UnSimpress, companie de outsourcing de echipamente IT, ca caie de notebook-uri, smartphone-uri și imprimante, a anunțat un proiect ambițios de descentralizare logistică cu crearea a 7 hub-uri și 50 mini-hub-uri în principalele capitale și regiuni din Brazilia. Compania are peste 600 de mii de dispozitive alocate în companii din întreaga țară, cum ar fi Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa și Harald. În multe cazuri, echipamentele Simpress sunt folosite în operațiuni critice, în ce mod un dispozitiv oprit poate afecta vânzările, în îngrijirea pacienților sau în continuitatea afacerilor. Simpress facează o livrare de dispozitive la fiecare 12 secunde, ceea ce totalizează aproximativ 3 mii de livrări pe zi, 60 de mii pe lună și peste 700 de mii pe an, pentru clienți din întreaga țară. Când când sunt considerate toate mișcările (primirea, expediere, transfer și retragere, acest număr crește la 2,5 milioane pe an – între echipamente noi, materii prime, piese pentru întreținere, etc
Este un proces extrem de eficient, dar însă complex, care până recent era realizat din trei centre de distribuție Simpress în Itajaí (1), în Santa Catarina, și în Osasco (2), în regiunea metropolitană São Paulo. În ultimii ani, pe măsură ce compania creștea rapid, multiplicându-ți venitul și numărul de echipamente alocate clienților tăi, Simpress a conceput un proiect de descentralizare a operațiunii sale logistice, care câștigă avânt odată cu inaugurarea de hub-uri în Santa Catarina, Duhul Sfânt, București, Paraná, Ceará, Bahia și Rio Grande do Sul, în afară de mini-hub-urile din întreaga Brazilie
Unele schimbări și transformări sunt inevitabile, iar aderarea tot mai mare a companiilor la modelul de externalizare a echipamentelor IT este una dintre ele. Nu are sens, finanțare inclusivă, pentru o companie, a cumpăra un computer sau un laptop și a trebui să ai grijă de el de-a lungul timpului. Avantajele externalizării sunt atât de multe încât, începând cu momentul în care o companie începe, ea nu se întoarce asupra acestui model. Suntem încrezători că ne aflăm aproape de un moment de cotitură, în care externalizarea laptopurilor și smartphone-urilor va deveni dominantă, la felul în care a devenit cel al imprimantelor cu mai bine de două decenii în urmă în țară, când am fost pionieri în acest model de afaceri, afirmă Vittorio Danesi, CEO al Simpress. Astăzi, churn-ul nostru este deja foarte scăzut – mai puțin de 0,5% pe an –, și oferirea unei soluții complete care generează o mare aprobată din partea clienților noștri este o satisfacție pentru noi. Cu noile hub-uri și mini-hub-uri, aproximativ 85% din cererea de urgență pentru piese și echipamente va fi satisfăcută local cu și mai multă agilitate și eficiență
În 2023, Simpress a inaugurat discret primele hub-uri în Brasília, Santa Catarina și Espírito Santo. Cu rezultatele bune obținute, compania a dat undă verde pentru extinderea și consolidarea proiectului în 2024, cu crearea de noi hub-uri. Următoarele unități vor fi în Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza și Salvador, cu începutul operațiunii acum în ianuarie 2025. Cele 50 mini-huburi sunt situate în capitale și orașe mai mici, în care Simpress are operațiuni importante, viabilizând livrări în ore după comandă. Din motive strategice, compania nu dezvăluie locațiile mini-hub-urilor. Cu noile spații, Simpress garante că dispozitivele (cum ar fi laptopurile, PC-uri, tablete, imprimante, smartphone-uri și colectoare de date) să fie disponibile mai repede pentru un număr mai mare de clienți din întreaga țară
Cu 60 din cele 100 cele mai mari companii din țară ca clienți, soluția de outsourcing a Simpress depășește închirierea: oferă gestionare completă și livrare de dispozitive personalizate și gata de utilizare, inclusiv suport continu și monitorizare pentru a asigura performanța optimă a echipamentelor. În caz de deteriorare sau furt, replenishment is quick, minimizând impacturile pentru client. Compania se remarcă prin serviciul oferit în întreaga Brazilie, cu un SLA agresiv și soluții cuprinzătoare care integrează multiple servicii. În plus, siguranța este prioritizată pentru a asigura o gestionare eficientă și proteja parcul de dispozitive
În prezent, compania răspunde cerințelor de externalizare ale mai multor de 4.200 din 5.570 de municipii brazilieni, ceea ce reprezintă 75% din orașe și 95% din populația țării. Simpress utilize diferite moduri de transport – avion, nava, mașină, moto și autobuz –, cu flotă proprie (o parte din ea electrică) și închiriată, pe lângă parteneri logistici, pentru a asigura livrări rapide și eficiente și a se adapta la nevoile specifice ale fiecărei regiuni. Implementarea de hub-uri și mini-hub-uri va extinde această acoperire, în afară de creșterea capacității de răspuns a Simpress, minimiza timpul de transport și reduce emisia de carbon, aliniindu-se la obiectivele de sustenabilitate. Măsura reduce de asemenea costurile de livrare, odată ce economisește transportul, deoarece noile spații vor fi mai aproape de clienți.
Simpress este în prezent compania de outsourcing de echipamente IT cu cea mai mare capilaritate, sprijinind operațiuni în toate regiunile din Brazilia, inclusiv în locuri îndepărtate. Operaţiunea noastră logistică este incomparabilă şi un mare diferenţial competitiv astăzi în cadrul segmentului de outsourcing. Acum, cu hub-uri și mini-hub-uri, facem următorul pas în ceea ce privește calitatea. Acesta este un proiect transformator pentru Simpress, cu potențial de a ameliora și mai mult experiența clienților cu outsourcing-ul de IT ⁇, afirm Carlos Pulici, vicepreședinte de Operațiuni a companiei. ⁇ Prezenţa Simpress în atâtea municipalităţi este susţinută de o logistică robustă, susţinută de parteneri de transport şi tehnologii avansate. Hub-urile și mini-hubs ne ajută să întărim capilaritatea Simpress deoarece descentralizarea nu numai reduce timpul de livrare ci îmbunătățește satisfacția clientului, care poate conta pe un atentie chiar mai aproape şi agil.”
Simpress implementă, de asemenea, inteligență artificială în planificarea de stocuri, asigurând că hub-urile și mini-hubs sunt mereu pregătite pentru a satisface cererea locală. AI-ul permite echilibrare stocuri în mod automat, fără intervenție manuală, optimizând înlocuirea și evitând excese sau lipsuri.
Cu hubs și mini-hubs strategic poziționate prin țară, la Simpress nu numai transformă logistica sa ci redefinește modelul de deservire de vârf în sector. Această nouă structură este o mișcare îndrăzneață, care pune întreprinderea în fruntea cererilor unei piețe din ce în ce mai exigentă, în care viteza de răspuns este un mare diferenţial. Pentru Simpress, nu ajunge livra tehnologie – e nevoie să fii un pas în față în logistică și, mai încă, în experiența clientului. În acest fel, a Simpress redefineşte ceea ce înseamnă a fi lider în outsourcing de dispozitive de IT în Brazilia. În acest scenariu, inovația constantă și prezența locală devină piese centrale ale unui joc din ce în ce mai dinamic și competitiv
