Badania z udziałem dwóch tysięcy brazylijscy konsumenci ujawniają, że Czarny Piątek to prawdziwe Boże Narodzenie sektor artykułów dekoracyjnych i artykułów gospodarstwa domowego. To jest pierwszy etap badania zachowań zakupowych wśród konsumentów artykułów do domu, opracowana przez IEMI – Inteligencja Rynkowa, wyłącznie dla ABCASA, w których przedstawione są wyniki intencji zakupu tych konsumentów w Brazylii, na okres końca roku, w tym najważniejsze daty lokalnego handlu: Black Friday, Boże Narodzenie i Sylwester
Zgodnie z badaniem, 82% ankietowanych twierdzi, że są gotowi skorzystać z okazji zakupowych podczas tych trzech dat. Jednak, z 79% odpowiedzi, Czarny Piątek to, z daleka, najbardziej popularny okres na zakup artykułów do domu, po świętach Bożego Narodzenia (8%) i promocjach styczniowych (5%). Badanie ujawnia również, że część konsumentów (7%) wciąż jest niezdecydowana, kiedy dokonają zakupów w tym sektorze
Czarny Piątek stał się główną datą na zakupy artykułów do domu, przewyższając nawet Boże Narodzenie. Zjawisko to można przypisać dużym rabatom i szerokiemu rozpowszechnieniu tego okresu, który stał się tradycją w kalendarzu handlu detalicznego w Brazylii, wskazując na zmianę w zachowaniu konsumentów, które szuka bardziej korzystnych okazji do zakupu. Preferencja dla Black Friday może również odzwierciedlać tendencję do bardziej świadomego i zaplanowanego konsumowania, w których konsumenci czekają na wielkie promocje, aby dokonać zakupów, twierdzi Eduardo Cincinato, Prezydent ABCasa.
Dla dyrektora wykonawczego ABCasa, Anderson Passos, Czarny Piątek to coraz bardziej kluczowa okazja do zwiększenia sprzedaży i pozyskania nowych klientów na artykuły do domu i dekoracje, oprócz lojalizacji obecnych. “To wymaga, aby firmy były świadome oczekiwań klientów”, oferując nie tylko zniżki, ale jednak pozytywne i wyróżniające się doświadczenia zakupowe. Dlatego, jest kluczowe, aby sektor artykułów do domu nadal innowował i dostosowywał swoje strategie do potrzeb i pragnień konsumentów. Integracja kanałów cyfrowych i fizycznych, personalizacja ofert oraz poprawa usług dostawy i obsługi klienta będą kluczowe dla sukcesu w tej i w kolejnych edycjach Black Friday, jak również w innych ważnych datach handlowych
Profil konsumentów
Większość konsumentów planujących zakupy artykułów do domu to kobiety (60%), co to odzwierciedla wspólny trend w nabywaniu przedmiotów z segmentu. W odniesieniu do grupy wiekowej, najbardziej istotna grupa docelowa do zakupu tych produktów mieści się w przedziale wiekowym 25-44 lata, co stanowi 62% konsumentów – publiczność powyżej 45 roku życia stanowi 23%, a grupa wiekowa między 18 a 24 rokiem życia reprezentuje 15%
Regiona Południowo-Wschodnia wyróżnia się 46% konsumentów, podczas gdy Północny Wschód stanowi 22%, a Południe odpowiada za 20%. Już w regionach Północnym i Centralno-Zachodnim, zjazdy, stanowią 12%. W kategoriach klasy społecznej, o grupo A/B, którzy obejmują konsumentów o wyższej sile nabywczej, stanowi 44% całkowitej liczby nabywców. Grupa C, co obejmuje klasę średnią, koncentruje 43% konsumentów. Na końcu, o grupo D/E representa 14% dos compradores
W analizie według płci, 85% kobiet i 78% mężczyzn planuje kupić artykuły do domu pod koniec 2024 roku. Według grupy wiekowej, publiczność w wieku od 18 do 34 lat ma wysoką intencję zakupu (87% do 88%). Dla konsumentów w wieku 35 lat lub więcej, chociaż zamiar zakupu jest nieco mniejszy (83% w wieku 35-44 lata i 72% powyżej 45 lat), one odzwierciedlają stopniowy spadek w miarę wzrostu grup wiekowych
We wszystkich regionach, intencja zakupu artykułów do domu pod koniec roku waha się od 79% do 85%. Na Południu, ona ma 79%; na Południowo-Wschodniej, z 82%, na Północno-Wschodniej Brazylii, 84%; i w regionach Północnym i Centralno-Zachodnim, zjazdy, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), co wskazuje, że publiczność w tym segmencie jest wysoko zmotywowana do zakupów, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), ta pretensja nieco maleje
Ulubione produkty
Zgodnie z dyrektorem wykonawczym ABCasa, wzrost intencji zakupu w tym okresie (z 45% do 68%) odzwierciedla większą chęć odnowienia domu, głównie w takich datach jak Black Friday i Boże Narodzenie, kiedy ludzie zazwyczaj kupują dekoracyjne przedmioty do swoich domów z okazji świąt końca roku, jak ozdoby bożonarodzeniowe, poduszki, świece, obrazy, itd
„Z kolei mniejsze zainteresowanie artykułami gospodarstwa domowego (z 55% do 32%) sugeruje, że, chociaż wciąż istnieje baza przyciągniętych konsumentów, fokus na produktach codziennego użytku może być nieco mniejszy w porównaniu do tego samego okresu, demonstrując sezonowość, w której zakupy artykułów gospodarstwa domowego mają tendencję do występowania w sposób bardziej stały przez cały rok, podczas gdy popyt na dekoracje ma tendencję do koncentracji w okresach świątecznych i odnowy, ocenia kroki.
Preferencje dotyczące sklepów internetowych
Większość konsumentów (60%) wskazuje, że zamierza dokonać swoich następnych zakupów za pośrednictwem platform e-commerce. "Ten dane potwierdzają rosnący trend konsumpcji cyfrowej", napędzany przez czynniki takie jak wygoda, możliwość porównania cen, dostępność promocji (takich jak te na Black Friday), i doświadczenie zakupowe bez wychodzenia z domu. Jednak, 25% konsumentów wciąż preferuje sklepy stacjonarne na ulicy do swoich zakupów, co to wskazuje, że, pomimo wzrostu handlu elektronicznego, wciąż istnieje znaczna grupa konsumentów, która ceni sobie doświadczenie zakupów osobistych, rozważ Cincinnatusa
Badanie pokazuje, że mimo iż preferencje dla sklepów w centrach handlowych są niższe (15%), reprezentuje segment do opracowania, ponieważ wciąż przyciągają publiczność spragnioną doświadczeń zakupowych połączonych z rozrywką i innymi opcjami rekreacyjnymi, które oferują centra handlowe, jak strefy gastronomiczne, kina i parki rozrywki
Zamierzenia wydatków
36% ankietowanych konsumentów ma już pomysł, ile są gotowi zainwestować w produkty do domu podczas zakupów na koniec roku. Średnia (R$ 732,49) é 31,6% wyższa niż wartość zainwestowana przy ostatnim zakupie (556 R$,61), prawdopodobnie napędzana sezonowymi zakupami na koniec roku, jak promocje Black Friday i Bożego Narodzenia
Biorąc pod uwagę populację 212 milionów Brazylijczyków, mieszkańcy 73 milionów gospodarstw domowych, roczny konsumpcja per capita artykułów do domu wynosi 481 R$ a średni konsumpcja na gospodarstwo domowe wynosi 1 R$.397. Według szacunków IEMI, brazylijski handel detaliczny w tym rodzaju produktów osiągnął 102 miliardy R$ między styczniem a październikiem 2024, wzrost o 9,2% w porównaniu do tego samego okresu w zeszłym roku.
Na listopad i grudzień tego roku, wstępne wskaźniki paneli monitorowania rynku IEMI wskazują na wzrost sprzedaży artykułów dekoracyjnych i artykułów gospodarstwa domowego w wysokości około 21 R$,1 miliard, zapewniając nominalny wzrost (bez uwzględnienia inflacji) rzędu 8,6% w porównaniu do tego samego okresu 2023
