Retailul mobil s-a consolidat ca unul dintre cele mai promițătoare segmente ale comerțului digital. Cu consumatori din ce în ce mai conectați, utilizarea aplicațiilor pentru cumpărături a crescut exponențial în ultimii ani, devenind un canal esențial pentru comercianții cu amănuntul care doresc să își extindă prezența și competitivitatea.
Conform raportul State of Mobile 2025, de la Sensor Tower, segmentul continuă să evolueze, impulsionat de schimbările în comportamentul consumatorului, avanțul inteligenței artificiale (IA) și globalizarea comerțului electronic. Considerând scenariul, a investi în acest tip de afacere nu este doar o opțiune, dar o necesar pentru companiile care caută să inoveze și să crească.
Creșterea continuă a comerțului mobil
În 2024, consumatorii au cheltuit aproximativ 150 miliarde de dolari pe aplicații, creștere de 12,5% față de anul anterior. În plus, timpul mediu zilnic pe utilizator a crescut la 3,5 ore, și totalul orelor petrecute în aplicații a depășit 4,2 trilioane, creștere de 5,8%. Datele indică faptul că oamenii nu doar că au petrecut mai mult timp pe dispozitive mobile, cum au crescut cheltuielile pe platformele digitale.
Un alt factor relevant este expansiunea globală a piețelor de desfacere axate pe dispozitivele mobile. Companii precum Temu și Shein demonstrează cum este posibil să scalezi o afacere la nivel global pe baza unei strategii digitale bine structurate. Cu toate acestea, succesul acestor modele necesită o experiență a utilizatorului îmbunătățită și o integrare eficientă între canalele fizice și digitale.
Inteligența artificială ca diferențiator competitiv
Raportul Sensor Tower indică de asemenea că aplicațiile de IA generativă au atins 1 USD,3 miliarde în venituri globale, creștere semnificativă comparativ cu 455 milioane USD în 2023. Numărul total de descărcări de aplicații de IA a crescut brusc, ajungând la 1,5 miliarde în 2024. În retail, IA permite personalizare avansată, recomandări de produse mai precise și experiențe interactive care cresc angajamentul consumatorului. Tehnologia îmbunătățește de asemenea eficiența operațională, optimizarea logisticii și gestionarea stocurilor pe baza datelor predictive.
Brazil: piață promițătoare
Brazilul se remarcă printre piețele emergente cele mai promițătoare, atragând interesul marilor mărci internaționale. În ciuda concurenței puternice, încă există multe oportunități pentru companiile care înțeleg particularitățile consumatorului brazilian și reușesc să își adapteze strategiile pentru a răspunde atât achizițiilor online, cât și comerțului fizic. Integrarea între canale – fizic, web și dispozitive mobile – nu mai este o diferențiere, dar nevoie strategică. Companii care reușesc să unească aceste experiențe și să ofere servicii suplimentare cu aplicațiile, cum serviciu personalizat, programe de fidelitate și conținuturi exclusive, ieșiți în față.
Retailul digital axat pe dispozitive mobile reprezintă o mare oportunitate pentru companiile care doresc să inoveze și să se extindă în 2025. Creșterea timpului de utilizare a aplicațiilor, avansul IA și extinderea piețelor globale sunt factori determinanți pentru evoluția sectorului. În Brazilia, cererea în creștere și transformarea digitală a comerțului fac ca scena să fie și mai favorabilă pentru investiții. Pentru comercianții cu amănuntul care încă nu și-au consolidat prezența în acest mediu, momentul de a acționa este acum. A se adapta la această realitate nu este doar o tendință, dar un requisit esențial pentru a menține competitivitatea.
