Stabilirea unui „punct de plecare” pentru orice schimbare de comportament asociată cu internetul și noile forme de comunicare este o sarcină puțin precisă. Pentru că universul digital este vast, cu mai multe straturi și particularități, și va exista întotdeauna spațiu pentru „asta se făcea deja înainte”, chiar dacă acest „înainte”, până atunci, eram pouco conhecidos. Dar putem spune că, cel puțin din 2010, consolidarea conceptului de memes și viralizare pe platformele digitale a schimbat modul în care marile companii își dezvoltă strategiile de marketing pentru a atrage atenția tinerilor. În acel moment, mare parte din generația Z – que de obicei se referă la cei născuți între 1997 și 2012 – era în vârsta adolescenței sau în tranziție către această etapă.
Repet: era! Dar chiar pare incredibil, mulți oameni, incluzând profesioniști din domeniul comunicării și, mai specific, marketing, încă nu a înțeles că această generație a crescut și a devenit adultă. Primul lot alzoomers, cum sunt cunoscuți, este deja în jur de 28 de ani, mulți cu copii, responsabilități profesionale și, în unele cazuri, este posibil să spunem că chiar și cu o anumită stabilitate financiară.
Cu toate acestea, mai putem observa campanii și acțiuni care insistă să trateze Generația Z ca adolescenți „TikTokers”, dezordonati și rebeli. Am fost martor, atunci, o ocluzionism în planurile de comunicare care insistă să reducă o întreagă generație, formată din milioane și milioane de oameni, pe un singur profil. Nu este de mirare că această generație și-a schimbat relația de consum cu mărcile tradiționale. Lipsă de reprezentare
Aici, aș dori să propun echipelor de marketing și agențiilor de publicitate o modalitate mai eficientă de a lucra: evitați caricatura și stereotipul. A adevăratul consumator al mărcii voastre este pe străzi, în afara bulei biroului. El este în autobuz spre serviciu, în picioare în rândurile festivalurilor, alergând în parc, plătind facturi acasă, plimbându-se prin centrele comerciale, beber bere în bar. A adevărata conexiune a unui brand vine din adevărata conexiune cu clientul său. Uita ideea de a te conecta cu o întreagă generație, căutați subgrupurile și nevoile lor. Este acolo unde se află răspunsul
Cel mai Instagramabil trebuie să lase loc pentru conexiunea adevărată. Emoția forțată și jargonul artificial al mărcilor care încă comunică cu profilul fictiv al Generației Z sunt reflecția lipsei lor de profunzime și autenticitate. În 2025, marketingul care va avea succes este cel care nu presupune, dar să înțeleagă cu adevărat ființa umană de cealaltă parte a ecranului. Cineva de carne și oase, așa cum suntem eu și tu, care probleme, viseuri, aspirații și dorințe
Doar astfel, mărcile vor putea merge dincolo de clicuri și aprecieri, și a începe să genereze interes autentic pentru produsele tale
