NRF 2025 și-a consolidat rolul ca cel mai mare eveniment global de retail, reunind peste 40.000 de participanți și 1.000 de expozanți în New York pentru a discuta despre inovație, transformarea tehnologică și tendințele emergente în sector. Târgul a adus o programare intensă, cu experiențe imersive și prezentări ale liderilor care conturează viitorul comerțului cu amănuntul
Payface a fost prezentă la eveniment, integrând comitiva BTR-Varese. Reprezentată de COO-ul său, Felipe Barroso, compania a scufundat în peisajul vibrant al comerțului cu amănuntul din New York, cu vizite la vitrine iconice și moderne ale orașului și o experiență imersivă cu Apple Vision Pro în flagship-ul Apple. „Înțelegerea contextului uneia dintre capitalele mondiale ale comerțului cu amănuntul a fost esențială pentru a alinia tendințele prezentate la NRF viziunii noastre de inovație“, a comentat Barroso
Inteligența Artificială: Marele Accent
Inteligența artificială (IA) a fost principalul punct de interes al evenimentului, permează discuțiile despre cum transformă conexiunea dintre mărci și consumatori, personalizând experiențe și optimizând operațiuni. Lideri precum Deb Hall, la Starbucks, și Todd Garner, la Sam's Club, au subliniat experimentarea rapidă și adoptarea la scară ca strategie esențială pentru a maximiza potențialul IA
Printre soluțiile practice prezentate de expozanți la târg, s-au evidențiat agenți de IA pentru design, marketing, prețuri și logistică. Aceste instrumente permit crearea rapidă de colecții și campanii, prețuri dinamice în funcție de locație și rutare personalizată a livrărilor și retururilor, oferind decizii mai precise, rezultate mai rapide și experiențe de consum mai personalizate
Michelle Evans, de la Euromonitor, a subliniat că, deși tehnologia face ca parcursurile de cumpărare să fie mai complexe, ea de asemenea ridică așteptările consumatorilor pentru experiențe integrate și fluide. În plus, a subliniat rolul tot mai important al mărcilor proprii, care a încetat să mai fie doar o alternativă de cost redus pentru a deveni o strategie de consolidare a identității brandurilor
Payface: Tehnologie pentru călătorii de cumpărare mai rapide și personalizate
În acest context, tehnologia Payface se remarcă. Biometria noastră facială, bazată pe IA, oferă experiențe de cumpărare sigure, rapide și personalizate. Pentru segmentul de marcă privată, de exemplu, integrăm identificarea și plata biometrică cu sistemele de POS și metodele de plată proprii ale comercianților, garantând o o experiență fluidă atât în online cât și în offline, a explicat Felipe Barroso
Alte inovații remarcabile la eveniment au inclus cabine video 360º, care utilizează cartografierea corporală pentru recomandări de stil și dimensiune, și autocolante cu senzori pentru aplicare pe gondole, care permit o o mai bun management al rupturilor și stocurilor
Viitorul Comerțului cu Amănuntul
NRF 2025 a confirmat că viitorul comerțului cu amănuntul va fi modelat de o combinație de tehnologie și transformare în modul în care companiile se organizează și își desfășoară procesele. Într-o piață dinamică, fragmentat și competitiv, adoptarea tehnologiei ca nucleu al operațiunilor și deciziilor strategice a încetat să mai fie un avantaj competitiv pentru a deveni esențială pentru supraviețuirea și evoluția companiilor. În acest context, soluțiile de identificare, autentificarea și plata prin biometrie facială de la Payface vor avea un rol decisiv, împingând companiile de vârf ale noii ere a comerțului cu amănuntul
