Pentru companiile care doresc să crească și să fie vizibile într-o piață din ce în ce mai competitivă și digitalizată, serviciile de marketing digital sunt esențiale, deoarece permit ca mărcile să se conecteze direct cu publicurile lor, să atingem piețe noi și să optimizăm rezultatele pe baza unor date concrete.
În plus, aceste servicii digitale contribuie la ca companiile de toate dimensiunile, dar mai ales IMM-urile, care sunt în număr mai mare în țară, să poată construi o prezență puternică și consistentă, indispensabil pentru fidelizarea clienților și a se evidenția în mediul online
Marcus Calixto, CEO al Beelieve Group, companie specializată în marketing digital pentru IMM-uri, crede că anul 2025 va continua să fie impulsionat de personalizarea la scară, combinată cu automatizarea inteligentă
Consumatorul online valorizează trei piloni fundamentali: conveniență, încredere și personalizare. El caută o experiență de cumpărare agilă, transparentă și sigură, în afară de oferte și recomandări care să fie aliniate cu nevoile dumneavoastră. Serviciul eficient, de la pre-vânzare până la post-vânzare, estea este, de asemenea, un diferențiator decisiv, explică executivul
Recent, Beelieve a început să implementeze o nouă metodologie în serviciile sale denumită Blue Star. Metoda este compusă din trei piloni foarte importanți în cadrul digital: Squads Operationale, Inteligență Artificială (IA) și Tehnologie Integrată.
În cazul inteligenței artificiale, ea va fi și mai integrată în strategii, permițând prezicerea comportamentelor și crearea de campanii hipersegmentate. Pentru a întări și mai mult personalizarea serviciului pentru consumatorul final și clienții potențiali, evidentiază Calixto
Specialistul subliniază că pentru a efectua o achiziție online, consumatorul final prioritizează încrederea și informația, și unul dintre primii pași este să cercetezi rețelele sociale ale companiei
„El caută semne de fiabilitate, cum pagini actualizate, interacțiuni cu publicul și evaluări pozitive. De aceea, este esențial ca companiile să își mențină rețelele sociale și platformele digitale optimizate și constant actualizate, orientează CEO-ul Beelieve
Calixto de asemenea subliniază alte aspecte importante ale marketingului digital la care IMM-urile și profesioniștii din domeniul digital trebuie să fie atenți
„Strategiile care recuperează simțul comunității și apartenenței, cum forumurile online și comunitățile exclusive, pot fi câștigate noi forțe cu platforme mai moderne. Produse mai consolidate, cum e-mail marketing, va continua să fie un instrument important dacă este folosit ca o modalitate de a promova mai multă personalizare și interactivitate. În plus, formate simple de conținut, cum ar fi newslettere și bloguri, pot reveni în prim-plan pe măsură ce publicul caută conținuturi mai informative și mai puțin orientate spre vânzări directe, finalizează specialistul
