Mai mult
    Început Web site Pagina 3

    Mișcările din livrare entuziasmează piața, spune Abrasel

    A Abrasel vede cu optimism reluarea 99Food pe piața braziliană de livrare, publicată în această săptămână. Întoarcerea platformei reprezintă o mișcare relevantă pentru sectorul alimentației în afara casei, care a căutat să extindă concurența și să reducă concentrarea în livrările de mese. 

    Mișcarea are loc într-un moment în care alte companii își arată de asemenea interesul pentru sector, cum este cazul chinezei Meituan, lider în livrări în China. Așteptările sunt ca acest nou scenariu să exercite presiune pentru un mediu mai echilibrat, cu o mai mare diversitate de servicii și modele de afaceri

    În ultimii ani, livrarea s-a consolidat ca un canal strategic pentru baruri și restaurante. Conform cercetării realizate de Abrasel, 71% dintre unități fac livrări, având în vedere că 78% dintre aceștia apelează la servicii prin aplicație, ca iFood

    În acest context de amplo domeniu de piață din partea unei companii, sosirea sau întoarcerea de noi agenți poate beneficia atât antreprenorii, cât și consumatorii, prin extinderea opțiunilor disponibile, a stimula inovația și a promova condiții comerciale mai bune

    Piața are nevoie de mai multă diversitate și de condiții mai echitabile. Este esențial să eliminăm barierele care împiedică concurența deplină, creând un mediu sănătos pentru afaceri și benefic pentru întreaga societate, afirmă Paulo Solmucci, președinte executiv al Abrasel

    Entitatea își reafirmă angajamentul față de construirea unui ecosistem de livrare mai competitiv, transparent și sustenabil, care stimulează antreprenoriatul, inovația și îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite

    85% dintre IMM-uri caută credit pentru a crește, nu pentru a plăti datorii, prezentare studiu M3 Lending

    Cu o previziune de a oferi 50 de milioane de R$ în credit în 2025, M3 Lending a realizat o studiu în baza sa de date pentru a identifica ce îi determină pe antreprenori să apeleze la finanțări. O startup a constatat că majoritatea absolută a motivelor se referă la căutarea de capital de lucru

    Companiile caută fintech-ul pentru obținerea de resurse care să fie aplicate în achiziția unui nou stoc (20%), deschiderea de noi unități (25%), extinderea instalațiilor actuale (15%) și expansiunea operațiunilor (40%). "Sunt, astfel, companii care caută credit pentru creștere,pentru capital de lucru,și nu pentru a plăti datorii, de exemplu, subliniază CEO-ul M3, Gabriel Sousa César

    În acest fel, o fintech poate oferi condiții mai bune de credit – inclusiv în comparație cu băncile convenționale. Pentru același caz, suma pusă la dispoziție poate fi cu peste 50% mai mare decât ceea ce ar oferi o instituție financiară tradițională, calculează CEO-ul. M3 are încă un accent special pe micile și mijlociile întreprinderi

    Din cauza utilizării intense a tehnologiei, o fintech aplică o metodologie diferită pentru acordarea de credit, ceea ce facilitează condițiile cele mai avantajoase. Întregul flux este digital, prin intermediul aplicației. Aceasta permite operațiuni fără birocrație, decișii cu costuri mai mici, ceea ce înseamnă dobânzi mai mici și zero spread bancar, subliniază Cezar

    Pentru companiile care solicită credit, primul pas este să trimiteți informațiile despre comandă, care sunt analizate de un comitet de credit M3. Cu cererea și condițiile sale aprobate, o startup conectează compania cu investitori interesați să contribuie cu resurse la finanțare. Captate contribuțiile, creditul este acordat

    La cealaltă extremitate, investitorii au și ei agilitate. Prin aplicația M3, evaluează oportunitățile disponibile și fac alegerea lor. Când compania aleasă are creditul aprobat, investitorii încep să fie remunerați, pe baza ratelor plătite de către compania în sine

    Un simulator digital, prin intermediul site-ului sau aplicației M3, permite companiilor să înțeleagă posibilitățile lor de credit. Despre investitori, nu se cere o mare sumă de resurse: cu doar 250 R$ este posibil să începi investiții

    În prezent, sunt deja peste 2 mii de persoane conectate la M3, atât ca împrumutători, cât și ca investitori, informează CEO-ul. Este este un model de finanțare mai inclusiv, conectându-se, de o parte, cine are nevoie de capital de lucru, de altul, cine dorește să investească, contribuind la creșterea companiilor.”

    M3 a fost fondată în 2021, în Minas Gerais (Belo Horizonte). Până în 2029, proiectează să atingă marca de 600 de milioane de tranzacții

    La Paște, Cacau Show transformă aplicația proprie în motor de vânzări după un record atins în 2024

    La Paște, dorința pentru ciocolată încălzește comerțul cu amănuntul, iar Cacau Show transformă această cerere mare în creștere digitală. Aplicația dumneavoastră proprie s-a consolidat ca unul dintre principalele motoare de vânzări ale mărcii, mergând încolo de un simplu canal de cumpărare pentru a deveni un ecosistem de relaționare și fidelizare. În 2024, aplicația a ajuns pe primul loc în clasamentele de descărcări din Google Play Store în timpul sărbătorii de Black Friday, demonstrarea puterii și relevanței sale pe piață

    Aplicația noastră este mai mult decât un instrument de vânzare. El este un punct de contact esențial pentru clienții noștri, unde putem integra experiența Cacau Lovers și oferi călătorii personalizate de comunicare și angajament, explică Anderson Nakandakare, Manager Senior Canale Noi la Cacau Show

    De la lansarea sa, aplicația reprezintă +20% din vânzările digitale ale Cacau Show, cu o o creștere și mai expresivă în timpul datelor sezoniere precum Paștele. Marca, comandată de Alê Costa, potențează această performanță cu campanii exclusive pentru iubitorii de cacao și, strategii de marketing integrate, în afară de a se conecta cu ecosistemul de canale digitale, cum site, WhatsApp și livrarea Cacau Show

    În acest fel, „vom putea fi mai prezenți în viața de zi cu zi a clienților noștri, împărtășind momente speciale” completează purtătorul de cuvânt al Cacau Show

    În următoarele luni, marca promite noutăți pentru a întăriIubitorii de cacao, programul de fidelitate al mărcii, încă mai relevant în cadrul aplicației, inclusiv noi modalități de cumpărare și beneficii exclusive. Unplatforma Kobe Apps, responsabil pentru crearea și gestionarea aplicației, solidifică parteneriatul cu marca întărind ascensiunea aplicațiilor proprii ca o tendință în creștere în retail: digitalizarea ca diferențiator competitiv

    „De Paște, când cererea pentru ciocolată atinge apogeul, o o aplicație proprie face toată diferența pentru a activa o bază de consumatori fideli produselor Cacau Show, punctuează Bruno Bulso, COO și cofondator al Kobe Apps
     

    În timp ce mulți comercianți cu amănuntul încă încearcă să echilibreze vânzările fizice și digitale, Cacau Show și-a poziționat deja aplicația ca un pilon strategic pentru omnichannel. Cu integrarea în CRM și în programul de fidelizare, compania obține date pentru a înțelege mai bine comportamentul consumatorului și a personaliza experiențele, utilizând notificări push segmentate pentru fiecare etapă a călătoriei. În plus, succesul, pentru ca canalele să aibă fluiditate și conexiune, estează ancorat într-o structură logistică robustă, capabil de a susține creșterea semnificativă a cererii. În acest scenariu, unSelia Fullcommerce, partener strategic al mărcii și al Kobe Apps, joacă un rol esențial, asigurându-se că fiecare comandă ajunge la destinația sa cu eficiență, agilitate și calitate


    Paștele este un moment important pentru clienții noștri și, pentru noi, este este oportunitatea de a pune în practică toată robustețea ecosistemului nostru. Lucrăm pentru ca fiecare vânzare să reprezinte o experiență fluidă, personalizată și scalabilă. În acest an, suntem foarte încrezători în rezultatele așteptate și angajați să livrăm o operațiune de cel mai înalt nivel, afirmă Ângelo Vicente, CEO al Selia Fullcommerce

    Cu acest ecosistem de parteneriate strategice, Cacau Show se poate concentra pe ceea ce face cel mai bine: să creeze ciocolăți incredibile și să ofere momente speciale consumatorilor săi

    Instrument de IA creat de Compra Rapidă crește cu 52% accesările site-ului și ajută Inciclo să recupereze 19,7% din cărucioarele abandonate

    UnCumpărare Rapidă, startup axată pe comerțul electronic, a dezvoltat o soluție de inteligență artificială personalizată pentru Inciclo — marca de referință în produse de sănătate intimă sustenabilă — și a obținut rezultate semnificative19,7% din cărucioarele abandonate au fost recuperate, și52,3% dintre utilizatorii care au interacționat cu asistentul s-au întors pe site.

    Protagonista strategiei esteLună, vânzătoarea IA creată de Compra Rapidă special pentru Inciclo. Acționând prin WhatsApp, Lua oferă un serviciu empatic și informativ, ajutând consumatoarele cu întrebări despre colectoarele menstruale și alte produse intime — elemente care, deși în expansiune pe piață, încă se confruntă cu rezistență din cauza necunoașterii sau a insecurității

    „Deși piața colectoarelor și discurilor menstruale este în creștere considerabilă, el este încă un tabu pentru multe femei. Există multă curiozitate, dar și multe întrebări: oare chiar funcționează? Va fi o scurgere? Cum să folosești? Cum să igienizezi? Am lucrat cu Inciclo pentru a dezvolta o IA care să știe să răspundă la toate acestea cu sensibilitate și cunoștințe de cauză, afirmăKonrad Doern, Șef de Venituri la Compra Rápida.

    Conform lui Doern, crearea Lunii a fost rezultatul unei colaborări între echipele celor două companii. Asistenta ia în contact cu clienții care au abandonat coșul de cumpărături, se prezintă și oferă ajutor într-un mod proactiv și personalizat. Impactul depășește conversia: IA întărește relația cu marca și îmbunătățește experiența celor care fac prima achiziție

    În afară de rata de recuperare de 19,7%, 46% din vânzările recuperate au avut loc fără a fi necesară aplicarea de reduceri, ceea ce a contribuit la păstrarea marginilor companiei. Inițiativa s-a remarcat și prin puterea sa ridicată de reangajare32% dintre utilizatorii care au abandonat achiziția au interacționat cu IA după abandon, e, printre aceștia, 52,3% s-au întors pe site pentru a continua cumpărăturile

    A fost cu adevărat un succes, cu multe discuții bogate între Lua și cliente. În afară de rezultatele financiare, am reușit să oferim o experiență mult mai bună și mai sigură pentru cei care făceau primul pas cu marca, completa Doern

    Doar 9% dintre influenceri au internetul ca singură sursă de venit, indică cercetare

    Censusul Creatorilor de Conținut din Brazilia 2025 a arătat că visul de a trăi din internet este încă departe de a fi o realitate pentru majoritate. Realizată de Wake Creators, cercetarea a relevat că doar 9% dintre influenceri au profesia de 'creator' ca singură sursă de venit, subliniind că monetizarea conținutului digital rămâne în continuare o provocare, cu toate că piața de marketing de influență nu încetează să crească

    Sondajul a detaliat cât din venitul lunar al influencerilor intervievați este compus din munca lor pe internet. 26% au răspuns că nu au niciun venit lunar și au realizat doar campanii punctuale. Aproape o o cincilea (19%) nu a încheiat niciodată lucrări plătite. Pentru 15% dintre respondenți, internetul este responsabil pentru între 5% și 20% din venit. Deja pentru 11% dintre creatori, munca ca influencer reprezintă 5% din venituri, iar pentru alții 11% banii din web reprezintă între 21% și 50% din câștiguri. Doar 17% au cel puțin jumătate din veniturile garantate de internet — fiind doar 9% numărul celor care trăiesc exclusiv din rețelele sociale

    Director de talente internaționale la Viral Nation și specialist în piața de marketing de influență de peste zece ani, Fabio Gonçalves explică că creșterea sectorului creatorilor nu înseamnă că toți sunt pregătiți sau poziționați pentru a trăi exclusiv din internet: „Monetizarea conținutului necesită strategie, constanță, profesionalizare și, în principal, structură. Mulți creatori încă nu au acces la o echipă care să îi ajute să se organizeze comercial, nici nu știu cum să transforme angajamentul în venituri. În plus, lipsa de angajament este un factor preponderent în această ecuație, deoarece, în cele din urmă, această persoană trebuie să prioritizeze cea mai importantă sursă de venit a ei, că multe ori nu este internetul

    El spune că realitatea este foarte diferită de viziunea pe care o au oamenii din afară despre internet: „Există o viziune romantizată că este suficient să ai urmăritori pentru a trăi din internet, dar realitatea este mult mai complexă. Creatorul de conținut trebuie să înțeleagă nișa sa, a ști să negociezi, a prețui, analiza contracte, emiterea facturilor, a construi autoritate și a livra rezultate reale pentru mărci — nu este doar despre a face o post frumos. Profesionalizarea este ceea ce transformă influencerul într-o marcă personală profitabilă. Și asta necesită timp, planificare și, multe ori, o rețea de sprijin care depășește creativitatea. De aceea, creatorii care colaborează cu agenți sau agenții structurate tind să aibă un avantaj, pentru că reușesc să alinieze strategia, reputație și oportunități comerciale într-un mod mai eficient

    Conform profesionistului, tendința este ca din ce în ce mai mulți creatori să reușească să trăiască exclusiv din internet, dar depinde direct de nivelul de profesionalizare al pieței în ansamblu. În opinia lui Fabio, piața se îndreaptă spre un scenariu în care mărcile sunt mai exigente, căutând creatori care oferă rezultate reale, care cunosc publicul lor și știu să construiască narațiuni de marcă cu autenticitate

    „De aceea spun că cei care sunt pregătiți — cu o poziționare strategică, date structurate și responsabilitate în livrare — vei culege roadele. Proiecția este de creștere, dar cu o o cerință mai mare de maturitate profesională din partea influențatorilor, spune

    Este este moment în care intră rolul agențiilor, în viziunea lui Gonçalves. Pentru el, misiunea lor este tocmai de a ajuta acești creatori să devină afaceri, fără a-și pierde autenticitatea: La Viral Nation, munca noastră este să pregătim aceste talente pentru a merge dincolo de post: ajutăm la dezvoltarea brandului personal, relații cu brandurile, gestionarea oportunităților și chiar educația financiară. Credem că viitorul va fi dominat de influenceri care vor avea structură și strategie — și exact acolo intervenim pentru a ne asigura că mai mulți creatori pot transforma pasiunea lor într-o sursă de venit stabilă și scalabilă

    METODOLOGIE

    Cercetarea „Censusul Creatorilor de Conținut din Brazilia 2025” a fost realizată de Wake Creators, una dintre cele mai mari platforme de influenceri din America Latină. Studiul a fost promovat printr-o cercetare cantitativă, care a inclus răspunsurile a peste 4.500 creatori și 6 interviuri în profunzime, căutând să înțelegem realitatea creatorilor de conținut. Sondajul poate fi accesat înhttps://campaings.wake.tech/censo-de-criadores-wake-creators-2025?utm_source=experience&utm_medium=email&utm_campaign=CensoDivulgaAbril&utm_content=CTA1&utm_smid=11648211-1-1.

    Cercetarea arată că brazilienii intenționează să cheltuie până la 100 R$ pe ouă de Paște

    Brazilienii simt în buzunar creșterea prețurilor ouălor de Paște, dar și așa nu vor să renunțe la a face cadouri persoanelor speciale. O cercetare realizată de Zoox Smart Data arată că 44,96% dintre brazilieni intenționează să cumpere ciocolată în acest an, în timp ce 29% au ales să nu meargă la cumpărături și 26,06% continuă să fie indeciși

    Pentru 58,21% dintre respondenți care nu au achiziționat încă ouăle sau sunt în dubiu, principalul motiv este creșterea prețului ciocolatei în acest an. Pretenția de 66,13% dintre brazilieni cheltuiesc doar 100 R$ pe ciocolată, în timp ce 20,94% doresc să cheltuie până la 200 R$ și 12,93% până la peste 300 R$

    Acest punct, preț și promoție, a rămas în clasamentul cauzelor care influențează cel mai mult momentul cumpărării de ciocolată în această perioadă, cu 58,08%, urmată de marcă și calitate (33,86%) și ambalaj și cadouri (10,05%)

    Valoarea ridicată a făcut ca numărul persoanelor răsfățate să scadă în acest an. Potrivit cercetării, 63,31% intenționează să ofere ciocolată pentru până la două persoane, deja 21,62% din public trebuie să ofere cadouri până la patru și 15,07% mai mult de cinci persoane

    Deși mulți brazilieni aleg alte forme de ciocolată, cași de bomboane și batoane, ouăle de Paște continuă să fie lideri în preferințele publicului, fiind principala opțiune de cumpărare de 64,93% dintre respondenți, urmând de bare de ciocolată (20,32%) și cutie de bomboane (14.75%)

    Chiar și cu forma de comerț electronic, supermarketul rămâne locul principal când vine vorba de cumpărarea ciocolatei, fiind opțiunea de 51,82% dintre brazilieni, în timp ce 33,17% aleg aleg magazine specializate și ciocolaterii, vânzători artizanali (8,70%) și internet (6,31%)

    Cercetarea a fost realizată între 12 și 15 aprilie și a avut 3.596 respondenți

    Cum să folosești IA de pe WhatsApp în siguranță și responsabilitate

    Adolescența este o stadiu marcat de descoperiri, formarea identității și vulnerabilitățile emoționale, în special sub privirea constantă a rețelelor sociale. Seria Adolescență, de la Netflix, aduce acest portret cu sensibilitate în a arăta provocările cu care se confruntă tinerii în fața supraexpunerii și a presiunii digitale

    Cu rețelele sociale atât de discutate, o WhatsApp merită o atenție deosebită, consolidat ca principal instrument de comunicare în Brazilia, cu aproximativ 169 de milioane de utilizatori activi. Anul trecut, când când IA de la Meta a ajuns la mesager, a venit de asemenea un nou avertisment: cum să asigurăm o utilizare sigură și conștientă a tehnologiei într-un mediu atât de sensibil, în special pentru copii și adolescenți

    IA de la Meta este capabilă să răspundă la întrebări, dar recomandări, cercetarea de știri despre subiecte de interes pe web fără a părăsi aplicația și generarea de imagini și mici gif-uri pentru partajare, explică Pierre dos Santos, Analist de IA alEst.

    Din perspectiva infrastructurii digitale, Lucas Rodrigues, manager de comunicare al Leste, alerta că expunerea excesivă a adolescenților pe rețele este agravată de profiluri deschise și lipsa configurațiilor de confidențialitate. Profiluri deschise, fără filtre sau setări de confidențialitate, lasă acești tineri mai expuși la abordări nedorite, lovituri, conținut inadecvat și chiar practici de manipulare emoțională, zice el

    El subliniază că grija începe chiar înainte de a deschide aplicația: „Copiii și adolescenții nu au încă repertoriul necesar pentru a face față tot ceea ce oferă internetul. De aceea este important să asigurăm o bază sigură, cu rețele bine configurate, dispozitive actualizate și confidențialitate activată, nu este un exagerat, este grijă

    Fată bună sau răufăcătoare? Depinde de utilizare

    Chiar că IA nu are acces la conversații private pe WhatsApp și datele utilizatorilor rămân protejate de criptarea aplicației de mesagerie, conform documentația IA, mesajele partajate cu instrumentul pot fi folosite pentru a oferi răspunsuri relevante pentru tine sau pentru a îmbunătăți această tehnologie. Prin urmare, nu trimite mesaje care conțin informații pe care nu vrei să le împărtășești cu IA. Cel puțin, putem șterge mesajele trimise către IA tastând /reset-all-ais în conversație, avertizează analistul

    Pierre spune de asemenea că IA este un instrument puternic care poate fi util în diverse contexte. Cu toate acestea, este esențial să folosești cu responsabilitate și grijă, întotdeauna gândindu-se la securitatea și confidențialitatea datelor personale. Pentru asta, el împărtășește câteva sfaturi de bază, însă valoroase, în special pentru a învăța copiii care încep să aibă contact cu tehnologia

    • Folosește IA ca un instrument auxiliar, nu ca un substitut pentru gândirea critică
    • Utilize IA pentru sarcini pe care le considerați sigure și fără risc pentru confidențialitatea dumneavoastră, evitând să împărtășești informații personale sau confidențiale cu IA în conversație
    • Evita să folosești IA pentru a lua decizii importante
    • Caută doar subiecte de interes general, evitând subiecte sensibile sau controversate

    Chiar și cu creșterea prețurilor, 87% dintre brazilieni intenționează să facă cumpărături de Paște, indică cercetare

    Odată cu apropierea Paștelui, brazilienii încep deja să își organizeze cumpărăturile pentru această dată, iar așteptările de consum rămân ridicate. Conform unui studiu realizat deMisiunea Brazilia, cea mai mare platformă de servicii recompensate din țară, 87% dintre oameni intenționează să facă cumpărături pentru Paște. Ouăle de ciocolată rămân a fi cele mai dorite articole, cu 63% din intențiile de cumpărare. Cu toate acestea, alte alternative câștigă teren: 20% dintre consumatori vor prioritiza batoanele și tabletele, în timp ce 12,5% ar trebui să opteze pentru cutii de bomboane. Deja 3% dintre respondenți au afirmat că preferă alte dulciuri și deserturi, în timp ce aproape 1% intenționează să ofere cadouri sub formă de jucării. Cercetarea a implicat 564 de participanți din toate statele țării și din Districtul Federal. 

    Pentru acest an, însă, brasileanul va trebui de asemenea să-și pregătească buzunarul după scumpirea cacauului, materie primă esențială pentru producția ciocolatei. Încă conform studiului, 96% dintre consumatori au observat o creștere a prețurilor ouălor de Paște comparativ cu anul trecut

    Valoarea va trebui să fie un factor determinant și în alegerea produselor, deoarece 68% afirmă cu tărie că și-ar schimba alegerea cadoului din cauza costului articolului. Atât de mult încât, printre cei care nu urmăresc să efectueze achiziții, problema financiar apare ca principal factor, cu 60% din justificări. Alte motivații menționate sunt lipsa de interes pentru dată, cu 25%, și necelebrarea festivității, cu 14%. Pentru studiu, publicul ascultat primește, predominant, de 1 la 3 salarii minime, cu 46% din răspunsuri, și 1 salariu, cu 36%. Intervalul celor care primesc între 3 și 5 salarii a fost de 12%, în timp ce cei de peste 5 salarii sunt 6%. 

    Consumatorul este din ce în ce mai atent la raportul cost-beneficiu al produselor și caută alternative viabile pentru a menține tradiția datei, chiară în fața creșterii prețurilor. Creșterea intenției de cumpărare a batoanelor și bomboanelor dezvăluie această adaptare a pieței și indică direcții interesante pentru mărci care știu să asculte publicul, analiza Thales Zanussi, CEO și fondator al Mission Brasil

    În ceea ce privește planificarea bugetului, 33% dintre consumatori intenționează să cheltuie între 101 R$ și 200 R$, în timp ce 32% intenționează să cheltuie între 51 R$ și 100 R$, 15% între R$ 201 și R$ 300 și 13% proiectează o cheltuială de până la R$ 50. Deja la ora de a justifica subiectele decisive în momentul achiziției, calitatea produsului, cu 30% din alegeri, prețul, cu 26%, și promoțiile și reducerile, cu 15%, au fost cei mai menționați. 

    Influență pentru achiziție

    Cercetarea Mission a evaluat de asemenea preferințele și dorințele consumatorilor în momentul achiziționării produsului. Conformă cercetării, când este vorba despre modalitatea de achiziție, magazinele fizice au fost în față, cu mai mult de 79% din răspunsuri, date surprinzătoare având în vedere avansul comerțului electronic în ultimii ani

    Pentru Thales Zanussi, CEO și fondator al Mission Brasil, această alegere este legată de necesitatea de a garanta integritatea ciocolatei, ceea este sensibil la transport. Achiziția fizică oferă mai multă siguranță în ceea ce privește calitatea produsului, în special în date simbolice precum Paștele, explică

    Cercetarea a identificat de asemenea care sunt factorii de atracție pentru achiziții. Cu 83% din preferință, discountul este încă cea mai prestigioasă strategie. Deja 17% dintre oameni preferă cashback-ul. 

    În ceea ce privește preferința pentru produs, 60% dintre oameni ar trebui să opteze pentru mărci mari, în timp ce 40% vor consuma articole artizanale. La ora plății, prioritatea va fi pentru plata integrală pentru 74% dintre respondenți, în timp ce 26% intenționează să plătească cumpărăturile în rate. 

    În plus, studiul a căutat încă să înțeleagă rolul rețelelor sociale în peisaj, cu aproximativ 59% dintre respondenți semnalând că aceste medii au influență asupra achiziției lor. Pentru ei, influencerii, în special de pe TikTok și Instagram, sunt decisivi în momentul alegerii cadoului de Paște. Intervenția din partea rețelelor întărește rolul conținutului digital ca motor de decizie, în special în date sezoniere, când inspirația și recomandarea au o greutate mare, analizează CEO-ul Mission Brasil. “Mărci care vor ști să se evidențieze în aceste medii cu siguranță vor ieși în față într-o piață atât de competitivă”, finalizează

    Feedback-ul aplicat greșit poate sabota echipele în loc să le întărească

    Modul în care liderii oferă feedback angajaților poate defini nivelul de angajament al echipelor și rezultatele companiei. Când este condus prost, întoarcerea poate genera insecuritate, demotivare și scăderea performanței. În loc să funcționeze ca un instrument de creștere, feedbackul tradițional — concentrat doar pe semnalarea greșelilor — poate deveni un factor de uzură

    PentruAlexandre Slivnik, specialist în excelența serviciilor și vicepreședinte al Asociației Braziliene de Formare și Dezvoltare (ABTD), este este moment să regândim acest model și să adoptăm o cultură care să valorizeze comportamentele pozitive. El afirmă că cea mai comună practică — a indica doar doar ce trebuie corectat — poate, de fapt, a compromite angajamentul echipei și impactează rezultatele companiei. 

    „Cel mai eficient feedback este cel care amplifică ceea ce funcționează deja bine“. Când liderul recunoaște un comportament pozitiv într-un mod clar, el îi crește șansele ca acest comportament să se repete. Aceasta generează încredere și întărește echipa, revelă

    Slivnik apără o abordare cunoscută sub numele defeedforward , care este să evidențieze atitudinile bine executate în loc să se concentreze doar pe eșecuri. Pentru el, recunoașterea bunelor practici are un impact mai mare decât corecțiile izolate. Este important să observăm mai mult realizările decât greșelile. E, desigur, asta nu înseamnă că nu trebuie să subliniem ce trebuie îmbunătățit. Dar când există un echilibru — cu predominanța returnărilor pozitive — colaboratorul se simte mai în siguranță să asculte sugestii și să crească cu ele, punctuează

    Reforțarea pozitivă ca strategie de dezvoltare

    O exemplu comun, conform specialistul, este este un colaborator care se ocupă bine de un client, dar, în loc să primească o laudă pentru performanța bună, ascultă imediat o sugestie despre ce ai fi putut face mai bine. Acest tip de răspuns reduce entuziasmul și devalorizează efortul. Ideal ar fi să evidențiem ceea ce a mers bine — cum este forma de a comunica, privirea atentă sau claritatea în explicație. Când elogiu este specific și punctual, tinde să fie repetat, declară

    Slivnik subliniază că scopul nu este de a evita feedback-urile corective, dar forma unui mediu în care recunoașterea să fie punctul de plecare. Când colaboratorul aude constant doar ce trebuie să corecteze, tendința este să se retragă. Dar, dacă feedbackul pozitiv este mai frecvent, el va absorbi mai bine orice sugestie de îmbunătățire, afirmă

    Stimularea încrederii și a culturii recunoașterii

    Datele unei cercetări realizate de Gallup indică faptul că angajații care primesc recunoaștere frecventă au de două ori mai multe șanse să descrie echipa lor ca fiind excelentă și sunt de până la trei ori mai angajați în muncă. Aceeași cercetare arată că liderii care oferă feedbackuri regulate și pozitive contribuie la o creștere de până la 24% a rentabilității companiilor

    Pentru Slivnik, secretul constă în a observa și a întări atitudinile care merită să fie apreciate. Aceasta creează un ciclu virtuos: comportamentele pozitive devin referință, iar feedbackul nu mai este un risc, ci devine un instrument puternic de dezvoltare. Când când conducerea folosește feedback-ul cu conștiență, empatie și strategie, ea transformă clima companiei. Farmecarea începe în casă, cu echipa fiind recunoscută pentru ceea ce face cel mai bine, finalizează

    GestãoClick este recunoscută ca una dintre cele mai bune companii pentru a lucra

    Construirea unui mediu de lucru pozitiv nu este doar o alegere, un alt factor decisiv pentru creșterea durabilă a unei companii — și GestionClick este dovada acestui lucru. Compania tocmai a câștigat, pentru a doua oară, certificarea Great Place to Work (GPTW), o orecunoaștere acordată companiilor care se remarcă prin valorizarea angajaților lor și prin construirea unei culturi organizaționale puternice. Fondată acum zece ani într-un mic subsol, GestãoClick a fost creată cu scopul de a oferi unERP accesibileste ușor de folosit pentru micro, micros și mici afaceri. Astăzi, serve peste 235 de mii de clienți și își întărește angajamentul față de un mediu de lucru de excelență

    Conform Institutul GPTW, companiile certificate au o retenție a talentelor de până la două ori mai mare și o performanță cu aproximativ 6% mai bună pe piața financiară decât media organizațiilor. În Brazilia, apenas uma parcela das empresas consegue atingir esse reconhecimento, consolidându-se ca referință în managementul și cultura organizațională

    Această recunoaștere confirmă că suntem pe calea cea bună pentru a construi un mediu în care oamenii se simt apreciați, respectate și motivate să crească împreună cu compania. Mai mult decât un premiu, el reiterează angajamentul nostru față de evoluția constantă, ascultând echipa noastră și promovând inițiative care fac din GestionClick un loc excelent de muncă, se remarcă Ronei Marcos Silva Marques, CEO-ul companiei

    Unul dintre principalii factori care au garantat certificarea a fost cultura deGestãoClick. Compania promovează un mediu primitor și colaborativ, unde respectul reciproc, transparența și schimbul de cunoștințe sunt fundamentale. Cercetarea internă realizată în acest an a relevat că 100% dintre angajați au afirmat că GestionClick este un mediu sigur și stabil pentru a lucra, reflectând la rezultatul excelent de 9.0 la evaluarea GPTW

    Sănătate, flexibilitate și beneficii

    Compania oferă o serie de inițiative care depășesc convenționalul, cum academia în propria sediu și fructe disponibile pe parcursul zilei pentru a permite o alimentație mai echilibrată. În plus, oferă beneficii de călătorie, programe orientate către sănătate și bunăstare, campionate de jocuri, sărbători, confraternizări și flexibilitatea muncii de acasă. Creșterea profesională a fiecăruia este, de asemenea, încurajată prin intermediul trainingurilor corporative și a planurilor de dezvoltare personalizate pentru fiecare angajat

    „Valoarea noastră principală sunt oamenii. Vrem ca toți să recunoască afacerea ca fiind a lor, asumându-și responsabilitățile și profitând la maximum de oportunitățile pe care le oferim. Am construit un mediu care valorizează transformarea și sprijinul, impactând pozitiv viața angajaților noștri, clienți și parteneri, completa Marques

    Acțiuni și perspective viitoare

    GestãoClick are în vedere inițiative de implicare și recunoaștere, cum ar fi ClickDay, o oră fericită lunară pentru întărirea legăturilor, și ClickWeek, o săptămână de stimulare a livrărilor care transformă munca într-o experiență dinamică și motivantă

    Pentru 2025, compania va lansa programul Sănătate în Focus, pentru a promova bunăstarea fizică, mental, biologic, spiritual și financiar al angajaților, prin intermediul activităților dinamice și interactive

    În plus, GestãoClick monitorizează continuu nivelul de satisfacție al angajaților prin intermediul sondajelor interne, întâlniri de ascultare activă și indicatori de climat organizațional. Sugestiile colectate au dus la acțiuni precum Portalul ClickIdeias și Programul Impulsor de Succes, centrate pe îmbunătățiri interne și pe recunoașterea echipei

    „De asemenea, avem Canalul Etic, un spațiu sigur pentru audiență și denunțuri. Datorită transparenței și comunicării accesibile, informațiile curg în mod natural între conducere, resursele umane, cercetări interne și alte canale, întărind angajamentul nostru față de un mediu colaborativ și de încredere, completează CEO-ul

    [elfsight_cookie_consent id="1"]