Więcej
    Start Strona Strona 2

    WhatsApp w Brazylii: użycie aplikacji w handlu wzrosło o 30,47%

    WhatsApp odnotował wzrost o 30,47% w Brazylii, gdy używany do wymiany wiadomości między klientami a firmami. Dane są częścią raportuTrendy komunikacyjne 2025, organizowane corocznie przez Infobip, platforma komunikacyjna w chmurze. Globalnie, tendencja korzystania z aplikacji do zakupów, sprzedaż i relacje z konsumentem stają się jeszcze silniejsze, z wzrostem o 53,8%

    Badanie, które opiera się na ponad 530 miliardach interakcji kanałów mobilnych na platformie Infobip na całym świecie, wskazał, że Brazylia znajduje się wśród krajów, które odnotowały największy wzrost w wymianie wiadomości na wszystkich rodzajach platform w Ameryce Łacińskiej. Wykorzystanie kanałów cyfrowych do komunikacji z klientami zostało zainicjowane przez sektory takie jak telekomunikacja, z wzrostem o 76%, Media i Rozrywka, który wzrósł 14 razy, o finansów i fintechów, który wzrósł o 22%

    Przykładem skuteczności i praktyczności komercyjnego wykorzystania WhatsApp w Brazylii jest firma Vai de Bus, który sprzedaje doładowania transportowe w różnych miastach. Za pośrednictwem WhatsApp Payments, zasób Meta, który miał Infobip jako pierwszą firmę realizującą integrację techniczną i rozszerzenie zasobu w kraju, Vai de Bus stworzyło doświadczenie płatności za pomocą PIX przez WhatsApp. Z tą nową funkcjonalnością, 98% pasażerów wybrało tę metodę płatności, wynosząc 85% wskaźnik konwersji na płatności za zakupy w aplikacji. 

    Brazylia jest przykładem sukcesu, jeśli chodzi o narzędzia działające przez WhatsApp, ze względu na popularność aplikacji w kraju. Brazylijska populacja zwykle szybko przystosowuje się do nowych technologii, co sprawia, że jest to interesujące miejsce dla innowacji. Ponadto, Infobip ma na celu wspieranie firm w poprawie doświadczeń ich konsumentów. Ułatwienie transakcji, bezpieczne i praktyczne są zgodne z tym celem, co sprawia, że ludność kupuje więcej z większą satysfakcją, a biznesy rosną i mogą osiągać lepsze wyniki ze swoimi zespołami, "ponieważ chatboty mogą w 100% uczestniczyć w tym procesie sprzedaży usług przez WhatsApp", szczegóły Caio Borges, menedżer kraju w Infobip

    Oprócz aplikacji do rozmów, Sztuczna inteligencja to kolejna nowa technologia, która zyskała na znaczeniu w ostatnich latach. "Dzięki udoskonaleniu tej funkcji", wyzwaniem nie jest już jego używanie, ponieważ wiele firm zaczęło korzystać z chatbotów wykorzystujących sztuczną inteligencję, na przykład, ale jednak zastosować go w sposób zintegrowany w różnych kanałach komunikacji, aby stworzyć spójną ścieżkę zakupową, wyjaśnij Borgesa

    Z popularyzacją systemów chatbotów, IA i aplikacje do wiadomości notują stały wzrost na rynku doświadczeń konwersacyjnych. Aplikacje technologiczne stają się coraz bardziej zaawansowane, z firmami dążącymi do ich włączenia we wszystkie swoje kanały użytkowania. Posiadanie wielu kanałów dostępnych dla klienta to już rzeczywistość dla wielu marek, ale jednak te, które najbardziej się wyróżniają, to właśnie te, które mają te kanały zsynchronizowane strategicznie, aby zapewnić ciągłe doświadczenia, spójne i wysokiej jakości, kończy. 

    Sztuczna inteligencja skraca czas integracji między firmami z miesięcy do dni

    W 2024, Brazylia zarejestrowała 1.247 operacji fuzji i przejęć, według konsultacji Kroll, i integracja po fuzji — znana jako Integracja po fuzji (PMI) — to jest decydujący moment dla sukcesu tych transakcji. Louro Tech, założona w 2024 przez Felippe Piresa, były wspólnik XP i obecny CEO, rozwiązał ten problem, łącząc sztuczną inteligencję (SI), konsolidacja danych w czasie rzeczywistym i zaawansowane CRM, redukując średni czas PMI z długich miesięcy do zaledwie kilku dni. Obecnie, firma zarządza aktywami o wartości ponad 20 miliardów R$ i przewiduje osiągnięcie 100 miliardów R$ do końca 2025 roku

    Podczas PMI, istnieje wiele barier, które muszą zostać pokonane przez zaangażowane firmy. Każda minuta się liczy. Integracja różnych systemów to nie tylko kwestia techniczna – to ryzyko operacyjne, które amplifikuje wstrząsy kulturowe między zespołami. Kiedy istotne informacje giną w trakcie przejścia, to, co miało być synergią, staje się problemem, wyjaśnij Pires.Specjalista podaje jako przykład, integracja danych, którą Louro Tech przeprowadził między dwiema firmami. Skonsolidować dane historyczne zarządzania handlowego obu firm w celu zwiększenia synergii, na przykład, zajmie to co najmniej dwa miesiące. Skróciliśmy ten czas do trzech dni, realizując fuzję bez utraty jakichkolwiek danych, komentuje CEO. 

    Innym ułatwieniem może być narzędzie wykorzystywane przez organizacje do analizy i zarządzania swoimi danymi. Jeśli firmy zaangażowane w proces fuzji lub przejęcia wcześniej korzystały z tego samego narzędzia, przejście po fuzji staje się znacznie bardziej płynne. Fakt używania tej samej struktury danych bardzo ułatwia PMI. A instalacja i wdrożenie narzędzia są bardzo szybkie – konfigurujemy i wdrażamy w ciągu maksymalnie tygodnia –, udało nam się przeprowadzić fuzję firm w sposób bardziej zwinny, jeśli chodzi o zarządzanie danymi, komplementuje CEO

    Badania wskazują, że 41% fuzji i przejęć kończy się niepowodzeniem z powodu problemów z integracją między firmami, prowadząc do znacznych strat finansowych. Nieumiejętność szybkiego konsolidowania informacji strategicznych może prowadzić do utraty klientów, niedopasowanie między zespołami i trudności w dostosowaniu się do nowych procesów operacyjnych. Specjalista wyjaśnia, że biuro zarządzające 500 milionami R$ w aktywach, na przykład, można spędzać średnio 16 godzin tygodniowo na poprawianiu błędów między niepowiązanymi arkuszami — czas, który mógłby być poświęcony na pozyskiwanie nowych klientów

    Efektywna integracja danych nie tylko przyspiesza przejście operacyjne, jak również umożliwia firmom zapewnienie zgodności z przepisami i łagodzenie ryzyk prawnych. Dokumentacja finansowa i obowiązkowe raporty mogą być generowane automatycznie, redukując błędy i zapewniając przejrzystość dla audytów i organów regulacyjnych. "Nie chodzi tylko o konsolidację danych", ale jednak zapewnić, że cała operacja przebiegnie bez zakłóceń, unikając sankcji regulacyjnych i optymalizując czas, uzupełnia Pires

    Ta efektywność ma bezpośredni wpływ na zatrzymywanie talentów w firmach zaangażowanych w fuzję. Zwinny i dobrze zorganizowany proces minimalizuje niepewności, zmniejszając wskaźnik rotacji kluczowych pracowników. Firmy, które stają w obliczu długotrwałych i chaotycznych przejść, często tracą strategiczne talenty na rzecz konkurencji, zagrażając ciągłości działalności. Technologia Louro Tech ułatwia adaptację zespołów, zapewniając, że fuzja osiągnie swoje cele wzrostu i synergii operacyjnej

    Mobiis ogłasza uruchomienie rynku frachtowego, aby połączyć przewoźników i nadawców

    AMobiis, ekosystem, który łączy rozwiązania SaaS na rzecz transformacji, efektywność i innowacja łańcucha logistycznego w Brazylii, ogłasza uruchomienie swojego rynku transportowego, w celu szybkiego połączenia przewoźników i nadawców, efektywna i bezpieczna. Opracowana w celu wsparcia segmentu logistycznego, wyjątkowe narzędzie posiada ponad trzy tysiące zatwierdzonych przewoźników oraz scentralizowaną platformę do wszystkich operacji, zapewniając większą przewidywalność i kontrolę operacyjną

    Idealizowana dla firm, które szukają nowych ładunków zgodnych z ich profilem lub które pragną rozszerzyć swoją sieć klientów, platforma oferuje realne możliwości biznesowe. Rozwiązanie szybko i efektywnie łączy przewoźników, którzy borykają się z wyzwaniami w znalezieniu ładunków zgodnych z nadawcami, którzy dążą do ich strategicznego dystrybuowania, zapewniając konkurencyjne budżety i terminy

    W tym sensie, rynek transportowy Mobiis oferuje Umowę o Poziomie Usług, znany jako SLA, i wartości określone w jednym bezpiecznym środowisku. „Armatorzy zaoferują swoje ładunki firmom o odpowiednim profilu i, zwłaszcza, którzy już działają w regionie pochodzenia i przeznaczenia ładunku. To rozszerza możliwości biznesowe z przejrzystością i efektywnością, podczas gdy pełne połączenie jest realizowane w mniej niż godzinę, punktuje Adriano Cagnini, dyrektor operacyjny Mobiis

    Adriano Cagnini, dyrektor operacyjny Mobiis (Publikacja)

    Mobiis dokona oficjalnego wprowadzenia tej funkcjonalności podczas swojego udziału w Intermodal South America, największe i najbardziej kompleksowe wydarzenie rozwiązań logistycznych w Amerykach. W celu przekształcenia krajowego sektora logistycznego poprzez innowacje i efektywność, logtech została stworzona w wyniku fuzji firm Pathfind i Fretefy
     

    Z portfelem ponad pięciu tysięcy renomowanych marek, które korzystają z jego solidnych i specjalistycznych rozwiązań, jak Heineken, Carrefour, FedEx, Riachuelo, Nestlé, Algar Telecom, Votorantim, Gerdau, AAK, Ajinomoto i Consigaz, Mobiis planuje wzrost o 300% do końca 2025 roku

    RecargaPay zapewnia większe oszczędności podczas zakupów wielkanocnych

    Z nadejściem Wielkanocy i rosnącymi cenami, RecargaPay jest korzystniejszą alternatywą dla konsumentów, którzy chcą oszczędzać, nie rezygnując z zakupów w tym okresie. Kiedy używasz karty kredytowej RecargaPay, klienci otrzymują 1,5% zzwrot gotówkiwe wszystkich transakcjach saldo jest bezpośrednio kredytowane na portfelu cyfrowym aplikacji – które nadal przynosi równowartość 110% CDI. Płacąc kartą, zakup można jeszcze rozłożyć na raty do 18x, bez biurokracji
     

    Oko 102,6 milionów ludzi planuje kupić artykuły wielkanocne w tym roku, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Krajową Konfederację Kierowników Sklepów (CNDL) oraz Serwis Ochrony Kredytu (SPC Brasil). Zaspokajając to zapotrzebowanie, RecargaPay oferuje rozwiązania płatnicze, które sprzyjają konsumentom w momencie obdarowywania przyjaciół i rodziny, czy to za pomocą karty kredytowej, która zwraca część wydanej kwoty, czy z możliwością płatności w ratach przez Pix, z najniższą stawką na rynku, zaledwie 3,99%
     

    Wiemy, że Wielkanoc jest jedną z najważniejszych dat dla krajowego handlu detalicznego, ale jednak uznajemy, że obecny scenariusz wzrostu cen w kraju wymaga jeszcze większej uwagi na kontrolę finansową. Dlatego, w tym momencie ponownie podkreślamy naszą rolę jako narzędzia płatniczego, które łączy wygodę i oszczędność podczas zakupów Brazylijczyków, z rozwiązaniami, które zapewnią więcej korzyści dla twojej sytuacji finansowej, ocenia Nelsona Leite, VP ds. Płatności w RecargaPay. Naszym celem jest zawsze umożliwienie świadomego konsumowania, oferując większą kontrolę wydatków i bardziej opłacalny zwrot naszym ponad 10 milionom klientów
     

    Jak złożyć wniosek o kartę kredytową RecargaPay

    Na ekranie głównym aplikacji, wybierz opcję „Karta kredytowa” i dotknij „Zamów teraz”. Następnie, zweryfikuj swoją tożsamość, potwierdź informacje i zaakceptuj warunki i zasady. Limit kredytowy zostanie określony na podstawie wartości zarezerwowanej w portfelu, dlatego, załaduj saldo na karcie, aby zapewnić zwolnienie. Na końcu, należy tylko sprawdzić dane i zakończyć zamówienie. Zatwierdzenie jest natychmiastowe, bez opłaty rocznej, i cały proces odbywa się w prosty sposób, szybka i bezpieczna
     

    Karta jest jedyną w kategorii, która oferujezwrot gotówkiz 1,5% na wszystkich zakupach. Z modelem gwarantowanego limitu, klient określa, ile chce wpłacić na kartę wirtualną i, w konsekwencji, ile możesz wydać, zapewniając większą kontrolę i organizację finansową. Ponadto, zarezerwowana kwota nadal automatycznie przynosi zyski w portfelu aplikacji, z rentownością równą 110% CDI

    Z kreatywnością, sklepy internetowe wykraczają poza czekoladę i zwiększają przychody o 30% podczas Wielkanocy

    Zgodnie z Nuvemshop, wiodąca platforma e-commerce w Ameryce Łacińskiej, nastąpił wzrost o 30% w przychodach małych i średnich firm e-commerce, które zainwestowały w Wielkanoc, osiągając 3 R$,9 milionów. Sprzedano około 88 tysięcy produktów specyficznych na tę datę, wzrost o 28% w porównaniu do 2024

    Produkty zarejestrowane jako „Wielkanoc” na platformie wzrosły o 42% pod względem liczby sprzedanych sztuk i o 45% pod względem przychodu, przemieszczając ponad 1 R$,6 milionów. Już czekolady, symbole świąteczne dla wielu ludzi, odnotowano spadek o 5% w łącznej liczbie sprzedanych produktów w e-commerce

    Wielkanoc to wielki moment w roku dla cukierni i czekoladziarni, jednak, dla detalistów z innych segmentów, święto może być dodatkową okazją do zaoferowania konsumentowi różnych produktów. Obecnie, mamy ponad 150 tysięcy klientów na platformie, z różnych segmentów. Wszystkich świąt obchodzonych, mamy sprzedawców, aby oferować opcje dla wszystkich rodzajów konsumentów, wyjaśnia Carolina Lago, Kierownik Marki i Treści w Nuvemshop. Szukamy sposobów na ułatwienie dostępu do e-commerce dla przedsiębiorców, ale także bezpośrednio korzystają konsumenci, poszerzając ofertę produktów zgodnie z potrzebami każdego o każdej porze roku, kończy

    Sukces w sprzedaży produktów z innych segmentów to przypadek Parafinesse, e-commerce świec i produktów aromatycznych, która postawiła na aktualny trend i stworzyła dwie świeczki okolicznościowe na ten okres: jedną czekoladową z pomarańczą i drugą pistacjową, z opcją zakupu ich w opakowaniu w kształcie jajka wielkanocnego. Nowość spodobała się klientom i mieli, tylko w marcu, wzrost o 37% w przychodach; średni bilet, wartość wydana przez konsumenta na stronie, również wzrosło o 12%

    "Wielkanoc", jesteśmy bardzo wpływani przez obrazy i oferty czekolady, jednak są ludzie, którzy go nie spożywają. Myśląc o tych ludziach, chcieliśmy zaoferować produkt, który nawiązywałby do komfortu, z którym kojarzy się słodycz, twierdzi Beatriz Costacurta, założycielka Parafinesse. „Udało się: świece odniosły taki sukces, że rozważamy ich wprowadzenie do naszego stałego katalogu”, uzupełnia

    Dane zostały zebrane z brazylijskiej bazy detalistów Nuvemshop, w okresie od 14 marca do 13 kwietnia 2024 i 2025

    Cyfryzacja jest nowym silnikiem finansowego wzmocnienia

    Z rozszerzeniem dostępu do internetu i korzystania z platform cyfrowych, miliony Brazylijczyków znalazły możliwości kształcenia, przedsiębiorczość i wprowadzenie na rynek cyfrowy. Zgodnie z badaniem TIC Domicílios 2024, 84% populacji jest podłączone, a 74% korzysta z sieci do działań zawodowych lub edukacyjnych, co pokazuje, jak łączność staje się mostem do rozwoju gospodarczego i społecznego

    Ten postęp, jednakże, nie ogranicza się do generowania dochodu. On reprezentuje konkretną szansę na stawienie czoła historycznym nierównościom, poszerzając dostęp do zasobów, które wcześniej były ograniczone do części obywateli. Aby taki potencjał mógł się w pełni zrealizować, konieczne jest inwestowanie w infrastrukturę cyfrową, kształcenie zawodowe i technologie, które angażują aktywny udział wszystkich w gospodarce połączonej

    Jak inkluzja cyfrowa tworzy możliwości dochodu

    Internet otworzyła drzwi, które wcześniej wydawały się niedostępne. Pracować z dowolnego miejsca, zdobywanie dodatkowych dochodów jako freelancer lub nawet przekształcenie hobby w własny biznes stało się rzeczywistością dla wielu ludzi. Kto potrzebuje elastyczności lub napotyka trudności na tradycyjnym rynku, znajduje w cyfrowym bardziej demokratyczną przestrzeń. Prowadzenie działalności online stało się również prostsze i tańsze, widząc, że wystarczy telefon komórkowy i dobry pomysł, aby zacząć. Media społecznościowe takie jak YouTube, TikTok i Instagram stały się platformami monetyzacji, podczas gdy handel elektroniczny nadal rośnie i tworzy nowe horyzonty

    Ale jednak dostęp do internetu to za mało, trzeba umieć ją wykorzystać na swoją korzyść. Platformy nauczania cyfrowego oferują praktyczne kursy, które pomagają rozwijać umiejętności cenione na rynku, ułatwiając zmianę kariery lub poszukiwanie dodatkowego źródła dochodu. Ponadto, strategie takie jak marketing afiliacyjny i programy poleceń pozwalają każdemu zarabiać pieniądze, łącząc konsumentów z produktami i usługami. Z większą wiedzą i narzędziami w zasięgu ręki, droga do niezależności finansowej staje się coraz bardziej dostępna

    A edtechy odgrywają kluczową rolę w tej transformacji. Oprócz zapewnienia szkoleń, wiele nawiązuje partnerstwa z firmami, aby zbliżyć profesjonalistów do rzeczywistych perspektyw. Projekty skierowane do ubogich społeczności zapewniają dostęp do urządzeń i łączności, pozwalając większej liczbie osób uczestniczyć w gospodarce cyfrowej. Ostatecznie, cyfryzacja to nie tylko technologia — chodzi o dawanie równych szans, aby wszyscy mogli się rozwijać, przedsiębiorczość i zdobycie lepszego życia

    Wyzwania i ścieżki

    Wciąż są przeszkody na drodze. Bez odpowiedniej infrastruktury, miliony ludzi wciąż nie mają dostępu do jakościowego internetu, co ogranicza pracę, uczenie się i rozwój. Dane badania TIC Domicílios 2024 ujawniają, że 29 milionów Brazylijczyków wciąż nie ma dostępu do internetu, co to wzmacnia wyzwania związane z cyfrową inkluzją w kraju. A nawet wśród tych, którzy regularnie korzystają z sieci, zaledwie 22% ma „znaczącą łączność”, które uwzględniają czynniki takie jak częstotliwość użycia, jakość połączenia, dostęp do odpowiednich urządzeń i umiejętności cyfrowych

    To znaczy, brak szkoleń również uniemożliwia wielu osobom skorzystanie z tego, co technologia ma do zaoferowania. Jednocześnie, wzrost transakcji wirtualnych niesie ze sobą nowe ryzyka, jak oszustwa finansowe, czyniąc bezpieczeństwo cyfrowe priorytetem. Bez skutecznych polityk publicznych, nierówności cyfrowe mają tendencję do pogłębiania się

    Z drugiej strony, postępy technologiczne nadal torują drogi, którymi możemy podążać. Sztuczna inteligencja już umożliwia ludziom i firmom skupienie się na bardziej strategicznych zadaniach, podczas gdy biznesy cyfrowe strukturyzują się na podstawie danych i automatyzacji. Edukacja online przełamuje bariery geograficzne i zwiększa dostęp do wiedzy, i nowe formy monetyzacji, jak kreatywna gospodarka i NFT, otwierają drogi do generowania dochodu

    E-commerce to kolejny, który się konsoliduje, demokratyzacja przedsiębiorczości cyfrowej. Modele takie jak dropshipping i marketing afiliacyjny ułatwiają wejście przedsiębiorców na rynek. Praca freelancerska rośnie, łącząc profesjonalistów z możliwościami na całym świecie

    Kiedy łączność, szkolenie i bezpieczeństwo idą w parze, cyfrowy przestaje być przywilejem i staje się wektorem transformacji. Przyszłość gospodarki zależy od aktywnego udziału wszystkich w tym środowisku, prawdziwe empoderowanie finansowe rodzi się, gdy technologia jest wykorzystywana na rzecz równości

    Wielkanoc 2025: 70% konsumentów planuje zakupy z wyprzedzeniem, planowanie będzie wyróżnikiem marek

    Wielkanoc zawsze była wiarygodnym wskaźnikiem tego, jak wygląda zachowanie konsumentów, ale w 2025, ona obiecuje być jeszcze bardziej znacząca. Niedawnabadanie przeprowadzone przez Globoujawnił że83% Brazylijczyków zamierza obchodzić tę datę w tym roku – znaczący wzrost w porównaniu do68% które świętowały w 2024. Ta zmiana wskazuje na okno możliwości dla marek i detalistów. Dlatego, zrozumienie konsumenta z wyprzedzeniem zrobi dużą różnicę

    Kiedy mówimy o zachowaniach zakupowych, zauważamy, że niektóre wzorce są wzmacniane, podczas gdy inni szybko się rozwijają. Kosz z jedzeniem i napojami wciąż jest głównym bohaterem w tym okresie, szczególnie z powodu silnej tradycji religijnej, która wciąż trwa w kraju65% ankietowanych w badaniu zadeklarowało, że nie spożywa mięsa czerwonego w Wielki Piątek. Ponadto, dla73% Brazylijczyków, posiłek wielkanocny to więcej niż tylko prosta celebracja – to moment, aby zgromadzić przyjaciół i rodzinę. Ten dane wzmacnia kluczowy czynnik: konsument nie szuka tylko produktów, i wspólne doświadczenia, co to tworzy możliwości dla marek, aby emocjonalnie się pozycjonowały i zdobywały miejsce w pamięci emocjonalnej klientów

    Najciekawszym może być zachowanie związane z zakupami czekoladek i słodyczy. Nie mniej niż74% Brazylijczyków deklaruje zamiar zakupu jajek wielkanocnych, czekoladki lub słodyczew 2025. Wśród ogólnych preferencji ludności, wyróżniają się przemysłowe jajka wielkanocne sprzedawane w supermarketach47% ankietowanych wyraziło zainteresowanie tym produktem, wzrost o 1 punkt procentowy w porównaniu do roku poprzedniego, jaja ręcznie robione sprzedawane w sklepach specjalistycznych(49%)i przemysłowe czekoladki(29%). Ten ruch wskazuje na znaczącą preferencję dla produktów przemysłowych, co może być związane zarówno z kwestiami ekonomicznymi, jak i z praktycznością oraz zaufaniem do znanych marek. Dla marek i detalistów, ten scenariusz sugeruje wyraźne możliwości w strategiach skoncentrowanych na wygodzie, postrzegana jakość i wzmocnienie już nawiązanej relacji zaufania z konsumentem

    W aspekcie logistycznym, supermarkety i hipermarkety nadal prowadzą, będąc preferencją 59% ankietowanych, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. To oznacza, że, chociaż cyfryzacja jest nieunikniona i niezbędna, fizyczne i osobiste doświadczenie wciąż pozostaje kluczowym punktem, szczególnie w święta takie jak Wielkanoc. Tak więc, strategia omnichannel powinny być starannie zaprojektowane, aby zintegrować to, co najlepsze z obu światów

    Wpływ wcześniejszego zakupu

    Innym odkrywczym punktem jest coraz bardziej przewidywalne zachowanie konsumentów. W 2023, według danych z kampanii przeprowadzonej przezMondeléz Brasilw partnerstwie z RelevanC, 40% zakupów miało miejsce między miesiącem a ośmioma dniami przed Wielkanocą. W 2024, ta anticipacjawzrosło do 53%. Teraz, na 2025, tendencja pozostaje silna, z59% konsumentów twierdzi, że dokonają zakupów z wyprzedzeniem – około 25% na miesiąc przed i 34% na około 15 dni przed datą. To zachowanie podkreśla znaczenie rozpoczęcia kampanii promocyjnych i strategii komunikacji z odpowiednim wyprzedzeniem, aby przyciągnąć uwagę i spełnić oczekiwania konsumenta

    Ta ewolucja przynosi jasny przekaz dla marek: komunikacja i strategie handlowe muszą zaczynać się wcześniej niż kiedykolwiek. Konsumenci nie czekają już na oferty last minute; na odwrotnie, planowane są finansowo i emocjonalnie z wyprzedzeniem. To zachowanie może być wynikiem bardziej ostrożnego konsumenta, które porównuje ceny, opcje i jakość z wyprzedzeniem, doceniając bardziej bezpieczny zakup niż impulsywny. 

    Dla marek, korzyść z tej wcześniejszej realizacji jest oczywista: dłuższe kampanie pozwalają na bardziej efektywne działania brandingowe, bardziej spójną relację z konsumentem i, w konsekwencji, najlepsze wyniki w konwersji i retencji, jak widzieliśmy w udanym przykładzie Mondeléz

    Przypadek Mondeléz jest dobrym przykładem tego, co się dzieje, gdy marka rozumie tę dynamikę. Anticipując swoją kampanię wielkanocną w 2024 roku i wykorzystując dane behawioralne do segmentacji działań, 53% sprzedaży zostało zrealizowanych wcześniej. Ponadto, kampania przyciągnęła nowych konsumentów do marki50% to byli nowi nabywcy w e-commerce), co to dowodzi potencjału przewidywania nie tylko w celu zwiększenia natychmiastowej sprzedaży, ale jednak aby poszerzyć bazę klientów na dłuższą metę. Fakt, że66% transakcji obejmowało dodatkowe produkty (tabletki)wskazuje, że konsument, gdy osiągnięte wcześniej, jest otwarty na zakup większej ilości i wypróbowanie różnych produktów, od momentu, gdy są odpowiednio stymulowane

    przewaga konkurencyjna

    W tym kontekście, możemy z całą pewnością stwierdzić, że wcześniejsze przygotowanie będzie czynnikiem konkurencyjnym na Wielkanoc 2025. Marki, które zrozumieją, że prawie70% konsumentów jest gotowych do wcześniejszego zakupumogą stworzyć skuteczniejsze strategie, od segmentacji po zarządzanie zapasami i kampaniami reklamowymi

    Wielką lekcją jest to, że konsumenci są bardziej zaplanowani, bardziej uważni i, ponad wszystko, bardziej wymagający. Zatem, zdolność marek do przewidywania potrzeb, personalizacja ofert i zapewnienie płynnego doświadczenia będzie kluczowe, aby w pełni wykorzystać tę szansę

    Wielkanoc 2025 nie będzie tylko o sprzedaży większej ilości czekolady, ale jednak o tym, kto potrafi nawiązywać autentyczne połączenia z konsumentem, wyprzedzając twoje oczekiwania i zapewniając pełne i niezapomniane doświadczenie

    Delegowanie z inteligencją i rozwijanie przywództwa wzmacnia wzrost przedsiębiorstwa

    Jednym z największych przeszkód w rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw jest próba przedsiębiorcy do utrzymania absolutnej kontroli nad wszystkimi decyzjami i procesami. Chociaż bezpośrednie zaangażowanie w operacje wydaje się oznaką zaangażowania, ta centralizacja kompromituje skalowalność biznesu i wyczerpuje czas menedżera. Aby konsekwentnie się rozwijać, jest niezbędne, aby liderzy nauczyli się delegować z rozwagą i budowali zespoły gotowe do przejmowania odpowiedzialności z autonomią

    DrugiSamuel Modesto, specjalista w zarządzaniu przedsiębiorstwem i mentor biznesowy, wiedzieć, co delegować — i jak delegować — to umiejętność strategiczna. To nie oznacza, że menedżer rezygnuje z kontroli, ale jednak tworząc inteligentny system, w którym każda osoba wnosi swoje najlepsze. Przedsiębiorca musi wyjść z operacyjnych zadań i przyjąć swoją rolę jako lider wzrostu, ocenia

    Delegowanie to nie rezygnacja: to kierowanie z jasnością

    Pierwszym krokiem do skutecznej delegacji jest zidentyfikowanie, które zadania naprawdę wymagają uwagi przedsiębiorcy, a które można bezpiecznie przekazać. Zarządzanie procesami wewnętrznymi, rutynowa obsługa lub wykonywanie zadań operacyjnych to wyraźne przykłady działań, które mogą — i muszą — być wykonywane przez inne osoby. „Najczęstszym błędem jest myślenie, że nikt nie robi tego tak dobrze jak właściciel“. To myślenie ogranicza rozwój biznesu i generuje przeciążenie, komentuje Modesto

    Jednakże, delegowanie nie oznacza przekazywania zadania i znikania. Konieczne jest udzielenie wskazówek, śledzić wyniki i być dostępnym, aby wspierać zespół. Różnica między delegowaniem a porzuceniem to ciągła odpowiedzialność. Lider powinien pozostać obecny, śledząc wskaźniki i dostarczając informacje zwrotne, punktuje specjalista

    Środowiska, które stymulują protagonizm, tworzą silniejsze firmy

    Oprócz techniki, środowisko również musi być sprzyjające. Firmy, które pragną bardziej autonomicznych zespołów, powinny budować kulturę zaufania, gdzie pracownicy czują się bezpiecznie podejmując decyzje, sugerować rozwiązania i popełniać błędy, gdy to konieczne. Według Modesto, empowerment nie dzieje się na mocy dekretu, ale jednak przez sposób, w jaki przywództwo prowadzi codzienne życie

    Firmy, które wzmacniają swoje wewnętrzne przywództwo, inwestują w klarowną komunikację i cenią opinie zespołów, tworzą ekosystem, w którym zbiorowy wzrost jest nieunikniony. Kiedy pracownik dostrzega, że ma przestrzeń i wsparcie, on zaczyna działać z większą odpowiedzialnością i inicjatywą, wyróżnia

    Dla specjalisty, uwolnienie przedsiębiorcy od zadań operacyjnych i wzmocnienie działania zespołu sprawia, że firma staje się mniej zależna od jednej osoby, aby funkcjonować, oprócz maksymalizacji prędkości i zdolności innowacyjnej. "Wzrost wymaga przygotowanych liderów i aktywnych współpracowników". Tylko w ten sposób przedsiębiorca będzie mógł skupić się na tym, co naprawdę ma znaczenie: na przyszłości biznesu, kończy Modesto

    Sześć rozwiązań, aby inteligentnie zwiększyć sprzedaż online

    Część rutyny konsumenta brazylijskiego, e-commerce zyskuje coraz więcej zwolenników. Tak dużo, że zgodnie z Brazylińskim Stowarzyszeniem Handlu Elektronicznego (ABComm), sektor powinien osiągnąć, w 2025, do swojego ósmego roku z rzędu wzrostu, z co najmniej 10% wzrostem przychodów w porównaniu do uzyskanych w ubiegłym roku, przekraczając 234 miliardy R$

    Te oczekiwania są interesujące i całkowicie prawdopodobne, szczególnie jeśli sklepy internetowe będą w stanie opracować dobre strategie przyciągania nowych klientów, zwiększenie średniej wartości zamówienia, lojalność starych klientów i, jasne, jeśli będą pracować nad odwróceniem sytuacji takich jak porzucanie koszyków i nawigacja, że często nie otrzymują należnej uwagi, analiza Felipe Rodrigues, założyciel i dyrektor generalnyWysłał – platforma specjalizująca się w narzędziach i rozwiązaniach do automatyzacji marketingu dla e-commerce. 

    Według wykonawczego, obecnie możliwe jest korzystanie z narzędzi i platform, które bezpośrednio wspierają realizację strategii zwiększających sprzedaż o nawet 50%. Sekret, w wizji Rodrigueza, jest w odpowiednim i skoordynowanym użyciu dostępnych technologii. 

    Jeśli zespół e-commerce potrafi połączyć odpowiednie narzędzia, tworzyć kampanie i działania, które będą miały synergię z konsumentami oraz konkretnie wdrażać mechanizmy mające na celu odzyskanie klienta, który nie finalizuje zakupu, sukces jest gwarantowany!”, wyróżnia. 

    Felipe Rodrigues wskazuje, inkluzywny, 6 rozwiązań, które wspierają automatyzację marketingu i pomagają zwiększyć sprzedaż online. Są to:

    -Email Marketingjest to jedno z ulubionych narzędzi konsumentów do kontaktu z sklepami, w których zazwyczaj robią zakupy, według badania Opinion Box. Przez ten kanał, możliwe jest dostarczenie spersonalizowanej treści dla klienta, niskim kosztem, w sposób kreatywny i skuteczny. Tradycyjny, gdy jest dobrze wykonane, uzyskuje istotne wyniki. 

    - Odzyskiwacz porzuconych koszykówto narzędzie, które już wykazało swój potencjał. Technologia wykrywa, kiedy zakup nie zostaje zrealizowany, a koszyk jest porzucany i, automatycznie, wydaje specjalne komunikaty dla konsumenta, przypominając o przeprowadzonej selekcji i, w niektórych przypadkach, oferując kupony rabatowe, aby zakupu można było dokonać. 

    -Inteligentny Odkupto narzędzie, które szczególnie wspomoże e-commerce sprzedające produkty o regularnym użyciu. Rozwiązanie działa na podstawie serii informacji, jakie jest średnie szacowane czas zużycia każdego produktu, interwał czasu między zakupami tego samego przedmiotu przez szereg klientów, oprócz algorytmów. Niedługo przed tym, jak ten przedmiot wyczerpał się u klienta, narzędzie przypomina, że nadszedł czas, aby je ponownie nabyć. 

    Porzucenie Nawigacjiautomatycznie identyfikuje i śledzi przepływ nawigacji klientów, którzy odwiedzają sklepy internetowe. Jeśli konsument porzuci proces zakupu jeszcze przed dodaniem produktów do koszyka, narzędzie ustala, jaki był przedmiot zainteresowania i rozpoczyna podróż automatyzacji marketingu, w ramach której produkty są sugerowane za pośrednictwem e-maila, SMS, push no navegador e/ou whatsapp. 

    - Spersonalizowany wyzwalaczpozwala na wysyłkę całkowicie spersonalizowanej treści do klienta, kiedy działanie ma sens, zgodnie z strategią komunikacji e-commerce. Informacje, całkowicie spersonalizowane, są również przesyłane do klientów przez whatsapp, SMS, e-mail lub powiadomienie w przeglądarce

    -Recuperator PIXnarzędzie działające w sposób zautomatyzowany, za pomocą spersonalizowanych wyzwalaczy, i monitoruje zamówienia, których wybraną formą płatności jest PIX, w celu wysyłania spersonalizowanych przypomnień do konsumenta, jeśli nie zakończy zakupu danego produktu lub usługi, unikając, tak więc, utrata sprzedaży

    Te technologie mogą znacznie poprawić wyniki sprzedaży sklepów internetowych, ułatwiając życie menedżerom e-commerce i zespołom marketingowym. Platforma automatyzacji marketingu wielokanałowego Enviou oferuje wszystkie te zintegrowane rozwiązania, co to upraszcza rutynę i monitorowanie wyników, które można sprawdzić za pomocą pełnych i szczegółowych raportów, kończy Felipe Rodrigues, założyciel i dyrektor generalny Enviou

    Ruchy w dostawach ekscytują rynek, mówi Abrasel

    Abrasel z optymizmem patrzy na wznowienie 99Food na brazylijskim rynku dostaw, opublikowana w tym tygodniu. Powrót platformy stanowi istotny ruch dla sektora gastronomii na wynos, które dąży do zwiększenia konkurencji i zmniejszenia koncentracji w dostawach posiłków. 

    Ruch ma miejsce w momencie, gdy inne firmy również wykazują zainteresowanie sektorem, jak ma to miejsce w przypadku chińskiej Meituan, lider w dostawach w Chinach. Oczekuje się, że ten nowy scenariusz wpłynie na stworzenie bardziej zrównoważonego środowiska, z większą różnorodnością usług i modeli biznesowych

    W ostatnich latach, dostawa stała się strategicznym kanałem dla barów i restauracji. Zgodnie z badaniami Abrasel, 71% placówek dokonuje dostaw, ponieważ 78% z nich korzysta z usług za pośrednictwem aplikacji, jak iFood

    W tym kontekście szerokiej dominacji rynkowej przez firmę, przybycie lub powrót nowych agentów może przynieść korzyści zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom, poszerzając dostępne opcje, stymulować innowacje i promować lepsze warunki handlowe

    Rynek potrzebuje większej różnorodności i bardziej sprawiedliwych warunków. Ważne jest usunięcie barier, które uniemożliwiają pełną konkurencję, tworzenie zdrowego środowiska dla biznesu i korzystnego dla całego społeczeństwa, twierdzi Paulo Solmucci, prezydent wykonawczy Abrasel

    Podmiot wzmacnia swoje zobowiązanie do budowy bardziej konkurencyjnego ekosystemu dostaw, przezroczysty i zrównoważony, które stymuluje przedsiębiorczość, innowacja i ciągłe doskonalenie świadczonych usług

    [elfsight_cookie_consent id="1"]