O cercetare globală aFreshworks, companie de software-uri întreprinzătoare impulsionate de Inteligență Artificială (AI), a revelat că utilizarea AI-ului la muncă poate economisi până la 24 de zile lucrătoare într un an
Conform cu sondajul, utilizarea de instrumente de IA poate economisi aproximativ 3 ore și 47 minute într o săptămână tipică de lucru, ceea ce de-a lungul de 1 an, ar da 24 de zile de muncă, având în vedere ziua de 8 ore.
Studiul arată că principalele sarcini îndeplinite de profesioniștii cu ajutoare de AI sunt: creare de conținut (48%), analiză de date (45%) și analiză sau traducere de text și audio (45%).
Raportul a fost produs bazat pe rutina de lucru a mai mult de 7.000 profesionişti din 12 ţări diferite (Germania, Australia, Brazilia, Columbia, SUA, Emiratele Arabe, Franța, India, Mexic, Noua Zeelandă, Regatul Unit, Singapore), fiind 1.500 profesioniști din Brazilia, Mexic și Columbia, din diferite sectoare corporative, și explorează sentimentele, utilizarea și valoarea percepută de către angajați în ceea ce privește instrumentele de IA la locul de muncă. Verificați mai jos alte descoperiri importante
IT este departamentul care utilizează cel mai mult IA; Marketing este al doilea
89% dintre profesioniștii IT folosesc IA cel puțin o dată pe lună, conform cercetarea globală a Freshworks. Marketing apareține ca al doilea departament care utilizează cel mai mult tehnologia, cu 86% dintre profesioniști folosind cel puțin o dată pe lună.
Relația de utilizare a IA în celelalte departamente este mai mică: Juridic (53%), Serviciul Clienți (64%), Contabilitate (74%), Vânzări (74%) și HR (77%). Globalmente, și luând în considerare toate departamentele, studiul arată că 3 din 4 profesioniști (76%) folosesc deja IA la locul de muncă.
FOMO: companiile folosesc IA din teama de a pierde oportunități
O altă revelație surprinzătoare a cercetării Freshworks este că mai mult de ⅓ dintre angajați (37%) afirmă că organizațiile adoptă software-uri de IA din teama de a pierde următorul mare succes („fear of missing out” în engleză) sau pentru a evita să piardă inovații pe care concurenții le-ar putea obține cu IA înaintea lor. În plus, 47% dintre profesioniștii IT afirmă că ceilalți angajați din organizațiile lor folosesc IA în activitatea de zi cu zi, dar încă nu își dau seama că sunt folosiți
Profesioniștii văd potențialul IA în afaceri, totuși subliniază necesitatea validării umane
Conform datelor cercetării, 72% dintre lucrătorii din întreaga lume au încredere că IA aduce valoare afacerilor. Profesioniștii IT (84%) și cei din Marketing (80%) sunt cei care au cea mai mare încredere în partea pozitivă a tehnologiei. Principalele motive sunt: calitatea muncii este bună (59%), creșterea productivității (57%) și face exact ceea ce am cerut să facă (49%).
Pe de altă parte, peste de ⅔ dintre profesioniști (69%) ar avea mai multă încredere în IA la locul de muncă dacă revizuirea umană a rezultatelor sale ar fi obligatorie. A aceeași cantitate de lucrători (69%) crede în continuare că IA nu va fi niciodată capabilă să înlocuiască complet lucrătorii umani
Pentru a verifica raportul complet, accesați aici.
