A Altenburg, companie tradițională din Santa Catarina cu peste 100 de ani de istorie, a anunțat lansarea noii sale platforme de comerț electronic. Compania se așteaptă ca această inovație să își crească capacitatea de vânzări de până la trei ori, impactând pozitiv experiența clienților, furnizori și parteneri ai mărcii
Noul site oferă o experiență de cumpărare integrată între canalele fizice și digitale, cu resurse precum căutare inteligentă și pagini de produse personalizate. Un punct de atracție al platformei este zona interactivă de perne, unde consumatorii pot găsi produsul ideal prin intermediul filtrelor personalizate
Tiago Altenburg, președintele companiei, subliniază importanța comerțului electronic ca vitrină a mărcii: „Îmbunătățirea comerțului nostru electronic înseamnă a avea capacitatea de a deservi un număr și mai mare de consumatori și de a prezenta Altenburg într-un mod mai inovator”
Fabrício Juvêncio, manager de retail, subliniază că beneficiile depășesc relația cu clienții, optimizarea operațiunilor și proceselor în întreaga lanț de valoare
Pentru a implementa noua platformă, Altenburg a ales serviciile VTEX, o companie renumită de soluții de comerț digital. Proiectul a durat șase luni pentru a fi finalizat, implicând o echipă multidisciplinară și trecând prin teste riguroase de calitate
Compania intenționează să continue procesul său de omnicanalitate, cu implementări viitoare precum comerțul live, liste de nuntă personalizabile și un sistem integrat între magazine monomarcă și francize
„Suntem angajați să ne menținem traiectoria de moștenire și inovație, fiind mereu în fruntea pieței, concluz Tiago Altenburg, consolidând angajamentul companiei față de viitor și inovația continuă
