Retailul brazilian este pe cale să atingă cea mai bună performanță din ultimii peste zece ani. Conform conform IBGE, până acum, numai iunie a înregistrat o scădere efectivă a rezultatelor. În plus, o un sondaj al Confederației Naționale a Comerțului de Bunuri, Servicii și Turism (CNC) preconizează o creștere de 30% a vânzărilor în 2024, ceea ce nu s-a întâmplat din 2013. Conform prognozelor de la Scanntech, numai retailul alimentar ar trebui să reprezinte R$1,27 trilioane în venituri pe an. Acești factori sunt impulsionați de creșterea masei salariale și a ofertei de locuri de muncă pentru consumatori.
„Scenariul din 2024 în ansamblu a fost pozitiv, cu sărbători precum Ziua Mamei și Ziua Consumatorului impulsionând comerțul cu amănuntul. De asemenea, am privit 2024 cu optimism din punct de vedere al reluării creditului. A existat o circulație bună a capitalului în economie, în special din cauza ratelor scăzute ale șomajului. Este este un efect de domino în care creditul a fost de asemenea protagonist în acest scenariu de impulsionare, comentează Glauco Soares Filho, co-fondator al RPE – Ecosistemul de plăți cu amănuntul
În octombrie anul trecut, mai multe sectoare au înregistrat o creștere a vânzărilor. În legătură cu 2023, creșterea totală a fost de 6,5% până acum. În comparație cu septembrie, vânzările de articole farmaceutice și de parfumerie au crescut (16,1%), la fel și de mobilă și electrocasnice,9%); țesături, îmbrăcăminte și încălțăminte 7,9%); supermarketuri, hipermarketuri și produse alimentare 5,6%) și articole de uz personal și domestic (4,7%), printre altele.
La Crăciun, rezultatele au fost de asemenea pozitive. Conform cu ICVA, vânzările între 19 și 25 decembrie 2024 au crescut cu 3,4% în raport cu aceeași perioadă a anului anterior, având în vedere că sectoarele care au avut cea mai bună performanță au fost cele de supermarketuri (creștere de 6%); drogării și farmacii 5,8%) și optici și bijuterii (5,7%). Conform cu Visa Consulting & Analytics, de la 1 noiembrie, a fost o creștere de 12,2% din vânzările de sfârșit de an comparativ cu 2023, considerând toate formele de plată, inclusiv alte servicii financiare pe lângă cele furnizate de Visa
Rata Selic peste 14% va afecta comerțul cu amănuntul
În ciuda scenariului pozitiv, volatilitatea economică a influențat direct retailul și puterea de cumpărare a consumatorilor. Odată cu creșterea ratei Selic, acum acum 12,25% pe an, dar cu proiecții pentru a ajunge la 14,75% în 2025, conform raportul Focus al Băncii Centrale, un avertisment se aprinde cu privire la scumpirea liniilor de credit și o posibilă reducere a consumului din partea populației. Odată cu creșterea datoriilor și a ratelor dobânzilor, care urmează Selic, accesul la bunuri de o valoare mai mare, ca căndŭtoare electrice, electronice, vehicule, mobilă, printre altele, rămâne limitat și există mai puțini bani circulând pe piață. La un anumit nivel, acest lucru afectează și comercianții cu amănuntul, care se termină cu un nivel mai mare de îndatorare. Acest scenariu impactează direct acordarea creditului, ceea ce devine mai scump este, consecvent, mai puțin abundent. Din cauza asta, retailerul trebuie să fie mai incisiv pentru a vinde, indică Glauco Soares Filho
Ca o alternativă pentru a stimula consumul, retailerii trebuie să investească în formule proprii de fidelizare a clienților, ca ca acordare de credit și furnizare de card de magazin propriu, așa-numitul Private Label. Deși pix este metoda de plată preferată a populației, cu 29 de miliarde de tranzacții efectuate doar în prima jumătate a anului 2024, conform Asociația Braziliană a Companiilor de Carduri de Credit și Servicii (ABECS), cardurile de retail proprii devin populare
Conform cercetarea 'Fiserv Insights: brazilienii și utilizarea cardurilor de credit astăzi și mâine', 62% din populație deja are, cel puțin, o card de credit al magazinelor de retail. E, odată în posesia unui, 67% dintre oameni ajung să cheltuie mai mult cu el. Specifically among individuals from classes D and E, acest număr atinge 81%. Acest lucru se datorează faptului că 28% dintre persoanele din clasele D și E consideră cardul de credit ca parte a veniturilor, iar 28% au ca principal beneficiu al acestui mijloc de plată posibilitatea de a plăti în rate cumpărăturile. Împreună cu asta, indivizii din clasele D și E au mai multe carduri pentru a avea un limită disponibilă mai mare. Adică, ei caută un acces mai mare la venit
„Marele impulsionator al tuturor acestea este creditul, dar și comercianții cu amănuntul au diversificat atragerea clienților și au căutat să-i fidelizeze prin programe adecvate de CRM, politici de cashback,loialitate și alte stimulente, pentru ca consumatorii să revină și să nu facă doar o singură achiziție din magazin, dar na recurență, în special în sectorul bunurilor de consum durabile. În sectorul alimentelor, asta se întâmplă și aceasta, dar formatul și procentajul de discount sunt de obicei mai conservatoare, explică Glauco
Ce urmează
Pentru 2025, tendințele indică o integrare din ce în ce mai mare a comerțului cu tehnologia. Comerțul electronic, cifra de afaceri a crescut cu 18,7% în prima jumătate a anului 2024, ajungând R$160,3 miliarde, împins de creșterea sectorului alimentar (18,4%), va continua impunător, împreună cu încorporarea serviciilor financiare. În acest fel, va fi din ce în ce mai posibil să asociem cumpărăturile cu nevoile de credit ale consumatorilor, ca împrumuturi, finanțări și alte servicii, în mod personalizat, în funcție de nevoile și bugetul lor.
Consumul și retailul brazilian sunt astăzi presate de creșterea dolarului, prin cauza inflației, și prin această creștere a SELIC, ceea ce este previzibil și a fost semnalat de COPOM. Chiar și așa, retailerii s-au pregătit pentru acest trend într-un mod mai structurat în 2024, inovând în tehnologie și ofertă combinată. Aceste factori, împreună cu scenariul pozitiv de șomaj mai scăzut și creșterea masei salariale pe care o vedem acum, trebuie să aducă stabilitate în retail în acest an. Până la urmă, retailul este responsabil pentru susținerea economiei braziliene, reprezentând o parte importantă a PIB-ului, comentează Lucas Dornellas,Director de Venituri la RPE – Ecosistemul de plăți cu amănuntul.Conform datelor Societății Braziliene de Retail și Consum (SBVC), comerțul cu amănuntul extins a atins suma de R$2,75 trilioane, reprezentând 25,23% din Produsul Intern Brut (PIB). Retailul restrâns a fost de 2 R$,23 trilioane și a însemnat 20,45% din PIB-ul țării.
Pentru Pedro Albuquerque, co-fondator și director de afaceri noi al RPE, principala provocare a comerțului cu amănuntul în 2025 va fi „controlul costurilor fixe, reducerea levierului lor și a avea datorii nelegat de rata dobânzii. Cu asta, retailerii vor avea mai multe posibilități de a lansa produse noi, a deschide noi magazine și a asigura o creștere mai structurată. Cu o participare efectivă în PIB, retailul brazilian rămâne un motor esențial al economiei. Apostarea pe strategii tehnologice și programe de fidelizare va fi cheia pentru a face față provocărilor din 2025 și a menține creșterea sustenabilă a sectorului, finalizează specialistul
