O cercetare recentă realizată de idwall despre comportamentul pariorilor din Brazilia relevă principalii factori care influențează alegerea platformelor de pariuri și evidențiază provocările cu care se confruntă utilizatorii. Studiul, care acoperă participanți din diferite grupe de vârstă și clase sociale, indică că lipsa de securitate este principalul motiv pentru schimbarea platformelor, cu 50,7% dintre pariori indicând acest factor ca fiind critic.În plus, 50,6% au menționat dificultăți la retragere,e 44,5% au menționat istoricul de înșelăciuni sau practici neloiale ca motive pentru a căuta alte platforme
Factori decisivi în alegerea platformei
Când alegi platforma de pariuri, interviuții prioritizează trei criterii: ușurința în utilizare (39,5%),facilitatea de aport și răscumpărare,2%) și reputația platformei (38,8%).Aceste aspecte demonstrează preferința pariorilor pentru medii intuitive și cu procese rapide și transparente.În plus, 62,1% au afirmat că au recomandat platformele pe care le utilizează,evidențiind experiența personală pozitivă și posibilitatea de bonusuri ca principalele motive pentru recomandări
Deși promoțiile atractive influențează și ele alegerea,securitatea rămâne ca factorul primordial.Cercetarea a relevat că 46,2% dintre pariori consideră istoricul fără probleme al platformei ca fiind decisiv,în timp ce 36,4% prioritizează senzația de siguranță în timpul tranzacțiilor
Provocări întâmpinate de utilizatori
Aproape 41,5% dintre pariori au raportat că nu finalizează înregistrarea din cauza lipsei de încredere în securitatea navigării pe site sau aplicație.În plus, 38,9% au afirmat că procesul de înregistrare este considerat lent sau complex. Aceste dificultăți duc la o rată semnificativă de abandon, cu aproape jumătate dintre respondenți nefinalizând înregistrarea pe platforme. Prin urmare, devine evidentă necesitatea îmbunătățirii experienței utilizatorului pentru a crește aderarea și încrederea în platformele de pariuri
Lovituri și măsuri de securitate
Studiul a relevat de asemenea date alarmante despre fraude în sector: doi din zece pariori au fost deja victime ale fraudelor,în timp ce 10% au raportat că le-au fost sparte conturile la un moment dat. Numerele subliniază urgența de a îmbunătăți măsurile de protecție digitală pentru a garanta securitatea utilizatorilor într-o piață în expansiune rapidă
Conform cu CEO-ul și fondatorul idwall, Lincoln Ando, este necesar ca platformele să adopte soluții robuste de verificare a identității și monitorizare continuă, garantând o o experiență fără riscuri pentru utilizatori. Încrederea pariorilor nu depinde doar de bonusuri atractive sau cote avantajoase, dar și certitudinea că informațiile dumneavoastră vor fi protejate împotriva fraudelor și a defecțiunilor de securitate. Utilizarea tehnologiilor avansate pentru autentificare și transparență în tranzacții este esențială pentru a diminua aceste riscuri,afirmă Ando
