Crăciunul este, istoric vorbind, data cea mai așteptată de retailul brazilian. Mai mult decât o sărbătoare, perioada sărbătorilor de Crăciun stimulează economia, impulsionează locurile de muncă temporare și reprezintă o parte semnificativă din venitul anual al multor companii, în special în comerț și în sectorul serviciilor. Conform datelor Confederației Naționale a Comerțului (CNC), Crăciunul reprezintă aproximativ 20% din vânzările anuale în retail, consolidându-se ca principal motor al pieței în ultimul trimestru
Pentru 2024, așteptările sunt și mai optimiste, cu proiecții ale CNC care indică o creștere de 8% față de anul anterior. Acest scenariu reflectă încălzirea consumului, căutarea de experiențe de cumpărare diferite și influența campaniilor de marketing creative care captează spiritul datei, explică specialistul în marketing și strategie de afaceri, Frederico Burlamaqui „Crăciunul depășește o simplă oportunitate de vânzări. Este este moment în care companiile pot consolida prezența lor pe piață, loializarea clienților și a se distinge de concurență. Companiile care se pregătesc din timp și adoptă strategii eficiente pot profita la maximum de potențialul datei. Pe de altă parte, consumatorii pot transforma Crăciunul într-o experiență mai satisfăcătoare adoptând atitudini conștiente și organizate, afirmă.
Cum pot companiile să strălucească de Crăciun
Burlamaqui explică că pentru a ieși în evidență de Crăciun, este esențial ca companiile să investească într-o experiență integrată pentru consumatori. Cine va investi în opțiuni precum retragerea din magazin, livrarea expresă și o tranziție fluidă între canalele online și fizice vor fi înaintea concurenței. În plus, campanii care evocă spiritul Crăciunului, cu povești emoționante și aliniate la valorile mărcii, sunt un instrument puternic pentru a angaja publicul. Marketingul emoțional creează conexiuni durabile cu clienții, ceva ce depășește achiziția și fidelizează pe termen lung,” comentă specialistul
O altă strategie indispensabilă este anticiparea acțiunilor promoționale, deoarece consumatorii își planifică din ce în ce mai mult achizițiile în avans, și mărcile care oferă avantaje din noiembrie tind să atragă acest public. Acțiuni cu focus pe sustenabilitate, cum utilizarea ambalajelor reciclabile sau acțiuni sociale, ca donație a unei părți din profit pentru cauze de mediu, de asemenea, trebuie prioritizate deoarece pot atrage un public mai conștient și angajat. În plus, experiența clientului rămâne fundamentală. În acest punct, este important ca companiile să investească într-o comunicare bună și într-un serviciu personalizat, explică.
Cum pot consumatorii să profite la maximum
Frederico subliniază că planificarea este principalul aliat al consumatorului în timpul Crăciunului, deoarece a realizarea unei liste de cadouri și stabilirea unui buget sunt măsuri simple, mai eficiente pentru a evita cheltuieli excesive. Un plan financiar poate fi diferența între un Crăciun fericit și o ianuarie strânsă. În plus, a profita de promoțiile din date precum Black Friday, în noiembrie, este o o modal excelent de a avansa achizițiile. Cu toate acestea, este important să fii atent pentru a evita capcanele, como preços inflacionados ou descontos irreais”, alertă
O altă sugestie este să alegi comerțul local, care nu doar întărește economia regiunii, dar și oferă produse exclusive și personalizate, ideiuri pentru cadouri mai speciale. O o strategie bună este să anticipezi cumpărăturile cât mai mult posibil, căci cine lasă pe ultima sută de metri riscă să se confrunte cu cozi, prețuri ridicate și chiar lipsa produsului dorit. Este întotdeauna important să ne gândim că, cu organizare și alegeri conștiente, este posibil să transformi Crăciunul într-o experiență mai liniștită și satisfăcătoare, finalizează Burlamaqui
Sfaturi pentru companii
1 – Pariază pe Omnicanal – Integrați magazinele fizice și online pentru a oferi confort.
2 – Investe în marketing emoțional – Campaniile care evocă spiritul Crăciunului tind să obțină mai mult angajament.
3 – Anticipează-te – Consumatorii își fac din ce în ce mai mult cumpărăturile de Crăciun mai devreme. Oferirea de promoții anticipate poate atrage acest public și reduce presiunea asupra logisticii la sfârșitul lunii decembrie
4 – Concentrează-te pe sustenabilitate – Com consumidores mais atentos à responsabilidade ambiental, acțiuni precum ambalajele reciclabile și donațiile unei părți din profit pentru cauze sociale sunt diferențiale importante
Sfaturi pentru consumatori
1 – Planifică-ți cumpărăturile – Fă o listă și stabilește un buget pentru a evita cheltuielile excesive.
2 – Caută prețuri și promoții – Vinerea Neagră din noiembrie este o bună oportunitate pentru a face cumpărături de Crăciun mai devreme. Cu toate acestea, fiiți atent pentru a evita capcanele prețurilor inflamate
3 – Preferă comerțul local – În afară de a întări economia regiunii tale, mici magazine oferă adesea produse exclusive și personalizate
4 – Evita să lași totul pe ultima sută de metri – Anticiparea cumpărărilor poate evita cozile, prețuri mari și indisponibilitatea produselor
