Conform Radicati Group, mai mult de 4,37 de miliarde de persoane din întreaga lume folosesc platforma. Da, adresa electronică este încă „CPF digital”, fiind necesar pentru a folosi dispozitive precum smartphone-uri și a accesa diverse servicii online. Între timp, relevanța ta depășește cu mult acest rol, în principal între tineri
Dar ceea ce menține cu adevărat e-mailul relevant pentru Generația Z? Acest canal de comunicare oferă avantaje pe care rețelele sociale nu le pot oferi frecvent: calitate și curare a conținutului; centralizarea informațiilor;privatate și securitate
1. Curatoria de conținut și calitate
Generația Z valorizează foarte mult autenticitatea și calitatea în ceea ce citește, și e-mailul este unul dintre puținele instrumente care oferă exact asta. Diferențiat de rețelele sociale, el se remarcă prin oferirea unui conținut atent selectat și relevant, fiind singurul loc de pe Internet care nu depinde de algoritm și de aprecieri.
Buletinele informative sunt un exemplu grozav. Până la urmă, cititorul se abonează direct la acel conținut, fiind o alegere personală să primești informații de la acel canal. Grupul Waffle, care are opt newslettere de top în Brazilia, testează relevanța acestui format în rândul Generației Z cu cei 2 milioane de cititori activi, dintre care 82% au între 18 și 34 de ani. Cu rate de deschidere de 30% până la 50%, devine clar că tinerii sunt implicați și apreciază calitatea conținutului pe care îl primesc prin e-mail, departe de distracții și superficialități ale rețelelor sociale
2. Centralizarea informațiilor
Înțelege, nu nu vorbesc că tinerii condamnă și interzic utilizarea rețelelor sociale. Din contră! Dar însă aplicațiile de mesagerie instantanee și rețelele sociale sunt excelente pentru o comunicare rapidă și interactivă, e-mailul se remarcă în organizarea și înregistrarea datelor importante.
În mediul corporativ și educațional, de exemplu, el rămâne esențial pentru comunicări formale și detaliate. Este greu să găsești un profesionist corporativ care să nu aibă o adresă de email, folosit frecvent pentru a accesa servicii precum Google Meets și Teams în timpul programului de lucru.
Logo, Generația Z, care lucrează din ce în ce mai mult, obișnuită cu multitasking, găsește în e-mail un instrument eficient pentru a menține totul organizat într-un singur loc. De aceea, mulți dintre ei își folosesc adresele de email de afaceri pentru a se abona la buletine informative. 48% dintre utilizatorii platformei Grupului Waffle, de exemplu, fac asta, ceea ce evidențiază relevanța acestui instrument și în mediul profesional al generației mai tinere
3. Confidențialitate și securitate
O o cercetare a lui Luzia a relevat că 81% dintre tinerii brazilieni renunță la utilizarea aplicațiilor din teama de a-și compromite intimitatea. Și nu este neuroză! Conform raportul de fraudă 2024 al Serasa Experian, 4 din 10 persoane au suferit o fraudă în Brazilia (42%). Victimele, 11% au avut expunere a datelor personale pe Internet, 15% au avut conturile de pe rețelele sociale sau de la bănci furate și 3% au fost victime ale deepfake-urilor.
În acest sens, e-mailul este văzut ca o tehnologie sigură și de încredere datorită structurii sale de autentificare și criptare, care protejează împotriva accesului neautorizat. Pentru Generația Z, care este deosebit de conștient de problemele de confidențialitate, aceste factori fac din acest canal o alegere frecventă
Puterea e-mailului în marketing
Aceste motive, alături de segmentarea pe care o permite e-mailul, sunt diferențiale semnificative care ajută la menținerea relevanței sale în rândul tinerilor, transformând canalul într-o piesă strategică pentru mărci de a se conecta cu acest public.
Până la urmă, conform The Summer Hunter, 72% dintre consumatori preferă să primească comunicări de la companii și mărci prin e-mail, și 87% dintre liderii de marketing consideră adresa de email ca fiind o piesă esențială pentru succesul campaniilor lor
De aceea, e-mailul este departe de a dispărea. Odată cu creșterea mesajelor instantanee și a rețelelor sociale, el oferă comunicare sigură, de încredere și personalizată, menținându-și relevanța într-o lume digitală din ce în ce mai însetată de intimitate și calitate
Nu există îndoieli, instrumentul se evidențiază ca o modalitate eficientă de a ajunge la Generația Z, care se răspunde bine la e-mailuri care sunt atent direcționate și care prezintă conținut relevant și personalizat.
Într-o lume de suprasarcină informațională și cerere de răspunsuri rapide, acest canal are capacitatea de a oferi o experiență de lectură fără întreruperi și cu o rată mare de angajament
