Nu este un secret că Black Friday a devenit una dintre cele mai importante date pentru retailul brazilian, și multe companii deja utilizează Inteligența Artificială (IA) pentru a optimiza operațiunile și campaniile în timpul perioadei, așteptând o performanță ridicată în ziua atât de așteptată. De asemenea, nu este o noutate că IA este deja folosită ca instrument strategic și esențial pentru a analiza datele și a personaliza ofertele de produse și servicii. Între timp, există un mare diferențial care poate spori și mai mult impactul acestor tehnologii: neuroștiința aplicată în afaceri.
Prin combinarea resurselor IA cu puterea cercetării în neuroștiință, companiile reușesc să aprofundeze înțelegerea despre cum creierul uman procesează informații și ia decizii, oferind un avantaj crucial pentru acțiunile de comunicare a mărcii, în principal în date sezoniere precum Black Friday.
Neuroștiința ajută mărcile să creeze conexiuni emoționale mai puternice și să îmbunătățească construirea memoriei de marcă, factori decisivi pentru a capta atenția într-un mediu extrem de competitiv, ce este important înainte de a face investiții masive în media, fie digital sau tradițional. Până la urmă, bugetul de media este total, iar utilizarea fragmentată între diferite canale este ceea ce generează separarea. Pentru efectul bugetului, cu cât marca este mai asertivă, mai puține resurse vor fi irosite, asigurând o alocare mai eficientă a fondurilor.
De ce neuroștiința este crucială pentru Black Friday
Economia atenției ne arată că, într-o piață saturată de informații și stimulente, cum se întâmplă în timpul promovării de Black Friday, focalizarea atenției consumatorului este una dintre cele mai disputate și rare resurse. Utilizarea IA ajută la înțelegerea modelelor de comportament și la personalizarea ofertelor. Însă, neuroștiința duce această analiză de date la un alt nivel, deoarece, atunci când aplici cercetarea pentru a evalua anterior piesele, pagini de vânzări, ambalaje și conținuturi diverse, mărciile reușesc să înțeleagă cum reacționează creierul uman la stimulii vizuali, auditive și emoționale. În acest fel, este posibil să anticipăm impactul acestor elemente asupra deciziilor de cumpărare înainte chiar de difuzarea campaniilor.
De Black Friday, când disputa pentru atenție este intensificată, utilizarea datelor neuroștiințifice poate fi cheia pentru a evidenția marca în mijlocul avalanșei de promoții, care în general sunt foarte asemănătoare între ele. Utilizarea neuroștiinței permite identificarea stimulilor cognitivi care captează rapid atenția consumatorului, cum percepția culorilor, saliție vizuală și utilizarea mesajelor persuasive, influențând direct alegerile de cumpărare într-un timp scurt.
Cum neuroștiința potențează IA de Black Friday
Tehnologiile de IA sunt foarte eficiente în analizarea unor volume mari de date, dar neuroștiința completează această capacitate prin furnizarea unei înțelegeri profunde despre cum creierul uman procesează datele. Aplicând neuroștiința pentru a modela interacțiunile în timpul Black Friday, companiile pot îmbunătăți capacitatea de a capta atenția consumatorului, reducerea fricțiunilor în procesul de cumpărare și, consecvent, a crește vânzările. De Black Friday, timpul de decizie este extrem de scurt, și fiecare secundă contează. Iată mai jos ce permite combinația dintre IA și neuroștiință.
Optimizarea experienței utilizatoruluiMărci pot garanta că consumatorii au o experiență fără fricțiuni, rapidă și intuitivă, ghidată de principiile cognitive care potențează eficiența în navigare și cumpărare.
Consolidarea impactului ofertelorPrin înțelegerea stimulilor vizuali și a mesajelor care captează atenția într-un mod mai eficient, mărci pot adapta campanii pentru a se evidenția în mulțimi și a transforma atenția în acțiune.
Reducerea abandonului coșului de cumpărăturiAplicând neuroștiința pentru a identifica puncte de fricțiune cognitivă în procesul de cumpărare, mărci reușesc să îmbunătățească semnificativ rata de finalizare a achizițiilor.
Viitorul Black Friday cu neuroștiință și IA
În timp ce IA este un instrument indispensabil pentru personalizarea ofertelor și automatizarea proceselor, neuroștiința oferă un avantaj competitiv diferențiat ca strategie de marcă explicând cum reacționează creierul la aceste interacțiuni. În timpul Black Friday, unde decizia de cumpărare este nu doar rapidă, ci în majoritatea cazurilor și emoțională, este esențial ca mărcile să alinieze strategiile cu comportamentul cognitiv al consumatorului. Prin utilizarea neuroștiinței pentru a crea conexiuni emoționale și a potența experiența utilizatorului, mărcile pot nu numai crește vânzările lor, dar mai multă putere creării memoriei de marcă, asigurându-se că consumatorul o va aminti la achizițiile viitoare.
Pe măsură ce mărcile se pregătesc pentru Black Friday, combinarea IA și neuroștiința oferă o abordare puternică pentru a captura și menține atenția consumatorului într-o perioadă scurtă de timp.
Mărci care vor reuși să integreze aceste două lumi vor fi mai bine pregătite pentru a crea o experiență de cumpărare captivantă, a impulsiona vânzările și a crește retenția pe termen mediu și lung. În rezumat, a ști să te evidențiezi și să creezi conexiuni emoționale autentice va fi cheia succesului
