Parfumurile și produsele cosmetice sunt articolele cu cea mai mare intenție de cumpărare online, conform 54% dintre consumatorii intervievați de studiulNIQ Ebit, companie specializată în comerțul electronic și cercetări de piață. Ca motiv principal pentru preferință, 44% afirmă că ajung în magazinele virtuale sub influența reclamelor de pe rețelele sociale, cum ar fi Instagram și Facebook.
În Brazilia și în lume, e-commerce-ul a înregistrat o creștere, începând cu schimbarea obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor. Informația a fost divulgată de cercetarea „Tendințe în comerțul electronic 2025”, realizată de Octadesk în parteneriat cuCutia de opinie, care arată că, dintre cei 2.055 intervievați, mai mult de jumătate își fac cumpărăturile de cosmetice virtual, diminuind vizitele la magazinele fizice
Pe lista produselor cele mai căutate se află parfumurile, articolele deîngrijirea pieliiși articolele pentru îngrijirea părului, ca como uscătoare și vopsele. Cumpărăturile sunt făcute, în majoritatea cazurilor, pentru consum propriu, daruri de machiaj și parfumuri pentru cadou influențează de asemenea vânzările
Este important să alegi produsele cosmetice potrivite
Societatea Braziliană de Dermatologie (SBD) avertizează că, înainte de a efectua achiziția de cosmetice, este nevoie să înțelegem caracteristicile pielii și ale corpului. În legătură cuîngrijirea pielii, articolele trebuie alese cu grijă pentru a evita posibile iritații
Întrebările despre care cremă de protecție solară este cea mai potrivită sau cum să alegi o cremă hidratantă pentru față sunt frecvente, și ambele alegeri trebuie făcute având în vedere tipul de piele al fiecărei persoane, ce poate fi mixtă, uleioasă sau uscată
Despre parfumuri, recomandarea este de a căuta informații despre compoziție. Fragrantele se împart în familii olfactive, fiind ele erbacee, amadeirile și ambarile. Cunoașterea lor facilitează alegerea
Informația despre nivelurile de concentrare poate ajuta de asemenea. Numai produsele care prezintă un procentaj de peste 30% sunt considerate cu adevărat parfumuri. Aplicarea trebuie făcută pe încheieturi și pe ceafă, și produsul nu trebuie să fie în contact cu căldura și umiditatea
Identificarea tipului de păr este, de asemenea, importantă pentru alegerea produselor. Pentru părul gras sunt indicate produse ușoare care nu usucă. Pentru a îngriji firele uscate, orientarea este de a prioritiza cei cu acțiune hidratantă și nutritivă, în timp ce mixurile necesită echilibru alșamponși de balsam. Pentru a ajuta la căutare, o o un sfat este să înțelegi etichetele și ingredientele folosite.
Datele de securitate garantează protecția achizițiilor
Cercetarea aNIQ Ebitarată că 88% dintre clienți fac cumpărături online, cel puțin, odată pe lună, este important să fii atent la informațiile birocratice și de securitate.Realizați cercetări despre fiabilitatea magazinului virtual, modalitățile de plată, descrierile produsului și a fi atent la fraude și reduceri foarte mari sunt măsuri importante pentru ca datele și achiziția să fie protejate, conform orientările organelor de apărare a consumatorului
În afară de aceste puncte, organele de apărare atrag atenția asupra importanței de a înțelege politicile de returnare și schimb ale companiei, termenii de livrare și compararea prețurilor, pentru a asigura cea mai bună afacere
Achizițiile internaționale necesită o atenție specială din partea consumatorilor. Anul trecut, Agenția Națională de Administrare Fiscală a creat programul Remessa Conforme, care carează companiile de e-commerce care respectă regulile de importare. Conform cu organul, consumatorul care cumpără de pe aceste site-uri garantează avantaje, cum reducerea impozitului pentru achiziții cu valoare de până la 50 USD
Încă conform studiului, printre consumatorii brazilieni, 72% afirmă că își achiziționează majoritatea produselor din magazine din străinătate, cumShopee, SheineAliexpress. Preferința este justificată prin diversitatea articolelor, prețuri mai mici și calitatea produselor
Pentru a asigura protecția consumatorilor, există o legislație care acoperă și comerțul digital. Codul de Protecție a Consumatorului (CPC) stabilește norme de protecție a drepturilor clientului și responsabilitățile vânzătorilor. Legea comerțului electronic (nr. 7.962/2013) dispõe sobre as transações feitas entre uma loja on-line e o seu comprador
