ediția braziliană aRaport de retail online 2024, dezvoltat la nivel global de FTI Consulting despre tendințe în comerțul electronic, subliniază că comerțul electronic brazilian are un mare potențial de expansiune
Deși vârful vânzărilor online a avut loc în timpul pandemiei din 2020, cu o creștere de 30%, sectorul a continuat să crească într-un ritm mai rapid decât retailul offline din 2019. Cu toate acestea, creșterea îndatorării familiilor, care a atins 48% din venitul anual, a avut un impact asupra creșterii comerțului online și fizic în ultimii ani
În ciuda acestor provocări, piața comerțului electronic din Brazilia rămâne promițătoare, răspunzând în prezent pentru 9% din totalul vânzărilor din retail. Acest număr, deși expresiv, încă este sub piețele mai mature, ca Statele Unite, China și țările europene, în afară de vecinii latino-americani, cum Mexico (14%) și Chile (11%). Aceasta demonstrează spațiul considerabil pentru expansiune pe măsură ce tot mai mulți consumatori preferă cumpărăturile online
Unul dintre principalii factori care impulsionează această creștere este utilizarea smartphone-urilor ca mijloc preferat de cumpărături online în Brazilia. În 2023, 55% dintre achizițiile online au fost efectuate prin intermediul smartphone-urilor, consolidând acest dispozitiv ca un instrument esențial pentru comerțul electronic
Companii precum Magazine Luiza, care a extins rețeaua sa de distribuție la 22 de centre și 206 unități de cross-docking, arată cum marii jucători investesc în logistică pentru a răspunde acestei cereri în creștere. În plus, Mercado Livre, care operează cu 97% din vânzătorii săi fiind subcontractați, a câștigat cea mai mare cotă de piață (14,2%)
Sectoare precum moda și frumusețea au înregistrat o creștere semnificativă, urmărind popularitatea electrocasnicelor și a tehnologiei
Regional, Sud-estul conduce în numărul de cumpărători online, favorizat de o infrastructură mai avansată și o familiaritate tehnologică mai mare. Cu toate acestea, regiunile precum Nordul și Nord-Estul au prezentat un mare potențial de creștere. Dezvoltarea infrastructurii publice și îmbunătățirea condițiilor economice în aceste regiuni pot accelera adoptarea comerțului electronic, creând noi oportunități pentru companiile locale și pentru principalii jucători de a-și extinde operațiunile
Comerțul electronic brazilian beneficiază de o populație tânără și din ce în ce mai conectată. Clasa cu cele mai mici venituri, care reprezintă aproximativ 13% din consumatorii online, încă are o participare limitată, dar se așteaptă ca această tendință să se schimbe pe măsură ce puterea de cumpărare a acestor persoane crește și mai multe generații tehnologice devin consumatori mai influenți. În prezent, 34% dintre consumatorii online se află în intervalul de vârstă de 35 până la 44 de ani, ceea ce sugere un viitor promițător pentru industrie
Un alt factor care întărește comerțul electronic în Brazilia este utilizarea tot mai mare a soluțiilor de plată digitală. Pix, creat de Banca Central, este este al doilea mijloc de plată cel mai utilizat în comerțul electronic, în spatele doar a cardurilor de credit și debit. În plus față de creșterea incluziunii financiare, permițând mai multor consumatori să participe la comerțul digital, Pix s-a dovedit a fi o alternativă atractivă pentru cei care nu au acces la credit. Conform Institutul Locomotiva, 81% dintre brazilieni au un cont bancar
Este de remarcat că piața comerțului electronic din Brazilia este încă destul de fragmentată în comparație cu piețele precum Statele Unite, ceea ce deschide oportunități pentru fuziuni și achiziții care pot consolida sectorul în următorii ani. Companii precum Mercado Livre și Magazine Luiza au investit în parteneriate strategice pentru a se evidenția. Un exemplu este parteneriatul între Mercado Livre și Disney, care oferă abonaților Mercado Livre Premium acces la serviciul de streaming Disney Plus
Creșterea comerțului electronic ar putea fi, de asemenea, impulsionată de utilizarea noilor tehnologii, cum inteligență artificială și automatizare logistică, optimizarea proceselor și îmbunătățirea experienței de cumpărare. Companii de top implementează deja automatizarea pentru a optimiza livrările și a personaliza experiența de cumpărare, consolidând e-commerce ca o alternativă din ce în ce mai eficientă la retailul tradițional
Cu o populație tânără și conectată și îmbunătățiri continue în infrastructura de logistică și plăți, Brazilul este bine poziționat pentru un viitor de creștere în comerțul electronic, cu oportunități de expansiune în diverse regiuni și sectoare
