Automatizarea proceselor de vânzări prin intermediul chatbot-urilor este o strategie din ce în ce mai folosită de companii pentru a îmbunătăți eficiența și serviciul clienților. Un creator de boți, lider în soluții de automatizare conversațională cu AI generativă, întărește rolul său ca Meta Business Partner cu recentul lansare a noii funcționalități care va permite clienților săi să integreze conturile lor de Meta Ads la platforma de gestionare a chatboturilor, permițând notificarea de conversii și conversații de chat generate din partea anunțurilor de clicuri în WhatsApp, Instagram și Messenger
⁇ Prin intermediul CAPI (conversations API), Botmaker este complet integrată cu anunțurile de Meta predând total control al campaniilor publicitare clienților prin intermediul acestei implementări datorită capacității sale de a genera date qualitative și cantitative de conversii ale clienților în interiorul fiecărui bot și corelată la fiecare campanie specifică. Datorită parteneriatului de lungă durată pe care îl avem cu Meta, avem acces mai rapid la noi funcționalități, cum integrarea de anunțuri în platforma noastră, ceea ce ne permite să continu în conducerea acestei pieţe mereu oferind tehnologie de vârf partenerilor noştri în timp record.⁇ afirm George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships a Botmaker
Beneficii pentru clienți:
- Anunțuri mai eficiente
Prin integrarea chatbots cu anunțuri de Meta, clienții pot optimiza investițiile lor în publicitate. Acest lucru se traduce în anunțuri mai eficiente și un mai bun return pe investiție (ROI)
Automatizarea proceselor, ca management de leaduri și răspuns la întrebări frecvente, permite o atenţie mai rapidă şi precis, ceea ce, la rândul său, îmbunătățește eficiența campaniilor publicitare
- Personalizare
Cu chatbots-urile, utilizatorii pot defini ce acțiuni sunt considerate conversii sau evenimente relevante pentru afacerile lor
De exemplu, un client poate configura chatbot-ul pentru a înregistra ca o conversie atunci când un utilizator finalizează un cumpăr sau se înscrie într o listă de e-mail. Acest lucru permite ca metricele să fie adaptate obiectivelor specifice ale companiei
- Optimizare
Integrarea cu Meta Ads nu doar automatizează sarcini, dar, de asemenea, îmbunătățește segmentarea de anunțuri
De exemplu, dacă un chatbot detectează că utilizatorii se angajează mai mult cu anumite tipuri de reclame, aceste campanii pot fi priorizate pentru a maximiza performanța
- Claritate
Visualizarea rezultatelor este esențială pentru luarea de decizii informate. Clienții pot accesa metricile specifice direct din platforma Meta Ads. Acest lucru permite ca ei să evalueze performanța campaniilor lor, identifice domenii de îmbunătățire și ajusteze strategii pe baza datelor disponibile
Această funcționalitate acum este activată pentru toți utilizatorii de Botmaker. Pentru a începe, clienții vor trebui să integreze manual contul de anunțuri la platforma Botmaker în vizualizarea de integrări, alegând Meta Ads
În sumă, integrarea de chatbots cu anunțuri de Meta oferă o puternică combinație de eficiență, personalizare, optimizare şi claritate în luarea deciziilor în sectorul întreprinzător astăzi
