În contextul comerțului electronic brazilian, unde 80% din vânzările online se concentrează în marketplace-uri. Diferența dintre scalarea operațiunilor sau cedarea în fața blocajelor constă într-un factor criticautomarea integrată. Cu concurența și marjele din ce în ce mai strânse, vânzătorii care stăpânesc instrumentele de gestionare inteligentă nu doar supraviețuiesc – dară captură de piață în timp ce concurenții se blochează în procese manuale.
Este este afirmă specialistul Claudio Dias, CEO al Magis5, hub de automatizare care integrează comercianții cu mari piețe precum Amazon, Piața Liberă, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas și MadeiraMadeira.
A vinde online pare simplă, trebuie doar să listați produsele și să așteptați comenzile, realitatea vânzătorilor este foarte diferită. Stoc, prețificare, emisiarea de facturi, transport maritim, asistență pentru clienți și gestionarea financiară: totul trebuie să fie făcut în timp real și fără erori.
Conform lui Dias, cineva care mai face asta manual pierde bani, timpul este, mai rău, competitivitate. Automatizarea nu este un lux, încă o necesitate. Dacă vinzi pe mai multe piețe fără automatizare, joacă în modul greu. Crearea de anunțuri și actualizarea stocurilor manual pe fiecare platformă este neproductivă. Cu un sistem inteligent, o singur clic rezolvă asta. Timpul este bani, afirmă.
Piața globală a tehnologiilor aplicate în marketing este în creștere: până în 2025, investițiile în sector ar trebui să depășească 13 miliarde de dolari, cu o mare parte destinată IA și automatizării, conform Statista. În Brazilia, 78% dintre companii deja investesc în această tehnologie, conformă evaluării OTRS Spotlight: Managementul Serviciilor IT.
Explicația este simplă: automatizarea reduce costurile, elimină erorile umane și accelerează procesele.Zilele subliniază că marii jucători urmează o triadă: tehnologie robustă, strategie orientată pe dateși formarea continuă. „Un software avansat fără cunoștințe operaționale este la fel de ineficient ca o echipă calificată prinsă în procese manuale“, alertă.
Automatizarea strategică, aici, este este diferențial pentruoptimizarea operațiunilor în marketplace-uri. Prin integrarea proceselor precum publicarea multicanal a anunțurilor, sincronizarea inteligentă a stocului, emisie automatizată de documente și analiză de date în timp real, vânzătorii transformă eficiența operațională în avantaj competitiv.
Automatizarea transformă timpul anterior irosit cu sarcini repetitive în capital strategic. Când sistemele inteligente preiau procesele operaționale, vânzătorii câștigă capacitatea de a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat: analiza pieței, experiența clientului și expansiunea afacerii – pilonii care impulsionează vânzările într-un mod sustenabil, evidentiază Claudio Dias, CEO al Magis5.
E-commerce-ul trăiește o schimbare de paradigmă, unde automatizarea a încetat să mai fie un diferențiator pentru a deveni un cerință de bază. „Nu mai este vorba despre alegere, mai multă adaptare necesară pentru a rămâne relevant pe piață, finalizează
