Cu o gamă largă de produse noi disponibile pentru diferite profiluri și preferințe ale consumatorilor, este natural ca ei se simtă motivați să exploreze și să experimenteze. Într-un mediu de magazin fizic, unde este posibil să citești etichetele și să ai o mai mare apropiere de opțiuni, consumatorii tind să umple coșul de cumpărături mai ușor. Această comportare a fost confirmată de un studiu realizat deFlora*,industria bunurilor de consum,cu 513 intervievați.
Studiul arată că 6 din 10 consumatori cheltuiesc mai mult în magazinele fizice, când produsele sunt organizate cu articolele corelate aproape de raft. Când sunt întrebați despre metodele de alegere pentru produsele de păr și piele, 60% spun că apreciază posibilitatea de a vedea produsul personal.
Dintre respondenți, 75% spun că profită de ocazie pentru a verifica alte articole din magazinul fizic pentru a-și mări coșurile de cumpărături. Aceasta este un comportament care întărește importanța inovației pentru a răspunde diferitelor nevoi ale consumatorilor, cu atât mai mult când ne gândim la îngrijirea personală. Până la urmă, în magazinele fizice este posibil să ai contact cutesteriși a trăi experiența produsului, inclusiv aspectele senzoriale, ca o aromă, textură, cremozitate printre altele.”, subliniază Cintia Fuchs, Director de P&D al Flora.
Cercetarea subliniază că 7 din 10 consumatori preferă produsele cu opțiuni de testare, sau experimentări, ceea ce reflectă acest comportament de a căuta noi articole.
Încă fideli brandurilor și apelului vizual, 75% aleg că aleg produse de la mărci mari foarte cunoscute, în timp ce 65% preferă produse cu afișe sau reclame pe rafturi, alegeți ambalaje frumoase și atrăgătoare.
