UnNetbr, concentrată pe arhitecturi deschise de identitate digitală, încheie un parteneriat cu britanicaViitorii clienți. Este este o o consultanță de inovații, specializată în strategii pentru a aborda experiența consumatorului pe baza identităților descentralizate
În modelul convențional de identificare, credencialele utilizatorului circulă de la un punct la altul în rețea ca un singur bloc de date, și aceste informații (multe inutile pentru scopul specific) sunt colectate de site-ul furnizorului de servicii
Identitățile distribuite permit consumatorului să își controleze propriile date personale, fără a depinde de terți centralizatori, cum guverne sau companii. Ele utilizează tehnologii precum blockchain și tokenizarea pentru a asigura confidențialitate și portabilitate în forme de autentificare non-invazive
Fondată și condusă de cercetătorul în experiența digitală Jamie Smith, Customer Futures a lansat noi concepte de UX și CX, echilibrând intimitatea cu experiențe seducătoare
În viziunea Netbr, una dintre modalitățile prin care se întâmplă acest lucru este prin oferirea de portofele digitale („wallets”). Cu portofelele, consumatorul păstrează datele de identitate criptate pe dispozitivul său personal și oferă site-urilor doar ceea ce este indispensabil. De exemplu, a dovedi că este major, nu trebuie să-ți dezvălui adresa, deși datele rezidențiale sunt disponibile în portofel pentru situațiile adecvate.
Customer Futures are numerous projects in "EmpowerTech", “CustomerTech” utilizând modele de identitate granulară, cu date în straturi multiple
Conform lui André Facciolli, CEO al Netbr, parteneriatul ajută compania dumneavoastră să proiecteze noi călătorii pentru consumatori, colaboratori și parteneri, adaptate la apariția inteligenței artificiale
Aceasta va implica proiectarea unor experiențe digitale mai fluide, însă rezistente la abuzul de intimitate sau la încălcarea consimțământului clientului.
Experiența Open Finance
Netbr are 20 de ani în transformarea managementului și guvernanței identităților orientate către angajați, clienți, parteneri și entități impersonale, în disciplinele WIAM, IGA și CIAM.Compania are implicare directă în arhitectura călătoriilor clienților B2C și B2B pentru Open Finance, depășind 100 de proiecte în transformarea identității
În Brazilia și în America Latină, Netbr a introdus diversele proiecte legate de identitatea distribuită și identitățile descentralizate (DiDs).Printre ele se numără aplicațiile de portofele, bazate pe arhitecturi non-proprietare și non-devoratoare de atribute personale
Cu noua colaborare, Netbr devine un canal de rezonanță pentru serviciile de consultanță și promovare a utilizării identității digitale ca un factor de valoare adăugată, nu doar în tehnologie, dar o tonus unei afaceri
În plus, echipa Netbr va oferi aceste platforme de identitate descentralizată pentru crearea de călătorii „zero trust” fără fricțiuni pentru afacerile clienților. Scopul este de a garanta, utilizatorului, controlul total asupra stivei de atribute personale care compun identitatea ta
Servicii Gestionate
André Facciolli crede că implementarea produselor de IAM trebuie să fie aliniată cu oferta de servicii care depășesc domeniul pur tehnic, și acesta este modul în care Customer Futures contribuie la livrările companiei tale. În plus față de aceasta, executivul percepe un scenariu favorabil pentru oferirea de servicii gestionate (MSP), pentru a gestiona întregul mediu de identitate și acces în fluxurile de afaceri ale companiilor
„Să creăm un pod între partea tehnică, inclusiv adoptarea standardelor de procese corporativemodele de afaceri), și modernizarea călătoriilor de afaceri, cu generarea de cazuri de utilizare, afirmă Facciolli.
Netbr va oferi instruire, grupuri de lucru și ateliere orientate spre realitatea CustomerTech. Cu asta, va contribui la formarea unei mase critice în acest tip de abordare, la nivel de piață și la nivel de echipe de clienți
Pentru primul trimestru din 2025, Netbr preconize deja angajarea de proiecte care implică Customer Futures în segmentele de telecomunicații, bănci, retail,ospitalitate, ESG și cooperativele.
