Ani în urmă, când când comanda de pizza era făcută printr-un telefon fix și opțiunile din meniu erau practic restricționate la mozzarella și cârnați calabrezi, nu era posibil să ne imaginăm cum era digitală va fi un element crucial atât în atragerea de noi clienți, cât și în fidelizarea celor deja existenți. În sectorul alimentației, utilizarea strategică a tehnologiilor avansate poate transforma semnificativ operațiunea și experiența clientului
Elvis Marins, asociat-proprietar al rețelei Pizza Now, subliniază importanța sistemelor de gestionare și a platformelor de livrare în evoluția afacerii. Implementarea de sisteme robuste și platforme eficiente a fost fundamentală pentru succesul și creșterea francizelor, afirmă Marins
A fi competent în operare este crucial, în principal în sectorul francizelor, unde totul este standardizat și trebuie să respecte un standard de calitate. A fi eficient și a evita risipa sunt factori esențiali pentru succesul mărcii
Ca un instrument, Pizza Now folosește, unul dintre principalele sisteme de gestionare a francizelor, care oferă suport complet pentru implementare și include o universitate corporativă pentru a îmbunătăți eficiența instruirilor. În plus, sistemul dispune de un modul de apeluri care centralizează comunicarea cu francizații, facilitând administrarea zilnică
Un alt component crucial este soluția de gestionare a comenzilor care controlează financiarul și stocul, în afară de a optimiza procesul de preparare. Aceasta permite un control de la distanță în timp real, gestionând fluxul intern și evitând întârzierile la livrare,"explică Marins"
În afară de sistemele menționate, franciza investe în propria sa platformă de livrare, pe lângă un parteneriat cu iFood, unde toate magazinele au obținut nota maximă. Obiectivul nostru este întotdeauna să prețuim eficiența, asigurându-se că pizza ajunge gustoasă și caldă la client, menținând standarde înalte de calitate,concluzie
Integrarea tehnologiilor avansate nu doar că modernizează operațiunile magazinelor, dar, de asemenea, joacă un rol crucial în succesul continuu și în satisfacția clientului. Inovația tehnologică poate servi ca un diferențiator semnificativ într-o piață extrem de competitivă, facilitând ca unitățile francizate să aibă un venit ridicat. O pizza acum, de exemplu, se aspirează să depășească 20 de milioane de R$ în 2024
