Cumpărăturile online prin intermediul dispozitivelor mobile au crescut semnificativ în ultimii ani, transformându-se într-una dintre principalele forme de consum în comerțul digital. Conform unei cercetări realizate de Octadesk, în parteneriat cu Opinion Box, 73% dintre consumatori preferă să folosească dispozitive mobile pentru a face cumpărături online. În acest scenariu, adaptarea comerțului electronic pentru o experiență mobilă optimizată a devenit o necesitate, tornando-se uma necessidade para as empresas que desejam se manter competitivas.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Designer Vizual Senior la Uappi, subliniază importanța de a avea un site responsiv, explicând cum această adaptare poate îmbunătăți experiența utilizatorului și, consecvent, impulsiona vânzările și crește rata de conversie: „O greșeală comună este să crezi că este suficient să adaptezi un site desktop pentru mobil. Sunt contexte diferite, și experiența trebuie să fie concepută având în vedere utilizatorul de smartphone. Aceasta înseamnă a investi într-o interfață flexibilă, care se potrivească oricărei ecrane, și a optimiza viteza de încărcare, deoarece, dacă o pagină durează mai mult de trei secunde pentru a se deschide, consumatorul poate renunța la achiziție
În plus, există diverse provocări tehnice, de la viteză și garanția unui design care să răspundă bine la diferite rezoluții și dispozitive. Utilizarea tehnologiilor precum CSS Flexbox ajută la crearea unei experiențe fluide, în timp ce formatele optimizate de imagine și cache-ul reduc timpul de încărcare. Un alt punct esențial este accesibilitatea, cu butoane bine plasate și texte adaptabile pentru diferite nevoi, subliniază specialistul
Riscuri pentru cei care nu investesc în comerțul electronic responsiv
Cu toate acestea, există numeroase riscuri pentru companiile care nu investesc în mobile-first, ca caștigului de clienți și oportunități: „Pe lângă afectarea experienței utilizatorului, un site non responsiv are performanțe mai slabe în căutările organice, crește dependența de anunțuri plătite și poate chiar expune tranzacțiile la riscuri de securitate. Pe bazarul digital, unde concurența este ridicată, a nu se adapta înseamnă a rămâne în urmă, alertă pentru Designer Vizual
Piața evoluează deja spre experiențe și mai dinamice, cum V-Commerce (cumpărături prin comenzi vocale), realitate augmentată pentru a testa produse înainte de achiziție și comerț social, care integrează achizițiile direct în rețelele sociale. Jheniffer, concluz că aceste tendințe modelează viitorul comerțului electronic mobil. Companiile care nu țin pasul cu aceste schimbări riscă să își piardă relevanța și competitivitatea
Odată cu evoluția rapidă a comportamentului consumatorului, a investi într-un e-commerce responsiv nu este doar o aspect tehnologic, o strategie fundamentală pentru a asigura mai multe conversii, loialitate și prezență digitală pe piață
