Încă o generație care apare. Primele zile din ianuarie au fost marcate de nașterea celor care vor compune așa-numita Generație Beta, într-un nou ciclu demografic care se va extinde până în 2039. La fel ca cele anterioare, membrii lor pot aduce profiluri, comportamente și cerințe foarte diferite și aliniate la imersia tehnologică pe care o trăim în prezent, demonstrând tendințe către piață care pot fi deja analizate pentru a se pregăti pentru viitorii consumatori
Acest concept de generații include un grup de oameni ale căror caracteristici comune sunt influențate de contextul istoric, social și economic în care cresc. În cazul Beta, cu toate că suntem încă la începutul acestei noi etape, foarte probabil, ea își va avea dorințele și comportamentele modelate de imersia enormă în resursele tehnologice pe care le avem deja astăzi precum, în special, inteligența artificială (IA)
În timp ce, de exemplu, generația Z prezintă un comportament mai proactiv și dedicat în a-și urmări obiectivele și dorințele, membrii Beta pot să nu manifeste aceeași preocupare. Până la urmă, cu instrumente robuste precum, de exemplu, ChatGPT, trebuie doar să pui întrebarea corectă despre subiectul de interes și ea va oferi toate informațiile necesare. Aceasta poate duce aceste persoane să depună mai puțin efort pentru a învăța ceva, odată ce vor trebui doar să știe, exact, ce trebuie să întrebi aceste instrumente
Pe de o parte, această imersiune tehnologică poate aduce fructe foarte pozitive pentru viața noastră de zi cu zi, facilitându-ne rutinele mai agile și mai simple. Nu fără motiv, în Brazilia, proporția persoanelor cu 10 ani sau mai mult care au utilizat Internetul a trecut de 84,7% în 2021 pentru 87,2% în 2022, conform datelor publicate în Cercetarea Națională pe Baza Probe de Gospodării (PNAD). Cu toate acestea, fiecare monedă are cele două fețe
Conform informațiile divulgate în raportul „Confidențialitatea datelor în 2025”, o treime din brazilieni au fost victime ale pierderii sau furtului de date. Există o linie foarte subțire între utilizarea bună sau rea a avansurilor tehnologice, în principal, în cei care nu știu cum să se protejeze în fața acestor tentative de crime digitale, ceea ce poate fi accentuat și mai mult într-o generație care va tinde să crească și mai imersată în aceste instrumente
Din punct de vedere al marketingului, această inserție tehnologică se va reflecta și în obiceiurile de consum ale acestei generații. În afară de faptul că ar putea prefera mult mai mult cumpărăturile online decât cele fizice – cui prezența digitală va fi determinantă pentru supraviețuirea companiilor – acești membri pot fi mult mai fideli unei mărci decât unui produs în sine, cu o probabilitate mică de a începe să cumpere de la o altă companie
În același timp, această fidelitate poate fi ceva extrem de pozitiv, de asemenea, crește competitivitatea pieței în căutarea de noi consumatori. Până la urmă, cum să atragi un client care este deja un adept înfocat al unei mărci, dacă produsele, în sine, tind să nu mai fie suficiente în acest putere de alegere? Creând experiențe memorabile și satisfăcând dorințele într-un mod asertiv
Vânzătorii viitorului nu ar trebui să se concentreze doar pe calitățile și diferențele produselor lor, dar seama cum pot satisface nevoile acestui public țintă, în forma în care va ajuta în viața de zi cu zi a fiecăruia dintre acești consumatori. Aceasta va necesita o reinvenție puternică a brandurilor, creând călătorii care să le capteze atenția și să le ofere viziuni. Astfel, chiară în fața unei alte companii care oferă ceva similar, șansele de a fi impresionate de concurent și de a schimba marca vor fi reduse
Virtualizarea pieței este un fapt incontestabil. În mâinile tale, această generație va avea acces la o cantitate extinsă de informații într-un mod rapid și ușor. Atunci, în afară de a se agăța din ce în ce mai mult de online, generația beta ar putea fi mult mai critică față de mărcile care doresc să se implice. Va reveni fiecărei companii, în acest fel, a se reinventa și a asigura un serviciu excepțional nevoilor clienților săi, oferind experiențe care să captiveze și să rețină acești viitori consumatori
