A Colormaq, renumită marcă de electrodomestice în Brazilia, a anunțat lansarea noii sale platforme de e-commerce. Iniţiativa urmăreşte să ofere o experienţă de cumpărare optimizată şi funcţională clienţilor săi, aliniată la scopurile companiei de evoluție continuă și focalizare pe consumator
Noua platform, dezvoltată în parteneriat cu VTex, prezintă diverse categorii de produse în evidență, inclusiv purificatori, tanchinele, mașini de spălat, centrifuge și depuratoare. Printre inovaţiile, se remarcă integrarea cu Reclamei Aici pentru cercetare de satisfacție (NPS), status de cereri prin WhatsApp, oferte speciale și un blog integrat
Site-ul, proiectat într-un mod responsiv, garantează o experiență optimizată în desktopuri, smartphones și tablets, prioritizând accesibilitatea și usabilitatea pentru toți utilizatorii. A Colormaq caută, astfel, consolida conexiunea sa directă cu publicul consumator, urmând tendința sectorului
Raphael Biguetti, head de Digital B2C a Colormaq, afirmă: ⁇ Noul site reflectă angajamentul Colormaq de a pune clientul în centrul afacerii, în afară de a prioritiza sustenabilitate și responsabilitate socială, oferind informații transparente despre practicile și politicile noastre.”
Platforma, de asemenea, accentuează siguranța clientului, oferind o experiență de cumpărare simplificată și asigurare de calitate în toate produsele. Diverse promoții și oferte speciale sunt disponibile, inclusiv discounturi în PIX și opțiuni de partajare fără dobânzi
După-vânzarea a primit atenție specială în această nouă etapă. Compania a investit în logistică de livrare eficientă, asigurând livrări rapide și sigure în întreaga țară. În plus, asistența tehnică în post-vânzare oferă suport specializat cu tehnologii avansate și canale de comunicare directe
Colormaq reafirmă angajamentul său cu satisfacția clientului și îmbunătățirea continuă, cu planuri viitoare pentru a ameliora și mai mult experiența utilizatorului în platforma sa de e-commerce
