UnDígitro Tehnologie, referință în soluții de comunicare unificată, inovează prin aplicarea hiperpersonalizării în produsele sale, oferind clienților săi o experiență de servicii și mai eficientă și aliniată la nevoile specifice. Cu soluții robuste pentru centrele de contact, instrumente pentru dezvoltarea de boți vocali și de chat și platformă de comunicare corporativă unificată care integrează apeluri, videoclipuri și mesaje într-un mod sigur,compania nu doar îmbunătățește comunicarea, dar și creează o experiență unică, generând rezultate mai precise și mai corecte pentru organizații
Folosind IA într-un mod strategic, soluțiile sunt capabile să analizeze datele consumatorilor, a recomanda conținuturi, rezolvarea problemelor într-un mod mai eficient și chiar anticiparea nevoilor viitoare într-un mod extrem de personalizat. Un pas înainte în crearea de călătorii de servicii personalizate și centrate pe comportamentul și nevoile fiecărui client. În plus, tehnologia permite crearea de arbori de decizie inteligenți, asigurând un serviciu de înaltă calitate, fie prin voce sau chat, în orice canal de comunicare preferat de client
Una dintre cele mai recente inovații ale Dígitro Tecnologia este automatizarea evaluării serviciilor de asistență, ceea ce poate reduce costurile și optimiza timpul companiilor. Prin intermediul IA, compania poate transcrie apeluri, a analiza cordialitatea angajaților și a măsura instantaneu satisfacția clientului. Această automatizare nu doar că crește productivitatea, dar și oferă o viziune clară asupra performanței operatorilor, afirmăMárcio Souza, director de tehnologie al companiei
Investind în tehnologii care integrează IA, Dígitro își consolidează poziționarea în fruntea transformării digitale în comunicațiile corporative, creând soluții care nu doar că îndeplinesc așteptările clienților, dar și își anticipează nevoile. Aceasta garante o o experiență mai eficientă și productivă pentru toți cei implicați. Rolul nostru este simplu: să livrăm produse și servicii care să aducă cu adevărat valoare afacerilor clienților noștri. IA, când este aplicată corect, generează scalabilitate, productivitate și, în principal, cele mai bune rezultate, concluzând Márcio Souza
