu total, peste 130 de termeni sunt prezentate și explicate pe parcursul celor 49 de pagini ale materialului

    Aceste cunoștințe nu sunt esențiale doar pentru activitatea profesională, ci și pentru consolidarea reputației companiilor. Conform cercetarea „Reputația brandurilor: ce determină comportamentul brazilienilor”, realizată de Nexus în 2024, companiile care nu promovează politici ESG bune sunt percepute negativ de brazilieni, fiind acesta principalul motiv pentru care 26% dintre participanții la studiu au încetat să admire o companie. În acest sens, stăpânirea noțiunilor prezentate în glosar devine esențială pentru luarea deciziilor strategice aliniate principiilor de sustenabilitate

    „Deocamdată, principiile ESG structurate într-un mod robust reprezintă un avantaj competitiv, dar mai târziu această atenție la sustenabilitate va fi un pre-requisit pentru existența pe piață. Societatea și consumatorii sunt din ce în ce mai atenți și critici față de companiile care îi înconjoară, de aceea, cei care se preocupă acum de ESG ies în față și își întăresc reputația de marcă. Glosarul DEEP apare în acest context ca un ghid complet pentru cei care doresc să înceapă sau care sunt deja pe calea spre sustenabilitate, completaCovatti. Glosarul este disponibil pe site-ul DEEP ESG în format PDF, putând fi obținut gratuit și accesat online sau offline

    1...567...392Página 6 de 392

    ULTIMELE MATERII

    MATERII POPULARE

    CATEGORII POPULARE

    DESPRE NOI

    E-Commerce Update este o o companie de referință pe piața braziliană, specializată în producerea și diseminarea de conținut de înaltă calitate despre sectorul de e-commerce

    Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

    © Actualizare E-Commerce 2024 - Toate drepturile rezervate

    [elfsight_cookie_consent id="1"]