Paștele a fost întotdeauna un termometru de încredere pentru a evalua comportamentul consumatorului, dar 2025, ea promite să fie și mai semnificativă. O recentcercetare realizată de Globoa dezvăluit că83% dintre brazilieni intenționează să sărbătorească data anul acesta – o creștere considerabilă în raport cu68% care au sărbătorit în 2024. Această schimbare indică o fereastră de oportunități pentru mărci și comercianți cu amănuntul. De aceea, a înțelege anticipat consumatorul va face toată diferența
Când vorbim despre comportamentul de cumpărare, am observat că unele tipare sunt consolidate, în timp ce alții evoluează rapid. Coșul de alimente și băuturi continuă să fie un protagonist în această perioadă, în special datorită tradiției religioase care rămâne puternică în țară65% dintre respondenți au afirmat că nu consumă carne roșie în Vinerea Mare. În plus, pentru73% dintre brazilieni, masa de Paște este mai mult decât o simplu sărbătoare – este un moment pentru a reuni prietenii și familia. Această dată întărește un factor cheie: consumatorul nu caută doar produse, și experiențe împărtășite, ceea ce creează oportunități pentru mărci să se poziționeze emoțional și să câștige un loc în memoria afectivă a clienților
Cel mai interesant poate fi comportamentul legat de cumpărarea de ciocolată și dulciuri. Nu mai puțin decât74% dintre brazilieni afirmă că au intenția de a cumpăra ouă de Paște, ciocolăți sau dulciuriîn 2025. Printre preferințele generale ale populației, se remarcă ouăle de Paște industrializate vândute în supermarketuri47% dintre respondenți au menționat interes pentru acest produs, creștere de 1 punct procentual față de anul anterior, ouă artizanale vândute în magazine specializate(49%)și bomboanele industrializate(29%). Această mișcare indică o preferință semnificativă pentru produsele industrializate, ceea ce poate fi legat atât de probleme economice, cât și de practicitate și de încrederea în mărcile cunoscute. Pentru mărci și comercianți cu amănuntul, acest scenariu sugere oportunități clare în strategii axate pe conveniență, calitatea percepută și în consolidarea relației de încredere deja stabilite cu consumatorul
În aspectul logistic, supermarketurile și hipermarketurile continuă să conducă, fiind preferința a 59% dintre respondenți, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Asta înseamnă că, deși digitalizarea este inevitabilă și esențială, experiența fizică și în persoană rămâne un punct crucial, în special de sărbători precum Paștele. Astfel, strategiile omnichannel trebuie să fie concepute cu atenție pentru a integra cele mai bune aspecte din ambele lumi
Impactul anticipării achizițiilor
Un alt punct revelator este comportamentul din ce în ce mai anticipat al consumatorilor. În 2023, conform datelor campaniei realizate deMondeléz Brasilîn parteneriat cu RelevanC, 40% din cumpărături au avut loc cu o lună și opt zile înainte de Paște. În 2024, această anticiparea crescut la 53%. Acum, pentru 2025, tendința rămâne puternică, cu59% dintre consumatori afirmă că vor face cumpărăturile din timp – fiind 25% aproximativ cu o lună înainte și 34% cu aproximativ 15 zile înainte de dată. Această comportare subliniază importanța de a începe campanii promoționale și strategii de comunicare cu suficient timp înainte pentru a capta atenția și a răspunde așteptărilor consumatorului
Această evoluție constantă aduce un mesaj clar pentru mărci: comunicarea și strategiile comerciale trebuie să înceapă mai devreme ca niciodată. Consumatorii nu mai așteaptă oferte de ultim moment; în sens opus, se planifică financiar și emoțional din timp. Această comportare poate fi rezultatul unui consumator mai precaut, ceea care caută prețuri, opțiuni și calitate în avans, valorând mai mult o achiziție sigură decât una impulsivă.
Pentru mărci, beneficiul acestei anticipări este clar: campaniile mai lungi permit acțiuni de branding mai eficiente, o o relaționare mai consistentă cu consumatorul și, consecvent, cele mai bune rezultate în conversie și retenție, așa cum am văzut în exemplul de succes al Mondeléz
Cazul Mondeléz este un bun exemplu de ceea ce se întâmplă când o marcă înțelege această dinamică. Prin anticiparea campaniei de Paște din 2024 și utilizarea datelor comportamentale pentru a segmenta acțiunile, 53% din vânzări au fost anticipate. În plus, campania a adus noi consumatori pentru marcă50% erau cumpărători noi în comerțul electronic), ceea ce dovedește potențialul de anticipare nu doar pentru a crește vânzările imediate, dar pentru a extinde baza de clienți pe termen lung. Faptul că66% din tranzacții includ produse suplimentare (tablete)indică că consumatorul, când a fost atins mai devreme, esteți deschis să cumpărați mai mult și să încercați produse diferite, de când sunt stimulate corect
diferențial competitiv
În acest context, putem afirma cu siguranță că anticiparea va fi un diferențiator competitiv pentru Paștele din 2025. Mărci care vor înțelege că aproape70% dintre consumatori sunt dispuși să își anticipeze achizițiilevor crea strategii mai eficiente, de la segmentare până la gestionarea stocurilor și campaniile publicitare
Marea învățătură este că consumatorii sunt mai planificați, mai atenți și, deasupra tuturor, mai exigente. Prin urmare, capacitatea brandurilor de a anticipa cerințele, personalizarea ofertelor și asigurarea unei experiențe fluide va fi crucială pentru a profita la maximum de această fereastră de oportunități
Paștele 2025 nu va fi doar despre a vinde mai multe ciocolăți, mai mult despre cei care reușesc să stabilească conexiuni autentice cu consumatorul, anticipându-se a așteptările dumneavoastră și asigurând o experiență completă și memorabilă
