Un Lalamove, platforma de lider în livrări la cerere, împlineste 5 ani în Brazilia în 2024. În această perioadă, autocolantele portocalii au devenit parte a peisajului urban în mari centre precum São Paulo, Rio de Janeiro și Belo Horizonte. În São Paulo, peste 30% dintre vehiculele mari înregistrate sunt lipite.În cele 8 orașe în care platforma operează, creșterea medie anuală a vehiculelor mari noi cu autocolante a aproape cvadruplat din 2019
„Mașini mari” includ utilitare, vans, pick-up-uri și transporturi, explică Helena Lizo, Director General al Lalamove Brazil: „Transportarea unor volume mari cu agilitate și conveniență a fost una dintre principalele nevoi identificate în Brazilia, în principal pentru cei care conduc o afacere. De aceea, potrivit ei, în afară de șoferii parteneri, micii antreprenori au fost marii beneficiari ai sosirii platformei în țară
De la începutul operațiunii în Brazilia, media de creștere anuală a clienților corporativi noi a fost de 65%, având cvadruplată între primul și al doilea an.Retaileri, în principal, utilizăm platforme la cerere pentru a accelera livrările, evitând complexitatea de a gestiona echipe proprii, cu agilitate și costuri accesibile, întărind economia locală, completează-o.
Succes printre IMM-uri, MEIs și utilizatori individuali
Deși este remarcabil printre micii antreprenori, Directoarea Lalamove subliniază că ușurința de înregistrare și utilizare a aplicației atrage și utilizatori individuali, fie pentru schimbări sau trimiterea documentelor. De la început, numărul total de comenzi a crescut în medie cu 155% pe an, cu o creștere de265% specific pentru vehicule precum remorci și utilitare.
Mulți microîntreprinzători se înregistrează cu date personale, fiind contabilizați ca utilizatori individuali, explică-o. Este cazul lui Leonardo Vesga, proprietar al Lever Projetos e Instalații: „Principalul avantaj sunt tipurile de vehicule disponibile pentru transportul pieselor, dar și viteza de livrare este esențială pentru o bună relație cu clienții, spune-i lui.
Avantaje pentru cei care cer și cei care fac livrări
Un ciclu virtuos. Așa își define Helena Lizo creșterea numărului de cereri și de vehicule parteneri cu autocolante. Conform ea, ambele părți beneficiază: „Proprietarii vehiculelor, șoferii parteneri, au prioritate în comenzi, reducerea tarifelor, incentiv lunar și pot alege regiunile de livrare. Deja ceiutilizatorii câștigă în credibilitate și încredere cu fiecare comandă
Ea adaugă: „Este greu să te plimbi prin São Paulo fără să vezi un autocolant Lalamove. La birou, până și ne-am jucat: 'Câte autocolante Lalamove ai văzut astăzi?’”. Orașul este unul dintre principalele centre de șoferi parteneri, cu uncreștere medie de 234% pe an.Între timp, când vorbim doar despre rata de creștere, în Rio de Janeiro această creștere este și mai mare, ajungând la 253%
Creșterea numărului de șoferi înregistrați pe platformă impactează direct eficiența serviciului. Cu mai mulți șoferi parteneri în regiuni precum São Paulo și Rio, utilizatorii beneficiază de timpi de așteptare mai scurți, mai multă flexibilitate și opțiuni de vehicule, răspunzând atât la livrări urgente, cât și la planificări logistice mai complexe
Despre viitor, Lizo, în fruntea operațiunii din 2021, subliniază colaborarea cu guvernul în chestiuni precum reglementarea muncii prin aplicații și parteneriate cu ONG-uri de renume: „Aceste cifre și realizări sunt rezultatul muncii unei echipe dedicate, care crește doar, ea comentează, dezvăluind schimbarea către un nou birou, cu capacitate pentru mai mulți angajați, în São Paulo. În 2023, am crescut de patru ori consecutiv,o realizare care devine mai provocatoare cu fiecare an, darăm optimism cu privire la următorii 5 ani ai Lalamove Brasil, finalizează-o.
