Trăim vremuri interesante. Zicala chineză servește pentru a aminti că mișcările care rămân în istorie sunt cele considerate interesante, pentru bine și pentru rău. Din punct de vedere al marketingului și comunicării, trăim în vremuri interesante pentru bine. Digitalizarea globală, care a început cu sosirea PC-ului și a redefinit umanitatea prin nașterea smartphone-ului și hiperconectivitatea, a spart barierele și a desintermediat relațiile umane. Fiecare persoană cu un telefon poate fi, în același timp, o canal de comunicare, un comunicator, un consumator și un creator. IA vine să împuternicească și mai mult indivizii care doresc să profite de ea în favoarea productivității lor. Cu desintermedierea, a apărut economia creatorilor, sau „economia creatorilor”, ce, conform Statista, compania de cercetare a tendințelor, trebuie să ajungă la 32,55 miliarde de dolari în 2025.
Creativitatea și carisma creatorilor sunt un instrument seducător și puternic pentru orice marcă contemporană de a se conecta cu audiențele sale. Modul în care reușesc să capteze forma corectă de a comunica și de a se angaja cu publicurile lor, în afară de recomandarea evidentă inerentă, construie rezultate pentru mărci și pentru afaceri.
Atunci, de ce deranjează atât de mult statistica că, doi R$ 2,18 miliarde pe an generate de sectorul de marketing de influență în Brazilia, potrivit datelor de Kantar Ibope Media şi Statista, până la 1 R$,57 de miliarde ar putea fi risipite de mărci?
Răspunsul poate fi într-un axioma de marketing, Știu că 50% din investiția mea în comunicare este greșită, doar nu știu care 50%, care este atribuită lui John Wanamaker, unul dintre pionierii marketingului de retail în SUA, dar însă sună ciudat de contemporan în zilele noastre, chiar și având în vedere că, fără marketing digital, totul este metrificat.
Metricile de atingere, angajament, satisfacție, click-through și conversia trebuie să servească obiectivelor pe care marca și afacerea le urmăresc. Mai mult decât metrici, ele trebuie considerate obiective pe calea obiectivelor mai mari: cunoaștere, considerație, conversie, loialitate.
Când vine vorba de a elabora o strategie de marketing de influență, încă mai sunt valabile fundamentele oricărei inițiative de comunicare pentru că ființa umană continuă să fie ceea ce a fost întotdeauna: ființă umană.
Mai conectat, mai disponibil, mai accesibil, dar și mai dispersat, mai puțin atent, mai greu de sedus într-o mare de mesaje pe dispozitivele tale.
Pentru a avea succes în momentul elaborării strategiei, este esențial să ai
Pertinência
Este seducător să cauți un creator de conținut cu o bază uriașă de urmăritori și cu indici ridicați de angajament, dar prima întrebare poate fi: această persoană reprezintă valorile mărcii sau produsului meu? Ea este aliniată cu poziționarea mea? Ea are autoritate în industria în care activez? Întrebări simple ca acestea pot ajuta la momentul de a selecta cine este sau sunt creatorii pe care îi voi aduce în strategia mea. Odată, lansam o o platformă inovatoare pentru piața de capital și strategia pe care am adoptat-o a fost să caut un influencer care să fie din piață, să vorbești cu publicul cu cunoștințe și să ai în același timp o prezență cross-media, adică, pe lângă platformele digitale. Nu doar am elaborat un plan care profită de timpul său de emisie pe un canal de televiziune, cum continuăm conversația în digital, atât pe platformele lui cât și pe ale noastre, și am avut încă posibilitatea de a-l avea ca maestru de ceremonii la evenimentul de lansare. Rezultatul: am lansat marca cu relevanță și cu susținerea cuiva pe care piața îl respecta.
Aderência
Conectează-te cu povestea de mai sus. Creatorul trebuie să aibă aderență pentru a se conecta cu ceea ce marca sau produsul preconizează, astfel încât să poți transmite un concept extrem de important astăzi: autenticitate. Ființa umană este mai isteață decât pare, chiar că nu rațional, și simți distanța când ceva nu este adevărat. Caută persoane care pot vorbi despre afacerea ta, produs sau marcă cu autoritate, în caz contrar, va părea fals. Falsitatea stimulează repulsia în loc să influențeze.
Creativitate
Creatorii au carismă, cunosc audiența lor și știu cum să genereze angajament și rezultate pe platforme, chiar și având în vedere algoritmii. Rezistați tentației de a oferi un briefing foarte structurat, lasă-le creativitatea să înflorească. Într-o ocazie, eram lucruri pentru o marcă de prezervative și voiam să explorăm pilonul muzică. Am fost în căutarea unei artiste care avea relevanță pentru publicul tânăr și care, din întâmplare, încă era consumatoare a mărcii. Briefing-ul a fost: Suntem o marcă care promovează plăcerea cu responsabilitate și suntem democrați în ceea ce privește alegerile oamenilor. Soluția nu a fost un jingle, a fost o melodie în care artista menționa numele ei în mijlocul versurilor, atât de mult s-a identificat cu marca și discursul.
Consistaência
Din nou,este seducător să vezi creatori cu milioane de urmăritori și angajament și să crezi că orice inițiativă va construi rezultate imediate (există mai multe cazuri care vorbesc despre o postare care a generat vânzări record, până la terminarea produsului etc.), dar adevărul este că, într-o timp în care oamenii sunt bombardați cu mii de stimuli în palma mâinii la fiecare secundă, căutarea consistenței este esențială pentru a construi o conexiune cu influencerul și astfel a fi amintit când acesta va crea conținuturi, fie al tău sau al altora. Consistența generează conexiune.
Pé nu chnu
În cele din urmă, iară se aplică o maximă: așteptarea este mama tuturor dezamăgirilor. Stabiliți obiective clare pentru strategia dumneavoastră de influenceri, întotdeauna amintind că trăim în vremuri interesante și avem diverse instrumente pentru a construi rezultatul. Cu KPI-uri clare și obiective realiste, construite uneori cu propriul creator, devine mai ușor să rămâi în statistica celor care au rezultate pozitive cu utilizarea influencerilor.
Sunt cinci puncte simple, care folosesc bunul simț pentru a aduce un pic mai multă posibilitate și succes. Aceasta pentru că mai avem problemele legate de fiecare platformă și algoritmii care le guvernează, dar aceasta este un subiect pentru o altă reflecție.
