Brazylijski handel detaliczny jest bliski osiągnięcia najlepszej wydajności od ponad dziesięciu lat. Zgodnie z IBGE, do tej pory, tylko czerwiec wykazał rzeczywisty spadek wyników. Ponadto, badanie Krajowej Konfederacji Handlu Towarami, Usługi i Turystyka (CNC) przewiduje wzrost sprzedaży o 30% w 2024 roku, co nie zdarza się od 2013 roku. Zgodnie z prognozami Scanntech, tylko handel detaliczny żywnością powinien stanowić 1 R$,27 bilionów przychodu w roku. Te czynniki są napędzane przez wzrost masy płac i oferty pracy dla konsumentów.
„Cały scenariusz 2024 roku był pozytywny, z okazji takich świąt jak Dzień Matki i Dzień Konsumenta napędzających handel detaliczny. Również patrzymy na 2024 rok z optymizmem z punktu widzenia wznowienia kredytów. Była dobra cyrkulacja kapitału w gospodarce, szczególnie z powodu niskich wskaźników bezrobocia. To efekt kaskadowy, w którym kredyt również odegrał główną rolę w tym scenariuszu pobudzania, komentarz Glauco Soares Filho, współzałożyciel RPE – Ekosystem płatności detalicznych
W październiku ubiegłego roku, wiele sektorów odnotowało wzrost sprzedaży. W odniesieniu do 2023 roku, całkowity wzrost wyniósł 6,5% do tej pory. W porównaniu do września, sprzedaż artykułów farmaceutycznych i perfumeryjnych wzrosła 16,1%), tak jak meble i sprzęt AGD,9%); tkaniny, odzież i obuwie 7,9%); supermarkety, hipermarkety i produkty spożywcze 5,6%) i artykuły do użytku osobistego i domowego (4,7%), między innymi.
W Boże Narodzenie, wyniki również były pozytywne. Zgodnie z ICVA, sprzedaż w dniach od 19 do 25 grudnia 2024 roku wzrosła o 3,4% w porównaniu do tego samego okresu roku poprzedniego, przy czym sektory, które osiągnęły najlepsze wyniki, to supermarkety (wzrost o 6%); apteki i farmacje,8%) oraz optyki i jubilerstwo (5,7%). Zgodnie z Visa Consulting & Analytics, od 1 listopada, nastąpił wzrost o 12,2% w sprzedaży na koniec roku w porównaniu z 2023 rokiem, biorąc pod uwagę wszystkie formy płatności, w tym inne usługi finansowe oprócz tych oferowanych przez Visa
Stopa Selic powyżej 14% zaszkodzi detalowi
Pomimo pozytywnego scenariusza, zmienność gospodarcza wpływa bezpośrednio na handel detaliczny i siłę nabywczą konsumentów. Z powodu wzrostu stopy Selic, teraz ustalona na 12,25% rocznie, ale jednak z prognozami, aby osiągnąć 14,75% w 2025, zgodnie z Boletim Focus Banku Centralnego, zapala się alarm dotyczący drożenia linii kredytowych i możliwego spadku konsumpcji ze strony ludności. Wzrost zadłużenia i stóp procentowych, które towarzyszą Selic, dostęp do dóbr o wyższej wartości, jak urządzenia AGD, elektronika, pojazdy, meble, między innymi, jest ograniczone i jest mniej pieniędzy krążących na rynku. Na jakimś poziomie, to również wpływa na detalistów, które kończą się wyższym poziomem zadłużenia. „Ten scenariusz ma bezpośredni wpływ na przyznawanie kredytu, co kosztuje więcej i, w konsekwencji, bardziej rzadki. Z powodu tego, detalista musi być bardziej zdecydowany, aby sprzedawać, wskazuje Glauco Soares Filho
Jako alternatywa do stymulowania konsumpcji, detaliści muszą postawić na własne formuły lojalności klientów, jak udzielenie kredytu i dostarczenie własnej karty sklepowej, tzw. Private Label. Mimo, że pix jest ulubionym sposobem płatności wśród ludności, z 29 miliardami transakcji zrealizowanych tylko w pierwszej połowie 2024 roku, według Brazylijskiego Stowarzyszenia Firm Kart Kredytowych i Usług (ABECS), własne karty detaliczne stają się popularne
Zgodnie z badaniem 'Fiserv Insights: Brazylijczycy i korzystanie z kart kredytowych dzisiaj i jutro', 62% populacji już ma, przynajmniej, karta kredytowa z sklepów detalicznych. I, raz na posiadaniu jednego, 67% ludzi kończy wydając więcej na niego. Specyficznie między osobami z klas D i E, ta liczba osiąga 81%. To dlatego, że 28% osób z klas D i E uważa kartę kredytową za część dochodu, a 28% jako główną korzyść tego środka płatniczego postrzega możliwość ratalnego spłacania zakupów. Obok tego, osoby z klas D i E mają więcej niż jedną kartę, aby mieć większy dostępny limit. To znaczy, oni dążą do większego dostępu do dochodu
„Wielkim motorem tego wszystkiego jest kredyt“, ale jednak detaliści również zdywersyfikowali pozyskiwanie klientów i starają się ich lojalizować poprzez odpowiednie programy CRM, polityka cashbacku,lojalność i inne zachęty, aby konsumenci wracali i nie robili tylko jednego zakupu w sklepie, ale jednak stwórzcie powtarzalność, szczególnie w sektorze dóbr konsumpcyjnych trwałych. W sektorze spożywczym, to też się zdarza, ale jednak format i procent zniżki zazwyczaj są bardziej konserwatywne, wyjaśnij Glauka
Co się wydarzy w przyszłości
Na 2025, tendencje wskazują na coraz większą integrację handlu detalicznego z technologią. Handel elektroniczny, którego przychody wzrosły o 18,7% w pierwszej połowie 2024 roku, osiągając R$160,3 miliardy, napędzany wzrostem sektora spożywczego (18,4%), będzie nadal imponujący, wraz z włączeniem usług finansowych. W ten sposób, coraz częściej będzie możliwe powiązanie zakupów z potrzebami kredytowymi konsumentów, jak pożyczki, finansowania i inne usługi, w sposób spersonalizowany zgodnie z ich potrzebami i budżetem.
Konsumpcja i handel detaliczny w Brazylii są obecnie pod presją wzrostu dolara, przez inflację, i przez to podniesienie SELIC, co jest przewidywalne i zostało sygnalizowane przez COPOM. Mimo to, detaliści przewidzieli ten ruch w bardziej zorganizowany sposób w 2024 roku, innowacje w technologii i ofercie łączonej. Te czynniki, wraz z pozytywnym scenariuszem mniejszego bezrobocia i wzrostu masy płac, który obecnie obserwujemy, powinny przynieść stabilność detalowi w tym roku. W końcu, handel jest odpowiedzialny za wspieranie gospodarki brazylijskiej, reprezentując ważną część PKB, komentarz Lucas Dornellas,Dyrektor ds. przychodów w RPE – Ekosystem płatności detalicznych.Zgodnie z danymi Brazylijskiego Stowarzyszenia Handlu i Konsumpcji (SBVC), rozszerzona sprzedaż detaliczna osiągnęła kwotę 2 R$,75 bilionów, reprezentując 25,23% Produktu Krajowego Brutto (PKB). Z kolei sprzedaż detaliczna wyniosła 2 R$,23 biliony i oznaczało 20,45% PKB kraju.
Dla Pedro Albuquerque, współzałożyciel i dyrektor ds. nowych biznesów w RPE, głównym wyzwaniem handlu detalicznego w 2025 roku będzie "kontrola kosztów stałych", zmniejszyć ich dźwignię finansową i mieć długi niezwiązane z oprocentowaniem. Z tym, detaliści będą mieli większe możliwości wprowadzania nowych produktów, otworzyć nowe sklepy i zapewnić bardziej zorganizowany wzrost. Z istotnym udziałem w PKB, brazylijski handel detaliczny pozostaje kluczowym silnikiem gospodarki. Zakład na strategie technologiczne i programy lojalnościowe będzie kluczem do stawienia czoła wyzwaniom 2025 roku i utrzymania zrównoważonego wzrostu sektora, kończy specjalista
