Conformă cuRaport de Identitate și Fraudă, de la Serasa Experian, 51% dintre brazilieni au fost victime ale tentativei de escrocherii în 2024. De unul singur, acesta este deja un număr înfricoșător, dar, pentru cine cumpără și vinde online, situația poate fi și mai complicată. Cea mai recentă cercetare aAxurdespre cibercrimes indică o aumento de 26 vezes na exposição de cartões de débito e crédito, mai mult de 13 ori mai multe credențiale compromise în anul trecut, în comparație cu 2023
Este comun ca datele sezoniere cu cea mai mare activitate comercială, cum este Ziua Mamei, causând creșteri ale fraudelor, ceea ce necesită o atenție deosebită atât din partea consumatorilor, cât și a comercianților. Adilson Neves, Director Comercial al fintech-ului de soluții de plăți digitaleTimp de plată, Ține minte că magazinele suportă pierderile: „Când lucrezi cu vânzări online, este nevoie să asigurați securitatea datelor clientului. Dacă un infractor face o achiziție folosind aceste date, responsabilitatea poate reveni asupra magazinului, în special în cazurile de returnare a banilor, când titularul real al cardului contestă achiziția și suma este rambursată, generând prejudiciu direct comerciantului
Astfel, Adilson evidențiază câteva recomandări importante pentru cei care activează în comerțul electronic. Primul este să lucrezi cu sisteme de plată robuste și fiabile, cu servicii de securitate actualizate, și cu companii care oferă sisteme de prevenire a fraudei, sau autentificare în doi pași precum 3DS. Aceasta reduce foarte mult riscul ca persoana care face cumpărarea să nu fie cu adevărat deținătorul cardului. În plus, un sistem bun de prevenire a fraude poate identifica posibilitatea ca cardul să fie clonat, analizați modelele de comportament și evitați o înșelătorie pentru comerciant și consumator
Antifraudele evaluează o serie de parametri. De exemplu, poate fi ca un site să realizeze constant vânzări în valoare medie de 50 R$ și cineva să încerce să facă o achiziție de o mie. Sistemul înțelege că cererea are un comportament suspect, pe baza unei analize de risc în timp real care ia în considerare istoricul achizițiilor, localizare, programare și alți factori comportamentali, explică directorul
O altă opțiune tot mai populară și sigură pentru vânzările online este utilizarea linkului de plată, în special pentru cei care efectuează tranzacții prin intermediul rețelelor sociale precum Instagram sau WhatsApp
Și pentru clienți, cum să te protejezi? Există mai multe precauții de luat în timpul cumpărăturilor, în special cu fluxul mare de promoții și informații de Ziua Mamei. Este nevoie să verificați cu atenție care este site-ul, De onde vieram os links, și dacă istoricul magazinului este de încredere, recomandă Adilson. El indică utilizarea paginiisite de încredere.cu.brpentru a face acest tip de verificare
De asemenea, este esențial să fiți atenți la tentativele de phishing, un tip de înșelătorie în care infractorii încearcă să păcălească și să convingă consumatorii să își dezvăluie datele sensibile. Conform raportul deKaspersky, în 2024 au fost înregistrate peste 893 de milioane de tentative de phishing în lume — o o aumento de 26% em relação ao ano anterior. Brazilia continuă între țările cu cel mai mare volum de atacuri, în special în date sezoniere precum Ziua Mamei, când volumul de tranzacții online explodează. E, conform raportului Axur, Aceasta este cea mai comună modalitate de fraudă în comerțul electronic doar în 2024, volumul de pagini de phishing s-a dublat, ajungând la 72.455. Atacurile pot fi simple sau sofisticate, cu utilizare de mesaje SMS, prin WhatsApp, sau chiar publicitate online care îi face pe public să creadă în veridicitatea produselor
Este esențial ca consumatorii să fie extrem de atenți la linkurile primite prin SMS, email sau WhatsApp, pentru că escrocii profită de grabă și de volumul ofertelor pentru a înșela oamenii, alertă Adilson. Este este important să verificați autenticitatea site-urilor, căuta sigilii de siguranță, și evită să dai clic pe linkuri necunoscute, chiar dacă par a fi din magazine de încredere. În cele din urmă, ia să folosiți mai mult cardul de credit, în loc de Pix și debit, deoarece, în primul caz, există o posibilitate mai mare de a depune o contestație dacă consumatorul identifică o suspiciune. În plus, cardul de credit de obicei oferă programe de protecție a cumpărătorului și intermediere bancară, ceea ce facilitează recuperarea valorii în caz de fraudă, concluzi profesional
