Więcej
    Start Strona Strona 3

    Ruchy w dostawach ekscytują rynek, mówi Abrasel

    Abrasel z optymizmem patrzy na wznowienie 99Food na brazylijskim rynku dostaw, opublikowana w tym tygodniu. Powrót platformy stanowi istotny ruch dla sektora gastronomii na wynos, które dąży do zwiększenia konkurencji i zmniejszenia koncentracji w dostawach posiłków. 

    Ruch ma miejsce w momencie, gdy inne firmy również wykazują zainteresowanie sektorem, jak ma to miejsce w przypadku chińskiej Meituan, lider w dostawach w Chinach. Oczekuje się, że ten nowy scenariusz wpłynie na stworzenie bardziej zrównoważonego środowiska, z większą różnorodnością usług i modeli biznesowych

    W ostatnich latach, dostawa stała się strategicznym kanałem dla barów i restauracji. Zgodnie z badaniami Abrasel, 71% placówek dokonuje dostaw, ponieważ 78% z nich korzysta z usług za pośrednictwem aplikacji, jak iFood

    W tym kontekście szerokiej dominacji rynkowej przez firmę, przybycie lub powrót nowych agentów może przynieść korzyści zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom, poszerzając dostępne opcje, stymulować innowacje i promować lepsze warunki handlowe

    Rynek potrzebuje większej różnorodności i bardziej sprawiedliwych warunków. Ważne jest usunięcie barier, które uniemożliwiają pełną konkurencję, tworzenie zdrowego środowiska dla biznesu i korzystnego dla całego społeczeństwa, twierdzi Paulo Solmucci, prezydent wykonawczy Abrasel

    Podmiot wzmacnia swoje zobowiązanie do budowy bardziej konkurencyjnego ekosystemu dostaw, przezroczysty i zrównoważony, które stymuluje przedsiębiorczość, innowacja i ciągłe doskonalenie świadczonych usług

    85% małych i średnich przedsiębiorstw poszukuje kredytu na rozwój, nie na spłatę długów, pokazuje badanie M3 Lending

    Z przewidywaniem udzielenia 50 milionów R$ kredytu w 2025 roku, M3 Lending przeprowadziło badanie w swojej bazie danych, aby zidentyfikować, co skłania firmy do korzystania z finansowania. Startup stwierdziła, że absolutna większość powodów dotyczy poszukiwania kapitału obrotowego

    Firmy poszukują fintechu w celu pozyskania środków na zakup nowego zapasu (20%), otwarcie nowych jednostek (25%), rozszerzenie obecnych obiektów (15%) i rozwój operacji (40%). "Są, tak więc, firmy poszukujące kredytu na rozwój,na kapitał obrotowy,i nie w celu spłaty długów, na przykład, podkreśla CEO M3, Gabriel Sousa César

    W ten sposób, fintech może oferować lepsze warunki kredytowe – inkluzujące w porównaniu do banków tradycyjnych. Dla tego samego przypadku, kwota udostępniona może być o ponad 50% wyższa niż to, co oferowałaby tradycyjna instytucja finansowa, oblicz CEO. M3 ma również szczególny nacisk na małe i średnie przedsiębiorstwa

    Z powodu intensywnego użycia technologii, fintech stosuje różnorodną metodologię przy udzielaniu kredytów, co to umożliwia najbardziej korzystne warunki. Cały proces jest cyfrowy, za pomocą aplikacji. “To pozwala na operacje bez biurokracji”, zatem z mniejszymi kosztami, co to znaczy niższe odsetki i zerowy spread bankowy, podkreśla Cezar

    Dla firm zaciągających kredyt, pierwszym krokiem jest wysłanie informacji o zamówieniu, które są analizowane przez komitet kredytowy M3. Z zamówieniem i jego warunkami zatwierdzonymi, startup łączy firmę z inwestorami zainteresowanymi wsparciem finansowym. Zgromadzone wkłady, kredyt jest udzielany

    Na drugim końcu, inwestorzy również mają zwinność. Przez aplikację M3, oceniają dostępne możliwości i dokonują swojego wyboru. Kiedy wybrana firma ma zatwierdzony kredyt, inwestorzy zaczynają otrzymywać wynagrodzenie, na podstawie rat płaconych przez samą firmę

    Symulator cyfrowy, przez stronę internetową lub aplikację M3, pozwala firmom zrozumieć ich możliwości kredytowe. Od inwestorów, nie wymaga się dużej kwoty zasobów: zaledwie 250 R$ można rozpocząć inwestycje

    Obecnie, już jest ponad 2 tysiące osób połączonych z M3, zarówno jako kredytobiorcy, jak i inwestorzy, informuje CEO. To jest bardziej inkluzywny model finansowania, łącząc, z jednej strony, kto potrzebuje kapitału obrotowego, z innego, kto zamierza inwestować, przyczyniając się do wzrostu firm.”

    M3 została założona w 2021 roku, w Minas Gerais (Belo Horizonte). Do 2029, projektuje osiągnięcie wartości 600 milionów R$ transakcji

    Na Wielkanoc, Cacau Show przekształca własną aplikację w silnik sprzedaży po osiągnięciu rekordu w 2024 roku

    Na Wielkanoc, pragnienie czekolady rozgrzewa handel, a Cacau Show przekształca ten wysoki popyt w rozwój cyfrowy. Twoje własne aplikacja stała się jednym z głównych silników sprzedaży marki, przechodząc od prostego kanału zakupu do ekosystemu relacji i lojalności. W 2024, aplikacja zajęła pierwsze miejsce w rankingach pobrań w Google Play Store podczas święta Black Friday, potwierdzając swoją siłę i znaczenie na rynku

    Nasza aplikacja to więcej niż narzędzie sprzedaży. On jest kluczowym punktem kontaktowym dla naszych klientów, gdzie możemy zintegrować doświadczenie Cacau Lovers i oferować spersonalizowane ścieżki komunikacji i zaangażowania, wyjaśnij Anderson Nakandakare, Starszy Menedżer Nowych Kanałów w Cacau Show

    Od momentu swojego wydania, aplikacja stanowi +20% sprzedaży cyfrowej Cacau Show, z jeszcze bardziej wyraźnym wzrostem w okresach sezonowych, takich jak Wielkanoc. Marka, dowodzona przez Alê Costę, potencjalizuje tę wydajność dzięki ekskluzywnym kampaniom dla Cacau Lovers i, zintegrowane strategie marketingowe, oprócz połączenia z ekosystemem kanałów cyfrowych, jak strona, WhatsApp i Cacau Show Dostawa

    W ten sposób, „możemy być bardziej obecni w codziennym życiu naszych klientów, dzieląc się specjalnymi chwilami” uzupełnia rzecznik Cacau Show

    W nadchodzących miesiącach, marka obiecuje nowości, aby wzmocnićMiłośnicy kakao, program lojalnościowy marki, jeszcze bardziej istotne w aplikacji, w tym nowe formy zakupu i ekskluzywne korzyści. Aplatforma Kobe Apps, odpowiedzialny za tworzenie i zarządzanie aplikacją, umacnia współpracę z marką, podkreślając wzrost aplikacji własnych jako rosnący trend w handlu detalicznym: cyfryzacja jako przewaga konkurencyjna

    "Wielkanoc", kiedy popyt na czekoladki osiąga szczyt, własna aplikacja robi dużą różnicę w aktywowaniu bazy lojalnych konsumentów produktów Cacau Show, punktuje Bruno Bulso, COO i współzałożyciel Kobe Apps
     

    Podczas gdy wielu detalistów wciąż stara się zrównoważyć sprzedaż fizyczną i cyfrową, Cacau Show już pozycjonował swoją aplikację jako strategiczny filar dla omnichannel. Z integracją z CRM i programem lojalnościowym, firma uzyskuje dane, aby lepiej zrozumieć zachowanie konsumentów i dostosować doświadczenia, wykorzystując segmentowane powiadomienia push na każdym etapie podróży. Ponadto, sukces, aby kanały miały płynność i połączenie, jest zakotwiczony w solidnej strukturze logistycznej, zdolny do utrzymania znaczącego wzrostu popytu. W tym scenariuszu, aSelia Fullcommerce, strategiczny partner marki i Kobe Apps, odgrywa kluczową rolę, zapewniając, że każde zamówienie dotrze do swojego celu z efektywnością, zwinność i jakość


    "Wielkanoc jest ważnym wydarzeniem dla naszych klientów i", dla nas, to jest okazja, aby wprowadzić w życie całą solidność naszego ekosystemu. Pracujemy, aby każda sprzedaż była płynne doświadczenie, spersonalizowana i skalowalna. W tym roku, jesteśmy bardzo pewni oczekiwanych wyników i zobowiązani do dostarczenia operacji na najwyższym poziomie, twierdzi Ângelo Vicente, CEO Selia Fullcommerce

    Z tym ekosystemem strategicznych partnerstw, Cacau Show może skupić się na tym, co robi najlepiej: tworzyć niesamowite czekolady i zapewniać wyjątkowe chwile swoim konsumentom

    Narzędzie AI stworzone przez Compra Rápida zwiększa o 52% dostęp do strony i pomaga Inciclo odzyskać 19,7% porzuconych koszyków

    ASzybki zakup, startup skoncentrowana na e-commerce, opracował spersonalizowane rozwiązanie sztucznej inteligencji dla Inciclo — marka odniesienia w produktach zdrowia intymnego zrównoważonego — i osiągnął znaczące wyniki19,7% porzuconych koszyków zostało odzyskanych, I52,3% użytkowników, którzy interagowali z asystentem, wróciło na stronę.

    Bohaterką strategii jestLua, sprzedawczyni AI stworzona przez Compra Rápida specjalnie dla Inciclo. Działając przez WhatsApp, Lua oferuje empatyczną i informacyjną obsługę, pomoc kobietom z pytaniami na temat kubków menstruacyjnych i innych produktów intymnych — elementy które, chociaż w ekspansji na rynku, wciąż napotykają opór z powodu braku wiedzy lub niepewności

    „Mimo że rynek kubków menstruacyjnych i wkładek menstruacyjnych znacznie rośnie, on wciąż jest tematem tabu dla wielu kobiet. Jest wiele ciekawości, ale także wiele wątpliwości: czy to naprawdę działa? Będzie wyciek? Jak używać? Jak zdezynfekować? Współpracowaliśmy z Inciclo, aby opracować AI, która potrafiłaby odpowiedzieć na to wszystko z wrażliwością i wiedzą o sprawie, twierdziKonrad Doern, Kierownik ds. Przychodów w Compra Rápida.

    Według Doerna, stworzenie Lua było wynikiem wspólnej pracy zespołów obu firm. Asystentka kontaktuje się z klientami, którzy porzucili koszyk, prezentuje się i oferuje pomoc w sposób proaktywny i spersonalizowany. Wpływ wykracza poza konwersję: AI wzmacnia relację z marką i poprawia doświadczenie osób dokonujących pierwszego zakupu

    Oprócz wskaźnika odzysku wynoszącego 19,7%, 46% odzyskanych sprzedaży miało miejsce bez konieczności stosowania rabatów, co przyczyniło się do zachowania brzegów firmy. Inicjatywa wyróżniała się również wysoką mocą ponownego zaangażowania32% użytkowników, którzy zrezygnowali z zakupu, interagowało z AI po porzuceniu, I, wśród tych, 52,3% wróciło na stronę, aby kontynuować zakupy

    „To naprawdę był sukces, z wieloma bogatymi rozmowami między Luną a klientkami. Oprócz wyników finansowych, udało nam się zaoferować znacznie lepsze i bezpieczniejsze doświadczenie dla tych, którzy stawiali pierwszy krok z marką, kompletny Doern

    Tylko 9% influencerów ma internet jako jedyne źródło dochodu, wskaźnik badania

    "Census twórców treści w Brazylii 2025" pokazał, że marzenie o życiu z internetu wciąż jest dalekie od rzeczywistości dla większości. Zrealizowane przez Wake Creators, badania ujawniły, że tylko 9% influencerów ma zawód 'twórcy' jako jedyne źródło dochodu, podkreślając, że monetyzacja treści cyfrowych wciąż stanowi wyzwanie, choć rynek marketingu influencerów nie przestaje rosnąć

    Badanie szczegółowo określiło, w jakim stopniu miesięczny dochód ankietowanych influencerów pochodzi z ich pracy w internecie. 26% odpowiedziało, że nie mają żadnych dochodów miesięcznych i przeprowadzili jedynie kampanie doraźne. Prawie jedna piąta (19%) nigdy nie zamknęła nawet płatnych zleceń. Dla 15% respondentów, internet odpowiada za od 5% do 20% dochodu. Już dla 11% twórców, praca jako influencer stanowi 5% dochodu, a dla innych 11% pieniądze z internetu stanowią od 21% do 50% zarobków. Tylko 17% ma przynajmniej połowę dochodów zapewnionych przez internet — zaledwie 9% to liczba osób, które żyją wyłącznie z mediów społecznościowych

    Dyrektor talentów międzynarodowych w Viral Nation i specjalista w dziedzinie marketingu influencerów od ponad dziesięciu lat, Fabio Gonçalves wyjaśnia, że wzrost sektora twórców nie oznacza, że wszyscy są gotowi lub przygotowani do życia wyłącznie z internetu: „Monetyzacja treści wymaga strategii, stałość, profesjonalizacja i, głównie, struktura. Wielu twórców wciąż nie ma dostępu do zespołu, który pomógłby im w organizacji handlowej, oni nawet nie wiedzą, jak przekształcić zaangażowanie w przychody. Ponadto, brak zaangażowania jest czynnikiem dominującym w tym równaniu, ponieważ w końcu ta osoba musi priorytetowo traktować swoje główne źródło utrzymania, że często nie jest to internet

    On mówi, że rzeczywistość jest zupełnie inna niż wizja, jaką mają osoby z zewnątrz internetu: „Istnieje romantyzowana wizja, że wystarczy mieć obserwujących, aby żyć z internetu, ale rzeczywistość jest znacznie bardziej skomplikowana. Twórca treści musi zrozumieć swoją niszę, umieć negocjować, wyceniać, analizować umowy, wystawiać faktury, budować autorytet i dostarczać realne wyniki dla marek — to nie tylko o zrobieniu ładnego posta. Profesjonalizacja to to, co przekształca influencera w opłacalną markę osobistą. I to wymaga czasu, planowanie i, wiele razy, sieć wsparcia, która wykracza poza kreatywność. Dlatego, twórcy, którzy mają agentów lub zorganizowane agencje, zazwyczaj wyprzedzają innych, ponieważ potrafią zgrać strategię, reputacja i możliwości biznesowe w bardziej efektywny sposób

    Według specjalisty, tendencja jest taka, że coraz więcej twórców będzie mogło żyć wyłącznie z internetu, ale to będzie bezpośrednio zależało od poziomu profesjonalizacji rynku jako całości. Zgodnie z opinią Fabia, rynek zmierza w kierunku scenariusza, w którym marki są bardziej wymagające, szukając twórców, którzy dostarczają realne wyniki, którzy znają swoją publiczność i potrafią budować narracje marki z autentycznością

    „Dlatego mówię, że kto jest przygotowany — z strategicznym pozycjonowaniem, dane strukturalne i odpowiedzialność za dostawę — zbierze owoce. Prognoza wskazuje na wzrost, ale jednak z większym wymaganiem dojrzałości zawodowej ze strony influencerów, mówi

    W tym momencie wkracza rola agencji, w wizji Gonçalvesa. Dla niego, ich celem jest właśnie pomóc tym twórcom stać się biznesami, bez utraty swojej autentyczności: W Viral Nation, nasza praca polega na przygotowaniu tych talentów do wyjścia poza post: pomagamy w rozwijaniu osobistej marki, relacje z markami, zarządzanie możliwościami i nawet edukacja finansowa. Wierzymy, że przyszłość będzie zdominowana przez influencerów, którzy będą mieli strukturę i strategię — i dokładnie w tym miejscu działamy, aby zapewnić, że więcej twórców może przekształcić swoją pasję w stabilne i skalowalne źródło dochodu

    METODOLOGIA

    Badanie 'Census of Content Creators in Brazil 2025' zostało przeprowadzone przez Wake Creators, jedna z największych platform influencerów w Ameryce Łacińskiej. Badanie zostało przeprowadzone za pomocą badania ilościowego, które zawierały odpowiedzi od ponad 4.500 twórców i 6 wywiadów pogłębionych, szukając zrozumienia rzeczywistości twórców treści. Badanie można uzyskać whttps://campaings.wake.tech/censo-de-criadores-wake-creators-2025?utm_source=experience&utm_medium=email&utm_campaign=CensoDivulgaAbril&utm_content=CTA1&utm_smid=11648211-1-1.

    Badania wskazują, że Brazylijczycy zamierzają wydać do 100 R$ na jajka wielkanocne

    Brazylijczycy odczuwają w portfelu wzrost cen jajek wielkanocnych, ale jednak nie chcą przestać obdarowywać wyjątkowych ludzi. Badanie przeprowadzone przez Zoox Smart Data wskazuje, że 44,96% Brazylijczyków zamierza kupić czekoladki w tym roku, podczas gdy 29% zdecydowało się nie iść na zakupy, a 26,06% pozostaje niezdecydowanych

    Dla 58,21% ankietowanych, którzy jeszcze nie kupili jajek lub mają wątpliwości, głównym powodem jest wzrost cen czekoladek w tym roku. Roszczenie 66,13% Brazylijczyków wydaje tylko 100 R$ na czekoladki, podczas 20,94% chce wydać do 200 R$ i 12,93% aż ponad 300 R$

    Ten punkt, cena i promocja, znalazł się w rankingu przyczyn, które najbardziej wpływają na zakup czekolady w tym okresie, z 58,08%, następnie marka i jakość (33,86%) i opakowanie i upominki (10,05%)

    Wysoka wartość spowodowała, że liczba osób obdarowanych zmniejszyła się w tym roku. Zgodnie z badaniem, 63,31% zamierzają dać czekoladki maksymalnie dwóm osobom, już 21,62% publiczności powinno obdarować do czterech i 15,07% więcej niż pięć osób

    Pomimo że wielu Brazylijczyków wybiera inne formy czekolady, jak pudełka czekoladek i batony, jajka wielkanocne nadal są liderami w preferencjach publiczności, będąc główną opcją zakupu 64,93% ankietowanych, następujące tabliczki czekolady (20,32%) i pudełko czekoladek (14.75%)

    Nawet z formą e-commerce, supermarket nadal jest głównym miejscem na zakupy czekoladek, będąc opcją 51,82% Brazylijczyków, podczas 33,17% wybiera sklepy specjalistyczne i czekoladziarnie, rękodzielnicy,70%) i internet (6,31%)

    Badanie zostało przeprowadzone w dniach od 12 do 15 kwietnia i miało 3.596 respondentów

    Jak korzystać z AI WhatsApp w sposób bezpieczny i odpowiedzialny

    Młodość to etap charakteryzujący się odkryciami, kształtowanie tożsamości i wrażliwości emocjonalne, szczególnie pod stałym okiem mediów społecznościowych. Seria Młodość, z Netflixa, przedstawia ten portret z wrażliwością, ukazując wyzwania, przed którymi stają młodzi ludzie w obliczu nadmiernej ekspozycji i presji cyfrowej

    Z mediami społecznościowymi tak na czołowej pozycji, jedna zasługuje na szczególną uwagę: WhatsApp, skonsolidowane jako główne narzędzie komunikacji w Brazylii, z około 169 milionów aktywnych użytkowników. W zeszłym roku, kiedy AI Meta dotarła do komunikatora, przyszedł także nowy alert: jak zapewnić bezpieczne i świadome korzystanie z technologii w tak wrażliwym środowisku, szczególnie dla dzieci i młodzieży

    AI Meta potrafi odpowiadać na pytania, dawać rekomendacje, wyszukiwać wiadomości na interesujące nas tematy w sieci bez wychodzenia z aplikacji i generować obrazy oraz małe gify do udostępnienia, wyjaśnij Pierre'a dos Santosa, Analityk AIWschód.

    Z punktu widzenia infrastruktury cyfrowej, Lucas Rodrigues, menedżer komunikacji Leste, ostrzeżenie, że nadmierna ekspozycja nastolatków w sieciach jest zaostrzona przez otwarte profile i brak ustawień prywatności. Otwarte profile, bez filtrów ani ustawień prywatności, narażają tych młodych ludzi na niepożądane podejścia, ciosy, nieodpowiednie treści, a nawet praktyki manipulacji emocjonalnej, mówi on

    On wzmacnia, że troska zaczyna się jeszcze przed otwarciem aplikacji: „Dzieci i młodzież nie mają jeszcze niezbędnego repertuaru, aby radzić sobie ze wszystkim, co oferuje internet. Dlatego ważne jest zapewnienie bezpiecznej podstawy, z dobrze skonfigurowanymi sieciami, zaktualizowane urządzenia i włączona prywatność, to nie jest przesada, to jest ostrożność

    Dziewczyna czy złoczyńca? Zależy od użycia

    Nawet jeśli AI nie ma dostępu do prywatnych rozmów na WhatsApp, a dane użytkowników pozostają chronione przez szyfrowanie komunikatora, zgodnie z dokumentacją AI, wiadomości udostępnione za pomocą narzędzia mogą być używane do dostarczania istotnych odpowiedzi dla Ciebie lub do ulepszania tej technologii. „Zatem, nie wysyłaj wiadomości zawierających informacje, którymi nie chcesz dzielić się z AI. Przynajmniej, możemy usunąć wiadomości wysłane do AI, wpisując /reset-all-ais w rozmowie, informuje analityka

    Pierre mówi również, że AI jest potężnym narzędziem, które może być przydatne w różnych kontekstach. Jednakże, jest niezbędne, aby używać z odpowiedzialnością i ostrożnością, zawsze myśląc o bezpieczeństwie i prywatności danych osobowych. Do tego, on dzieli się kilkoma podstawowymi wskazówkami, jednak cenne, szczególnie aby nauczyć dzieci, które zaczynają mieć kontakt z technologią

    • Użyj AI jako narzędzia pomocniczego, nie jako substytut dla krytycznego myślenia
    • Wykorzystuj AI do zadań, które uważasz za bezpieczne i nie narażające twojej prywatności, unikając dzielenia się informacjami osobistymi lub poufnymi z AI w rozmowie
    • Unikaj używania AI do podejmowania ważnych decyzji
    • Szukaj tylko tematów ogólnego zainteresowania, unikając wrażliwych lub kontrowersyjnych tematów

    Nawet przy wzroście cen, 87% Brazylijczyków planuje zakupy na Wielkanoc, wskaźnik badania

    Z okazji zbliżających się Świąt Wielkanocnych, Brazylijczycy już zaczynają organizować swoje zakupy na tę datę, a oczekiwania dotyczące konsumpcji pozostają wysokie. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przezMisja Brazylia, największa platforma usług nagradzanych w kraju, 87% ludzi zamierza zrobić zakupy na Wielkanoc. Czekoladowe jajka wciąż są najbardziej pożądanymi przedmiotami, z 63% zamiarów zakupu. Jednakże, inne alternatywy zyskują na znaczeniu: 20% konsumentów będzie priorytetowo traktować batony i tabliczki, podczas 12,5% powinno wybrać pudełka czekoladek. Już 3% ankietowanych zadeklarowało, że woli inne słodycze i desery, podczas gdy prawie 1% planuje obdarować zabawkami. Badanie obejmowało 564 uczestników ze wszystkich stanów kraju oraz z Dystryktu Federalnego. 

    Na ten rok, jednak, Brazylijczyk będzie musiał również przygotować portfel po podwyżce cen kakao, surowiec niezbędny do produkcji czekolad. Zgodnie z badaniem, 96% konsumentów zauważyło wzrost cen jajek wielkanocnych w porównaniu do ubiegłego roku

    Wartość powinna być również decydującym czynnikiem przy wyborze produktów, ponieważ 68% stanowczo twierdzi, że zmieniłoby swój wybór prezentu z powodu kosztu przedmiotu. Tak bardzo, że, wśród tych, którzy nie mają na celu dokonywania zakupów, kwestia finansowa pojawia się jako główny czynnik, z 60% uzasadnień. Inne wymienione motywacje to brak zainteresowania datą, z 25%, i braku obchodów święta, z 14%. Do badania, publiczność słyszy, przeważnie, od 1 do 3 płac minimalnych, z 46% odpowiedzi, i 1 pensja, z 36%. Przedział osób zarabiających od 3 do 5 pensji wyniósł 12%, podczas gdy powyżej 5 pensji wynosi 6%. 

    Konsument coraz bardziej zwraca uwagę na stosunek jakości do ceny produktów i szuka opłacalnych alternatyw, aby utrzymać tradycję tego dnia, nawet w obliczu wzrostu cen. Wzrost intencji zakupu batoników i czekoladek ujawnia tę adaptację rynku i wskazuje interesujące ścieżki dla marek, które potrafią słuchać publiczności, analiza Thales Zanussi, CEO i założyciel Mission Brasil

    W odniesieniu do planowania budżetu, 33% konsumentów planuje wydać między 101 a 200 R$, podczas gdy 32% planuje wydać między 51 a 100 R$, 15% między R$ 201 a R$ 300 i 13% przewidują wydatki do R$ 50. Już w momencie uzasadniania kluczowych punktów przy zakupie, jakość produktu, z 30% wyborów, cena, z 26%, i promocje i zniżki, z 15%, byli najczęściej cytowani. 

    Wpływ na zakup

    Badania Mission oceniły również preferencje i pragnienia konsumentów w momencie zakupu produktu. Zgodnie z badaniem, gdy mowa o sposobie zakupu, sklepy stacjonarne były na czołowej pozycji, z ponad 79% odpowiedzi, zaskakujący wynik biorąc pod uwagę rozwój e-commerce w ostatnich latach

    Dla Thalesa Zanussiego, CEO i założyciel Mission Brasil, ten wybór jest związany z potrzebą zapewnienia integralności czekolady, co jest wrażliwe na transport. Zakup osobisty oferuje większe bezpieczeństwo pod względem jakości produktu, szczególnie w symboliczne daty, takie jak Wielkanoc, wyjaśnij

    Badania również zidentyfikowały, jakie są czynniki atrakcyjności dla zakupów. Z 83% preferencji, zniżka wciąż jest najbardziej prestiżową strategią. Już 17% osób preferuje cashback. 

    W odniesieniu do preferencji produktu, 60% ludzi powinno wybierać duże marki, podczas gdy 40% będzie konsumować przedmioty rzemieślnicze. Podczas płatności, priorytetem będzie płatność z góry dla 74% ankietowanych, podczas gdy 26% planuje rozłożyć zakupy na raty. 

    Ponadto, badanie starało się również zrozumieć rolę mediów społecznościowych w tym kontekście, oko 59% ankietowanych wskazało, że te media mają wpływ na ich zakupy. Dla nich, influencerzy, szczególnie z TikToka i Instagrama, są decydujący w momencie wyboru prezentu na Wielkanoc. Interwencja ze strony sieci wzmacnia rolę treści cyfrowych jako czynnika decyzyjnego, szczególnie w okresach sezonowych, gdy inspiracja i rekomendacja mają duże znaczenie, analiza CEO Mission Brasil. "Marki, które potrafią się wyróżnić w tych mediach, z pewnością wyjdą na czoło w tak konkurencyjnym rynku", kończy

    Źle zastosowana informacja zwrotna może sabotować zespoły zamiast je wzmacniać

    Sposób, w jaki liderzy udzielają informacji zwrotnej pracownikom, może określić poziom zaangażowania zespołów i wyniki firmy. Kiedy źle prowadzony, powrót może generować niepewność, demotywacja i spadek wydajności. Zamiast działać jako instrument wzrostu, tradycyjna informacja zwrotna — skoncentrowany tylko na wskazywaniu błędów — może stać się czynnikiem zużycia

    DoAleksander Sliwnik, specjalista ds. doskonałości usług i wiceprezydent Brazylijskiego Stowarzyszenia Szkoleń i Rozwoju (ABTD), czas na przemyślenie tego modelu i przyjęcie kultury, która ceni pozytywne zachowania. On twierdzi, że najczęstszą praktyką — wskazać tylko to, co wymaga poprawy — może, w rzeczywistości, zagrozić zaangażowaniu zespołu i wpłynąć na wyniki firmy. 

    Najskuteczniejsza informacja zwrotna to ta, która rozwija to, co już działa dobrze. Kiedy lider wyraźnie docenia pozytywne zachowanie, on zwiększa szanse na powtórzenie się tego zachowania. To buduje zaufanie i wzmacnia zespół, ujawnia

    Slivnik broni podejścia znanego jakofeedforward , polega w podkreślaniu dobrze wykonanych działań zamiast skupiać się tylko na błędach. Dla niego, uznanie dobrych praktyk ma większy wpływ niż izolowane poprawki. "Ważne jest, aby zwracać uwagę bardziej na sukcesy niż na błędy". I, jasne, to nie znaczy, że nie należy wskazywać, co należy poprawić. Ale kiedy jest równowaga — z przewagą pozytywnych zwrotów — pracownik czuje się pewniej, aby słuchać sugestii i rozwijać się dzięki nim, punktacja

    Wzmocnienie pozytywne jako strategia rozwoju

    Typowy przykład, według specjalisty, to jest pracownik, który dobrze obsługuje klienta, ale, zamiast otrzymać pochwałę za dobre wyniki, natychmiast usłyszysz sugestię, co mogłem zrobić lepiej. Tego rodzaju odpowiedź zmniejsza entuzjazm i deprecjonuje wysiłek. Idealnie byłoby podkreślić to, co się udało — jak forma komunikacji, uważne spojrzenie lub jasność w wyjaśnieniu. Kiedy pochwała jest konkretna i celna, tendencja do powtarzania, deklaruje

    Slivnik podkreśla, że celem nie jest unikanie korekty feedbacków, ale jednak stworzenie środowiska, w którym uznanie jest punktem wyjścia. "Kiedy pracownik ciągle słyszy tylko to, co musi poprawić", tendencja jest taka, że się skurczy. Ale, jeśli pozytywna informacja zwrotna będzie częstsza, on lepiej przyswoi każdą sugestię poprawy, twierdzi

    Zachęta do zaufania i kultury uznania

    Dane z badania przeprowadzonego przez Gallup wskazują, że pracownicy, którzy otrzymują częste uznanie, mają podwójną szansę na opisanie swojego zespołu jako doskonałego i są nawet trzykrotnie bardziej zaangażowani w pracę. Te same badania pokazują, że liderzy, którzy oferują regularne i pozytywne informacje zwrotne, przyczyniają się do wzrostu rentowności firm o nawet 24%

    Dla Slivnika, sekret polega w obserwowaniu i wzmacnianiu postaw, które zasługują na docenienie. To tworzy cykl wirtualny: pozytywne zachowania stają się wzorem, a feedback przestaje być ryzykiem, a staje się potężnym narzędziem rozwoju. "Kiedy przywództwo korzysta z informacji zwrotnej z pełną świadomością", empatia i strategia, ona zmienia atmosferę w firmie. Czarowanie zaczyna się w domu, z zespołem uznawanym za to, co robi najlepiej, kończy

    GestãoClick jest uznawana za jedną z najlepszych firm do pracy

    Budowanie pozytywnego środowiska pracy to nie tylko wybór, ale jednak decydujący czynnik dla zrównoważonego wzrostu firmy — a GestãoClick jest na to dowodem. Firma właśnie zdobyła, po raz drugi, certyfikacja Great Place to Work (GPTW), uznanie przyznawane firmom, które wyróżniają się w docenianiu swoich pracowników i budowaniu silnej kultury organizacyjnej. Założona dziesięć lat temu w małej piwnicy, GestãoClick powstało z zamiarem oferowaniadostępne ERPjest łatwy w użyciu dla mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa. Dziś, obsługuje ponad 235 tysięcy klientów i wzmacnia swoje zobowiązanie do stworzenia doskonałego środowiska pracy

    Zgodnie z Instytutem GPTW, certyfikowane firmy mają do dwóch razy wyższą retencję talentów i około 6% lepszą wydajność na rynku finansowym niż średnia organizacji. W Brazylii, tylko niewielki odsetek firm jest w stanie osiągnąć to uznanie, utrwalając się jako punkt odniesienia w zarządzaniu i kulturze organizacyjnej

    To uznanie potwierdza, że jesteśmy na właściwej drodze do stworzenia środowiska, w którym ludzie czują się doceniani, szanowane i zmotywowane do wspólnego rozwoju z firmą. Więcej niż nagroda, on ponownie potwierdza nasze zobowiązanie do ciągłej ewolucji, słuchając naszego zespołu i promując inicjatywy, które sprawiają, że GestãoClick jest doskonałym miejscem do pracy, wyróżnia Ronei Marcos Silva Marques, CEO firmy

    Jednym z głównych czynników, które zapewniły certyfikację, była kulturaGestãoClick. Firma promuje przyjazne i współpracujące środowisko, gdzie wzajemny szacunek, przejrzystość i wymiana wiedzy są kluczowe. Badania wewnętrzne przeprowadzone w tym roku ujawniły, że 100% pracowników stwierdziło, że GestãoClick jest bezpiecznym i stabilnym środowiskiem do pracy, odzwierciedlając doskonały wynik 9.0 w ocenie GPTW

    Zdrowie, elastyczność i korzyści

    Firma oferuje szereg inicjatyw, które wykraczają poza konwencjonalne rozwiązania, jak siłownia w siedzibie oraz owoce dostępne przez cały dzień, aby umożliwić bardziej zrównoważoną dietę. Ponadto, zapewnia korzyści podróżne, programy skierowane na zdrowie i dobre samopoczucie, mistrzostwa gier, imprezy, spotkania integracyjne i elastyczność pracy zdalnej. Wzrost zawodowy każdego z nas jest również wspierany poprzez szkolenia korporacyjne i spersonalizowane plany rozwoju dla każdego pracownika

    „Naszą główną wartością są ludzie. Chcemy, aby wszyscy uznali ten biznes za swój, przyjmując odpowiedzialność i maksymalnie wykorzystując możliwości, które oferujemy. Stworzyliśmy środowisko, które ceni transformację i wsparcie, pozytywnie wpływając na życie naszych pracowników, klienci i partnerzy, uzupełnia Marques

    Działania i przyszłe perspektywy

    GestãoClick ma również inicjatywy zaangażowania i uznania, jak ClickDay, miesięczne happy hour na wzmocnienie więzi, i ClickWeek, tydzień zachęty do dostaw, który przekształca pracę w dynamiczne i motywujące doświadczenie

    Na 2025, firma wprowadzi program Zdrowie w Centrum Uwagi, aby promować dobrostan fizyczny, mental, biologiczny, duchowy i finansowy pracowników, poprzez dynamiczne i interaktywne działania

    Ponadto, GestãoClick nieprzerwanie monitoruje poziom satysfakcji pracowników za pomocą badań wewnętrznych, spotkania aktywnego słuchania i wskaźniki klimatu organizacyjnego. Zebrane sugestie zaowocowały działaniami takimi jak Portal ClickIdeias i Program Wspierający Sukces, skoncentrowani na poprawach wewnętrznych i uznaniu zespołu

    "Również mamy Kanał Etyczny", bezpieczna przestrzeń dla skarg i denuncjacji. Dzięki przejrzystości i dostępnym komunikatom, informacje płyną w sposób naturalny między kierownictwem, HR, badania wewnętrzne i inne kanały, wzmacniając nasze zobowiązanie do stworzenia współpracy i zaufania, uzupełnij CEO

    [elfsight_cookie_consent id="1"]