În ultimii ani, comerțul cu amănuntul a trecut printr o transformare digitală semnificativă, și una dintre resursele mai impactante în acest scenariu este utilizarea strategică a ecranelor digitale, fie pentru a afişa promoţii, consolida identitatea mărcii sau oferi informații relevante, semnalizarea digitală a devenit un instrument esențial pentru atragerea consumatorilor și creșterea vânzărilor. Conform cu studiul Inteligenţă Artificială în Vânzări, de la Central de Vânzări, din anul trecut,47% dintre comercianți utilizau deja Inteligență Artificială, în timp ce 53% încă nu au implementat această tehnologie. Scenariul poate reprezenta pentru piață o oportunitate de a crește vânzări și de a îmbunătăți experiența clientului.
Cu acest se întâmplă în practică: atenția consumatorului este din ce în ce mai disputată și metodele tradiționale, ca afișe și displays statice, de multe ori pierd eficacitate în faţa dinamicităţii mediului digital, cu ecranele digitale, vânzătorii cu amănuntul pot oferi o comunicare mai atractivă și personalizată, colaborează cu acest fapt studiul Rakuten Advertising și al RetailX Consumer Observatory, care descoperă 37% din consumatorii brazilieni fac cumpăruri imediat după ce văd ceva publicitate în format de reclamă direcționată. Ecranele digitale permit o experiență mai interactivă și captivantă în care afișa conținuturi dinamice, cum videoclipuri promoționale și mărturii de clienți poate trezi interesul publicului în mod mai eficient decât materiale tipărite. În plus, integrarea ecranelor cu sisteme de management permite personalizarea mesajelor și oferte, creând o comunicare mai direcționată și crescând șansele de conversie.
Utilizarea ecranului aduce, de asemenea, beneficii pentru costurile companiei, pentru diferit de semnalizarea tradițională, care necesită reimprimare și costuri suplimentare pentru orice actualizare, rețelele digitale permit schimbări instantanee în conținutul afișat, asta garantează că promoţii sezoniere, schimbări de preț și campanii instituționale sunt comunicate într-un mod agil și eficient, optimizând strategia comercială a retailerului.Un alt aspect relevant este posibilitatea de monetizare, mulți comercianți deja sunt transformând rețelele lor în spații publicitare, permițând ca mărci și furnizori să își anunțe produsele direct la punctul de vânzare. Această strategie nu numai generează o nouă sursă de venituri, dar, de asemenea, îmbogățește experiența consumatorului oferind informații relevante despre produse și tendințe de piață, date din raport Market Analysis Report informează că piaţa globală de semnalizare digitală a fost estimată la US$ 26,76 miliarde în 2023, şi trebuie să crească la o rată de creştere anuală compusă (CAGR) de 8,1% din 2024 până 2030.
Înaintarea tehnologiei permite ca ecranele digitale să fie integrate la diverse instrumente de marketing și analiză de date. Senzori de prezență, inteligență artificială și sisteme de CRM pot fi utilizate pentru a segmenta mai bine publicul și afișa conținuturi personalizate conform profilului și comportamentului consumatorului. Această abordare crește eficacitatea comunicării și îmbunătățește experiența de cumpărare. Așadar, folosirea de digital în retail merge mult dincolo de estetică, ele reprezintă o strategie puternică pentru îmbunătățirea experienței clientului, crește vânzările și crea noi oportunități de venituri într o piață din ce în ce mai competitivă, investi în digitalizarea comunicării vizuale nu este doar o tendință, dar o necesitate pentru cine dorește să se distingă și să crească în sectorul de retail.
