Inteligența artificială (IA) s-a consolidat ca una dintre cele mai mari revoluții tehnologice din ultimii ani. Conform studiul „Barometrul locurilor de muncă în IA 2024”,realizat de PwC în 15 țări, 73% dintre CEO-uri cred că tehnologia va avea un impact profund asupra operațiunilor lor în următorii ani, dar doar 27% au implementat-o pe scară largă. O cercetare a Data-Makers, în parteneriat cu CDN realizată în țară,identifică rezistența culturală ca fiind cel mai mare obstacol în această adoptare, cu 69% dintre CEO și C-Level intervievați indicând respingerea utilizării tehnologiei
PentruSylvestre Mergulhão, fondator și CEO al Impulso, rezistența la schimbare este naturală în orice proces disruptiv. „Cu IA, se intensifică din lipsa de înțelegere a modului în care tehnologia poate completa și optimiza munca umană în loc să o înlocuiască, subliniază. Pentru a contextualiza, un studiu al Adecco întărește această viziune, dezvăluind că, deși 70% dintre lucrători folosesc deja instrumente de IA, multe nu au primit îndrumare sau instruire adecvată din partea liderilor lor
Implementarea eficientă a IA necesită mai mult decât adoptarea de noi instrumente tehnologice. Conform studiul PwC despre transformarea analitică, companiile care combină această tehnologie cu strategii clare de formare și schimbare culturală depășesc rezistența internă și obțin rezultate semnificative. Aceste organizații observă o creștere de până la 40% a productivității și o reducere a erorilor operaționale. IA nu este doar un instrument, dar o tonus pentru transformarea organizațională. Implementată corect, ea îmbunătățește eficiența și creează noi oportunități de inovație și creștere.”, afirmă Mergulhão.
Cu toate acestea, acceptarea deplină a IA necesită o comunicare clară, evidențiind cum tehnologia poate beneficia angajații și poate deveni un aliat.Investiția continuă în formare este de asemenea crucială. A depăși rezistența la această soluție necesită o schimbare culturală profundă, care începe cu conducerea și implică formarea angajaților, Mergulhão. „Implicând echipele în procesul de transformare digitală, aratând cum inteligența artificială poate să-și potențeze abilitățile, toată această opoziție se transformă în aderare.”
Companiile care investesc în programe de formare axate pe IA își îmbunătățesc activitatea internă și își consolidează poziția competitivă. Mergulhão încheie spunând că „implementarea soluției este una dintre cele mai mari oportunități de modernizare a sectorului corporativ. Cu toate acestea, adaptarea implică nu doar tehnologie, dar și gestionarea schimbărilor organizaționale.”
Rezistența la IA nu este un obstacol insurmontabil, dar nevoie de o abordare strategică, care include educație, comunicare eficientă și adaptare culturală. Companiile care vor depăși aceste provocări vor fi mai bine poziționate pentru a profita de beneficiile tehnologiei și a se evidenția ca lideri în inovație pe piață
