La Paște, dorința pentru ciocolată încălzește comerțul cu amănuntul, iar Cacau Show transformă această cerere mare în creștere digitală. Aplicația dumneavoastră proprie s-a consolidat ca unul dintre principalele motoare de vânzări ale mărcii, mergând încolo de un simplu canal de cumpărare pentru a deveni un ecosistem de relaționare și fidelizare. În 2024, aplicația a ajuns pe primul loc în clasamentele de descărcări din Google Play Store în timpul sărbătorii de Black Friday, demonstrarea puterii și relevanței sale pe piață
Aplicația noastră este mai mult decât un instrument de vânzare. El este un punct de contact esențial pentru clienții noștri, unde putem integra experiența Cacau Lovers și oferi călătorii personalizate de comunicare și angajament, explică Anderson Nakandakare, Manager Senior Canale Noi la Cacau Show
De la lansarea sa, aplicația reprezintă +20% din vânzările digitale ale Cacau Show, cu o o creștere și mai expresivă în timpul datelor sezoniere precum Paștele. Marca, comandată de Alê Costa, potențează această performanță cu campanii exclusive pentru iubitorii de cacao și, strategii de marketing integrate, în afară de a se conecta cu ecosistemul de canale digitale, cum site, WhatsApp și livrarea Cacau Show
În acest fel, „vom putea fi mai prezenți în viața de zi cu zi a clienților noștri, împărtășind momente speciale” completează purtătorul de cuvânt al Cacau Show
În următoarele luni, marca promite noutăți pentru a întăriIubitorii de cacao, programul de fidelitate al mărcii, încă mai relevant în cadrul aplicației, inclusiv noi modalități de cumpărare și beneficii exclusive. Unplatforma Kobe Apps, responsabil pentru crearea și gestionarea aplicației, solidifică parteneriatul cu marca întărind ascensiunea aplicațiilor proprii ca o tendință în creștere în retail: digitalizarea ca diferențiator competitiv
„De Paște, când cererea pentru ciocolată atinge apogeul, o o aplicație proprie face toată diferența pentru a activa o bază de consumatori fideli produselor Cacau Show, punctuează Bruno Bulso, COO și cofondator al Kobe Apps
În timp ce mulți comercianți cu amănuntul încă încearcă să echilibreze vânzările fizice și digitale, Cacau Show și-a poziționat deja aplicația ca un pilon strategic pentru omnichannel. Cu integrarea în CRM și în programul de fidelizare, compania obține date pentru a înțelege mai bine comportamentul consumatorului și a personaliza experiențele, utilizând notificări push segmentate pentru fiecare etapă a călătoriei. În plus, succesul, pentru ca canalele să aibă fluiditate și conexiune, estează ancorat într-o structură logistică robustă, capabil de a susține creșterea semnificativă a cererii. În acest scenariu, unSelia Fullcommerce, partener strategic al mărcii și al Kobe Apps, joacă un rol esențial, asigurându-se că fiecare comandă ajunge la destinația sa cu eficiență, agilitate și calitate
Paștele este un moment important pentru clienții noștri și, pentru noi, este este oportunitatea de a pune în practică toată robustețea ecosistemului nostru. Lucrăm pentru ca fiecare vânzare să reprezinte o experiență fluidă, personalizată și scalabilă. În acest an, suntem foarte încrezători în rezultatele așteptate și angajați să livrăm o operațiune de cel mai înalt nivel, afirmă Ângelo Vicente, CEO al Selia Fullcommerce
Cu acest ecosistem de parteneriate strategice, Cacau Show se poate concentra pe ceea ce face cel mai bine: să creeze ciocolăți incredibile și să ofere momente speciale consumatorilor săi
