Într-un scenariu de transformări accelerate, marketingul este din ce în ce mai modelat de inovații tehnologice, schimbări în comportamentul consumatorului și cerințe sociale pentru responsabilitate și incluziune, având în vedere că în fiecare an apar noi oportunități și provocări pentru companiile care doresc să se evidențieze și să-și consolideze mărcile într-o piață extrem de competitivă. Conform studiul Marketing Trends 2025, publicat de Kantar, anul următor nu va fi diferit și companiile vor trebui să meargă dincolo de strategiile tradiționale pentru a câștiga atenția și loialitatea publicului lor
Specialist în marketing și strategie de afaceri, Frederico Burlamaqui, subliniază că, pentru a naviga în acest mediu dinamic, companiile trebuie să meargă dincolo de bază și să îmbrățișeze soluții inovatoare. Nu este vorba doar despre adoptarea de noi instrumente sau tehnologii. Adevăratul diferențiator va fi modul în care mărcile reușesc să echilibreze utilizarea tehnologiei cu construirea de conexiuni autentice și durabile cu consumatorii lor, afirm Burlamaqui
Piața solicită de asemenea o abordare mai etică și inclusivă și, în 2025, companiile care vor ști să îmbine creșterea lor cu responsabilitatea socială și cu experiența centrată pe client se vor evidenția. „Problema nu este doar să te adaptezi la tendințe, dar seama cum aceste schimbări pot fi aplicate într-un mod strategic pentru a crea valoare pentru toate părțile implicate. În același timp, consumatorii sunt mai exigenți, valorificând experiențe autentice, personalizate și aliniate la valorile tale, cum durabilitate și incluziune, comente
Principalele tendințe de marketing conform studiului Marketing Trends 2025 de la Kantar
1- Personalizare avansată și IA generativă
Marketingul personalizat va continua să fie o prioritate, dar acum cu puterea Inteligenței Artificiale (IA). Instrumente de IA generativă, cum chatboți avansați și platforme de creare a conținutului, vor permite campanii mai dinamice și adaptate preferințelor individuale ale consumatorilor. Un exemplu în acest sens sunt e-mailurile care „se conversează” cu clientul, previzionând nevoile dvs. pe baza datelor istorice. „Personalizarea a încetat să mai fie un lux și a devenit o necesitate“. Cu IA generativă, companiile pot nu doar să își segmenteze publicul, dar, de asemenea, crearea de interacțiuni mai umane și captivante, chiar și la scară, afirm Burlamaqui
2 – Conținut interactiv și imersiv
Experiența utilizatorului va fi și mai fundamentală. Tehnologii precum Realitatea Augmentată (AR) și Realitatea Virtuală (VR) câștigă teren, permițând consumatorilor să interacționeze cu produsele înainte de a le cumpăra. Gândește-te la un client care testează virtual un canapea în camera lui printr-o aplicație, de exemplu.Imersia este noua frontieră a marketingului. Mărci care reușesc să ofere experiențe ce combină inovația tehnologică și relevanța practică creează o legătură emoțională durabilă cu consumatorii lor, explică specialistul
3 – Marketing sustenabil
Sustenabilitatea a încetat să mai fie un diferențiator și a devenit un criteriu necesar. Consumatorii sunt mai atenți la originea produselor și la practicile brandurilor. Companii care vor investi în transparență, cum ar fi lanțuri de aprovizionare urmărite și ambalaje ecologice, vor avea mai multe șanse să câștige încrederea și fidelitatea publicului.A fi sustenabil este mai mult decât o alegere etică, este un demers strategic. Mărci care vor conduce această transformare vor culege roadele unei relații mai solide cu consumatori din ce în ce mai conștienți, afirm Burlamaqui
4 – Creșterea platformelor de video scurt
Succesul platformelor precum TikTok și Reels arată că videoclipurile scurte și impactante vor continua să fie una dintre principalele forme de angajament. Mărci trebuie să se concentreze pe narațiuni rapide și creative care să comunice valori și beneficii într-un mod instantaneu. „Videoclipurile scurte sunt noul 'outdoor digital'. Pentru a ieși în evidență, mărci trebuie să fie autentice și impactante în câteva secunde. Creativitatea aici este un diferențiator fundamental, întărește specialistul
5 – Comunități online și microinfluențatori
Consumatorul caută conexiune. Mărci care vor investi în crearea de comunități autentice, să fie grupuri în rețele sociale sau forumuri exclusive, vor avea un angajament mai mare. În plus, utilizarea microinfluențatorilor, care au publicuri mai mici, dar mai angajați, va fi o strategie eficientă pentru a crea încredere și a impulsiona vânzările. Microinfluencerii sunt noul vorbă cu vorbă. Ei au credibilitate și apropiere de urmăritorii lor, transformându-i în parteneri strategici pentru mărci care caută conversii autentice, afirm Burlamaqui
6 – Concentrare pe experiențe hibride
Odată cu revenirea interacțiunilor față în față, mărci trebuie să integreze online-ul și offline-ul într-un mod coerent. Un exemplu este utilizarea codurilor QR în evenimente fizice pentru a oferi conținuturi exclusive sau reduceri instantanee. Integrarea între fizic și digital creează experiențe memorabile. Capacitatea unei mărci de a tranzita perfect între aceste două lumi va fi un diferențiator competitiv în 2025, explică specialistul
7 – Creșterea rețelelor de media de retail
Rețelele de media ale marilor comercianți cu amănuntul se vor consolida ca un canal vital, permițând brandurilor să acceseze date despre comportamentul de cumpărare direct și în timp real, îmbunătățind campaniile și crescând rentabilitatea investiției (ROI). Rețelele de media de retail reprezintă o revoluție tăcută în marketing. Ele oferă ceva ce înainte era inaccesibil: o înțelegere directă și imediată a comportamentului consumatorului în momentul achiziției. Mărci care vor ști să integreze aceste informații în strategiile lor vor câștiga un avantaj competitiv semnificativ, comentează Burlamaqui
8 – Binele digital al consumatorului
Odată cu creșterea conștientizării asupra sănătății mintale și digitale, publicul așteaptă ca mărcile să ofere experiențe mai puțin invazive și să respecte bunăstarea digitală. Aceasta implică anunțuri mai subtile și o reducere a strategiilor care induc consumul într-un mod epuizant. „Intrăm în era marketingului responsabil. Respectul față de bunăstarea digitală nu este doar o chestiune etică, dar de asemenea strategică. Consumatorii apreciază mărcile care își echilibrează interesele comerciale cu practici care respectă spațiul și sănătatea lor mintală, explică specialistul
9 – Diversitate și incluziune
Diversitatea și incluziunea rămân cerințe esențiale pentru mărci care doresc să se conecteze cu consumatori din diferite origini și contexte. Autenticitatea și reprezentativitatea campaniilor sunt fundamentale pentru a câștiga încrederea publicului. Diversitatea nu poate fi doar un subiect publicitar; ea trebuie să fie în ADN-ul mărcii. Campaniile autentice, care reflectă cu adevărat valorile incluziunii, cree conexiuni emoționale profunde și durabile cu publicul, afirm Burlamaqui
10 –Protagonismul clientului și co-creația
Mărci care implică consumatorii în procesul creativ întăresc loialitatea, fiind co-creația o modalitate puternică de a angaja publicul și de a transforma clienții în susținători ai mărcii. „În 2025, marea provocare va fi să unim tehnologia, scop și inovație pentru a crea campanii memorabile și a întări prezența pe piață. Nu este suficient să urmărești tendințele, este necesar să știi să le aplici cu strategie și consistență, finalizează specialistul
