În mijlocul discuțiilor despre impozite, site-urile internaționale continuă să câștige teren în preferințele consumatorilor, iar 7 din 10 brazilieni deja fac cumpărături în e-comercuri străine. Printre preferințe se remarcă Shopee (52%), Shein (43%) și Aliexpress (39%). Datele sunt prezente în studiul E-commerce Trends 2025*, realizată de Octadesk, de LWSA, în parteneriat cu Opinion Box, care anticipa tendințele sectorului pentru anul următor. Fă clic aicipentru a descărca studiul
Pentru 60% dintre consumatori, ritmul de cumpărături în aceste magazine ar trebui să rămână același în următoarele 12 luni, în timp ce 25% intenționează să crească și 15% doresc să cumpere mai puțin. Consumatorul caută din ce în ce mai mult ușurință și conveniență. Prețuri, diversitatea produselor și calitatea influențează decizia ta de cumpărare în e-commerce-urile internaționale. Această situație generează provocări de competitivitate, dar și oportunități pentru antreprenorul național, afirmă Rodrigo Ricco, Fondator și Director General al Octadesk.
88% cumpără online cel puțin o dată pe lună
Tendințele E-commerce 2025 arată de asemenea că consumatorul rămâne predispus să cumpere online. Din totalul intervievatilor, 88% au afirmat că cumpără online cel puțin o dată pe lună, o o creștere de 3% față de anul trecut. Magazinele online (65%) și piețele online (60%) sunt canalele preferate, urmate de aplicațiile propriilor magazine (54%).
Transportul gratuit, pentru 72% dintre respondenți, este este principal factor luat în considerare atunci când se alege unde să cumpere, urmată de promoții (61%) și de termenul de livrare (48%).În plus, prețurile cele mai mici (53%), practicitate (58%), promoțiile (51%) și ușurința de a compara prețurile (50%) sunt motivele pentru preferința pentru comerțul electronic.
„Pentru 73% dintre consumatori, smartphone-ul este mijlocul preferat pentru a efectua cumpărăturile. Aceasta arată, împreună cu celelalte date ale cercetării, cum ar fi transporturile, ușurința de comparare a prețurilor, o schimbare structurală în obiceiurile de consum, generată de conveniență și conectivitate, facilități pe care consumatorul le caută din ce în ce mai mult, evidentiază Ricco.
Tehnologiile noi impulsionează vânzarea de haine și încălțăminte
Odată cu creșterea noilor tehnologii, cum provatori virtuali și filtre de realitate augmentată, împreună cu schimbarea obiceiurilor, a determinat consumatorii să achiziționeze din ce în ce mai multe haine și accesorii, în cumpărături online. Conform cu sondajul, 57% au afirmat că au achiziționat articole de îmbrăcăminte în cumpărături virtuale, în timp ce 42% au cumpărat încălțăminte, 40%, articole de igienă și frumusețe, și 39% au achiziționat electronice.
Puterea influențatorilor în decizia de cumpărare
Conform studiul, 45% dintre consumatori au cumpărat deja produse recomandate de influenceri digitali. Cel mai mare public influențat este format din femei (52%). Pe strat pe vârstă, influența este și mai mare, 55% dintre tinerii cu vârste între 16 și 29 de ani au afirmat că fac cumpărături influențate de creatorii de conținut. Procentajul scade la 45% în intervalul de vârstă 30-49 de ani și la 34% pentru 50 de ani sau mai mult. Între bărbați, doar 36% au afirmat că sunt influențați, în timp ce 54% au spus că nu achiziționează produse pe baza recomandărilor influencerilor și alți 10% nu erau siguri.
Pix crește, darul de credit este principala formă de plată
Pix rămâne popular printre consumatori, iar 88% au declarat că au folosit deja sistemul de plăți pentru a efectua cumpărături online. Cu toate acestea, cardul de credit cu rată rămâne principalul mijloc de plată, cu 52% din tranzacții, urmat de Pix cu 24% din tranzacții, 2 puncte procentuale mai mult comparativ cu 2022. Cardul de credit la vedere este folosit de 14%, datoria, 4%, și biletele, 2%.
Studiul a intervievat 2055 de consumatori, cu vârsta de peste 16 ani din întreaga Brazilie și din toate clasele sociale, în mai 2024. Toți respondenții au efectuat cel puțin o achiziție online în ultimele șase luni. Marja de eroare a cercetării este de 2,1 punct procentual
