Conform unei cercetări realizate de Opinion Box, în parteneriat cu Octadesk, transportul gratuit este unul dintre principalele factori în decizia de cumpărare, influențând aproximativ 67% dintre consumatori. Gândindu-te la asta a fost creată Ziua Livrării Gratuite, celebrat pe 28 aprilie în Brazilia. Inițiativa este văzută ca o strategie eficientă de atragere și conversie, oferind consumatorilor acest avantaj clar: a economisi la costul livrării
„Pentru comercianți, reprezintă oportunitatea de a crește vizibilitatea produselor dumneavoastră și de a câștiga noi clienți. Cu toate acestea, succesul în acțiune depinde de planificare strategică și atenție la detaliile logistice și operaționale” subliniază Juliana Vital, Director Global de VenituridaNubimetrie, platforma care împuterniceștesellersși mărci mari cu date inteligente
Conform expertul, oferirea transportului gratuit poate face diferența în momentul deciziei de cumpărare. Însă, este esențial ca vânzătorii să aleagă cu atenție produsele care vor participa la campanie, analiza costurilor și a marjei de profit, și stabilesc prețuri într-un mod strategic. Și acest factor are o motivație: experiența de cumpărare a devenit un factor din ce în ce mai determinant pentru consumator, conformă unui studiu realizat de Ecglobal, peste de 60% dintre consumatori afirmă că este un punct care influențează direct deciziile lor
Este esențial ca comercianții să profite de această dată pentru a analiza comportamentul publicului lor și să folosească date de piață pentru a lua decizii mai precise. Cu organizare și concentrare pe experiența consumatorului, celebrarea poate deveni un moment decisiv pentru creșterea sustenabilă a afacerilor în mediul digital, spune profesionistul
Pentru a ajuta la creșterea veniturilor, Juliana explică de asemenea că alte puncte nu pot fi omise. Termenul rapid de livrare este foarte relevant pentru consumatori, pe lângă claritatea informațiilor, reputația vânzătorului și fiabilitatea în procesul de livrare. A fi atent la aceste puncte poate garanta nu doar succesul în Ziua Transportului Gratuit, dar și fidelizarea prelungită a clientului, finalizează CRO
