Braze(Nasdaq: BRZE), platforma de angajare a clienților, a anunțat săptămâna trecută lansarea Braze Data Platform, un set de date și integrarea partenerilor conceput pentru a simplifica unificarea, activare și distribuire de date, îmbunătățind abilitățile profesioniștilor în marketing de a crea angajamentul clienților
Datele unificate și contextualizate sunt cruciale pentru a crea experiențe de marketing centrate pe client – iar și mărcile care nu reușesc să ofere asta riscă să piardă atenția, loialitate și venitul consumatorilor. Profesioniștii în marketing se luptă să integreze și să înțeleagă datele pentru angajamentul clienților cu colectarea excesivă de date. Cercetarea Brazea descoperit că doar 24% dintre mărci își cartografiază comportamentul și sentimentul clienților, și doar 6% folosesc aceste date pentru a-și informa abordarea de produs și marcă. Construită cu flexibilitate, interoperabilitate și modularitate în minte, Braze Data Platform ajută mărcile să integreze și să valorifice datele lor cu ușurință, indiferent de tehnologiile și fluxurile de lucru preferate
Cu Braze Data Platform, mărci pot ușor:
Unificarea datelor pentru accesibilitate prin integrarea îmbunătățită a ecosistemului Braze simplifică procesul de colectare și unificare a datelor primare, indiferent de sursă, cu integrații directe în timp real pentru principalele platforme de date în cloud, depozite de date și furnizori de software. CDI Segments recent lansat, o o extensie a Braze Cloud Data Ingestion (CDI), este acumulează acum disponibil în acces anticipat pentru parteneri, inclusiv Amazon Redshift de la Amazon Web Services (AWS), Databricks și Snowflake, oferind brandurilor acces fără copie la datele clienților și simplificând fluxul de date pentru un angajament mai bun al clienților. Folosind capacitățile existente ale Braze, cum Transformări de Date, Cataloguri de sudură, SDK și API-uri, mărci pot organiza datele lor într-un mod eficient, îmbunătățind echipele de marketing și reducând dependența de resurse tehnice.
Activarea datelor pentru a crește personalizarea și relevanța – noile capacități îmbunătățite de gestionare a datelor disponibile în Braze Catalogs ajută mărcile să înțeleagă și să optimizeze colectarea și utilizarea datelor de-a lungul timpului. Cu integrări de parteneri gata de utilizare în Braze Data Platform, ele pot combina aceste informații cu alte surse de date pentru a înțelege și a acționa asupra comportamentului utilizatorului în timp real, folosind rapoarte și analize pentru campanii de impact. Sage AI de Braze™ ajută astfel la testarea și livrarea de experiențe personalizate la scară, extinderea valorii datelor primare ale mărcilor, pentru ca angajamentul clientului să rămână valoros și să evite a fi intruziv
Distribuirea datelor pentru a construi echitate de marcă– o Braze Data Platform facilite distribuția sigură și eficientă a datelor despre produse și implicarea clienților în instrumentele terților preferate pentru analize mai profunde, inclusiv soluții de analiză și inteligență de afaceri de la Amplitude, Contentsquare, Mixpanel și Snowplow. Braze lucrează direct cu clienții pentru a prioritiza integrarea cu sursele și destinațiile lor de date preferate, oferind un set robust de conectori Braze Currents, Partajarea datelor Snowflake și API-uri de nivel enterprise pentru a ajuta brandurile să obțină o valoare organizațională mai largă din datele de angajament ale clienților generate și colectate cu Braze
“Profesioniștii în marketing moderni au nevoie de acces la o viziune unificată a datelor lor pentru a se conecta cu clienții lor într-un mod eficient și personal”, a spus Kevin Wang, Director de Produs la Braze. “Misiunea noastră cu Braze Data Platform este de a împuternici mărci de toate dimensiunile să valorifice puterea datelor lor pentru un angajament superior al clienților în canale digitale”. Această platformă se integrează perfect cu principalele tehnologii ale ecosistemului de date, permițând brandurilor să-și unifice și să-și activeze datele fără efort. Cu o bază de procesare a fluxului în timp real, Braze permite brandurilor să obțină informații imediate despre comportamentul clienților.”
Inclusiv produse Braze și integrarea ecosistemului de parteneri, o Braze Data Platform oferă experiențe extrem de personalizate și impactante în punctele de contact digitale. Platforma permite ca mărcile să profite de tehnologie și integrații pentru a acționa asupra preferințelor și comportamentelor clienților în continuă schimbare, și pentru a impulsiona experiențe de angajament ale clienților care să fie personalizate, relevante și memorabil
Cum unele mărci au cazuri de utilizare avansate care necesită activarea datelor primare pentru marketing și nu numai, cum vânzări și succesul clientului, Braze colaborează strâns cu platformele de date ale clienților (CDP) precum Amperity, Amplitudine, Recensământ, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Date, Tealium, Treasure Data și Twilio Segment. Cu partenerii noștri CDP, Braze oferă o abordare cuprinzătoare care îmbunătățește unificarea, activare și distribuire de date, pe parcursul întregului ciclu de viață al datelor
„Snowflake este aliniată cu Braze în obiectivul comun de a ajuta mărcile să valorifice mai pe deplin datele lor. Platforma Braze Data este un pas pozitiv în această călătorie, ajutând la făcerea datelor să lucreze mai mult. Aducerea aplicațiilor pentru date este coloana vertebrală a viziunii noastre de produs AI Data Cloud, și suntem entuziasmați să vedem cum Braze ajută brandurile cu asta astăzi,” a spus Tarik Dwiek, Șef de Alianțe Tehnologice la Snowflake
