Menținerea unui angajat slab în echipă costă scump – și nu doar pentru salariul lunar plătit. Companiile care tolerează angajați care nu livrează rezultate se confruntă cu un efect de domino de pierderi care variază de la costuri de muncă acumulate până la impacturi profunde asupra culturii organizaționale și satisfacției clienților. Problema nu este doar în performanța individuală scăzută, darurile invizibile care se răspândesc în afacere.
Conform unei analize aGrup Accelerator, cu costurile directe și indirecte ale unui angajat CLT, un angajat ineficient poate reprezenta o investiție uriașă pierdută de-a lungul lunilor. În afară de sarcinile de muncă precum INSS, FGTS, vacanțe și salariul de 13-lea, există un cost cumulativ de a menține acest profesionist pe parcursul unor perioade de 3, 6, 9 și 12 luni. Rezultatul? O cheltuială semnificativă fără un minim de returnare pentru companie.
În cazul unui colaborator administrativ cu un salariu de bază de 4.000 R$ sub regimul Simples Nacional, costul lunar total pentru companie depășește 5 mii R$. La sfârșitul a 12 luni, această sumă poate ajunge la peste 61 de mii de lei.
Scenariul devine și mai critic atunci când profesionistul în cauză ocupă o funcție de conducere. Un manager administrativ cu un salariu de 10.000 R$ sub regimul de Profit Presupus poate costa mai mult de 15.000 R$ pe lună companiei, iar pierderea anuală cu acest profil poate depăși 185.000 R$. Aceasta fără a lua în considerare costurile invizibile care agravează și mai mult acest impact financiar.
Costurile invizibile ale unui angajat prost
Pe lângă impactul financiar, există o serie de prejudicii tăcute care compromit creșterea companiei. Primul este în timpul petrecut în procese de selecție incorecte sau prost executate, în afară de antrenamente care nu duc la productivitate, o dată ce angajarea greșită, probabil că nu va merge. Fiecare angajat ineficient necesită mai multă supraveghere, corecții și suport, deviind atenția echipei și a managerilor, evidentiazăMarcus Marques, specialist în managementul afacerilor și fondator al Grupului Acelerator.
Un alt factor critic este contaminarea mediului intern. Angajații demotivați sau nealiniați cu cultura companiei subminează energia echipei, reduc angajamentul colegilor și creează un ciclu de insatisfacție care poate duce la pierderea talentelor. Angajații răi nu doar că nu mai generează valoare pentru afacere, darunează însă pe cei care realmente oferă rezultate. Aceasta afectează direct productivitatea, mediul de lucru și rezultatele financiare ale companiei, punctuează.
Impactul negativ afectează și clienții. Echipe dezorganizate și puțin eficiente oferă un serviciu sau o calitate sub așteptări, ceea ce poate compromite reputația companiei pe piață. În plus, menținerea unui angajat cu performanțe slabe ocupă un loc care ar putea fi ocupat de un profesionist mai calificat și mai dedicat, devenind un obstacol pentru creșterea afacerii.
Cum să eviți această problemă?
Detectarea unui angajat care nu performează bine poate fi provocatoare, dar semne clare care te pot ajuta: întârzieri frecvente, erori recurente, rezistență la feedback-uri, multe conversa paralele și lipsa de inițiativă sunt câțiva dintre principalii indicatori. Monitorizarea performanței prin evaluări periodice (privind livrările efectuate și performanța) ajută la identificarea acestor comportamente înainte ca daunele să devină ireversibile.
Odată ce problema a fost identificată, compania trebuie să caute soluții strategice. Instruirea și mentoratul pot fi alternative pentru a încerca să inverseze performanța scăzută, dar, când nu există progres, decizia poate fi deconectarea.
Multe companii insistă să păstreze angajații din teama costului concedierii, dar se uită să calculeze costul invizibil de a-i menține. Când un colaborator nu contribuie la rezultatele companiei, el compromite profitabilitatea sa. Este ca ceea ce spun, întârzierea în angajare (având grijă în procesul de angajare) și să fii rapid în concediere, o dată ce ai aplicat deja 3 feedback-uri fără a observa vreo schimbare, punctează Marques.
În afară de numerele directe, este nevoie să se ia în considerare efectele secundare invizibile care se acumulează: timpul resurselor umane, utilizarea resurselor interne, demotivarea echipei, impactul asupra experienței clientului și riscul de a menține o conducere ineficientă care compromite întreaga operațiune. Când un profesionist nealiniat ocupă o funcție strategică, daunele depășesc operaționalul și afectează direct viitorul afacerii, declară.
Importanța unei echipe de înaltă performanță
Companiile care investesc în calificarea și retenția talentelor culeg beneficii pe termen lung. Crearea unui mediu care valorizează performanța și oferă oportunități de creștere face ca cei mai buni profesioniști să rămână angajați, reducând necesitatea înlocuirilor constante și evitând risipa de resurse.
Secretul constă în construirea unei culturi organizaționale puternice, unde performanța este valorizată și profesioniștii potriviți sunt în locurile potrivite. Succesul unei companii este direct legat de calitatea echipei sale. Angajații buni stimulează creșterea, în timp ce profesioniștii nealiniati consumă timp, bani și energie de afaceri. A ști să identifici și să acționezi rapid în fața problemelor interne este esențial pentru a asigura un mediu productiv și sănătos, concluzie Marques.
