E-commerțele sunt boom-ul momentului, dorința tuturor antreprenorilor care au doar unități fizice și care caută să își scaleze afacerile intrând pe piața virtuală pentru a vinde în cele mai diverse locuri din țara noastră. Dar, oare că, pentru a continua în această alegere, compania dumneavoastră are fundații suficient de rigide pentru a concura pe această alee competitivă
Într-o piață extrem de globalizată, a introduce marca ta în acest mediu digital este o strategie fundamentală pentru a extinde aria de vânzări, a atinge din ce în ce mai mulți potențiali cumpărători și, consecvent, a prospecta profiturile corporative fără bariere geografice. Conform datele publicate de BigDataCorp, ca dovadă a acestui lucru, peste 60 de milioane de companii deschise în Brazilia, aproximativ 36,35% din acestea (echivalentul la, aproximativ, 22 milioane de CNPJs, deja vând online
Oportunitățile de creștere a unei afaceri în acest univers sunt enorme – însă, dimensiunea strălucirii poate eclipsa unele îngrijiri importante care trebuie luate în considerare în această imersiune. Consumatorii devin din ce în ce mai exigenți în ceea ce privește cu cine cumpără online și, în fața acestei selecții ridicate, anumite greșeli pot face ca mărcile să piardă clienți potențiali treptat
Conform unui alt studiu realizat de Opinion Box, există cinci cauze principale care influențează, direct, renunțarea la cumpărăturile online de către consumatori: costul transportului, prețuri mari, termen lung de livrare, UX slabă pe site sau aplicație și, în cele din urmă, serviciu slab în canalele digitale. Puncte aparent simple, dar decât, cu siguranță, vor face to face to success or failure of an e-commerce
Considerând acest scenariu, unul dintre cele mai importante puncte pe care antreprenorii trebuie să le aibă în vedere pentru ca comerțul lor online, cu adevărat, fă-te să ajungi la punctul de a te plăti și a obține un profit inițial pentru proprietarul tău, este este o crearea unor baze suficient de solide care să structureze dezvoltarea magazinului virtual pentru a conduce călătoria sa. Asta pentru că lipsa lor, chiară cu un bun lucru de marketing în comun, poate face ca, în anumite nișe de piață, posibilii clienți ajung pe site prin intermediul anunțurilor, dar nu finalizați achiziția
Încă, condițiile de plată, diferențierea mărcii, studiu de concurenți, tonul vocii și identitatea vizuală definite, precum și persoana care este publicul tău, de asemenea, nu pot fi excluși din acest proces. Până la urmă, în eventualitatea în care chiar și unul dintre aceste puncte menționate nu este aliniat, este posibil ca veniturile să scadă drastic, de ce, la sfârșitul tuturor lucrurilor, fiecare rotiță a acestei mașini care este „e-commerce” trebuie să fie alocată precis, în așa fel încât să nu apară probleme în primele luni
Cei care doresc să-și digitalizeze afacerile trebuie să acorde prioritate punctelor menționate mai sus, în așa fel încât, în iminenta oricărui dintre aceste riscuri, reușești să le aranjezi la timp pentru ca, astfel, se poate aventura pe mările comerțului electronic. Aceasta, în afară de a evita investițiile care, posibilmente, ar fi aruncați la sosirea cu mâinile goale în acest câmp de luptă care este mediul digital, va reduce șansele ca consumatorul să aibă o experiență negativă care să afecteze imaginea sa pe piață în fața partenerilor și a viitorilor cumpărători
Ce nu trebuie să facem, ca profesioniști în marketing, este este vinde idei iluzorii și care vor fi inaccesibile pentru clienții noștri. Până la urmă, fără profitul clientului, cine va plăti pentru serviciile noastre, nu este adevărat
