Globalne badanieFreshworks, firma oprogramowania biznesowego wspieranego przez sztuczną inteligencję (SI), ujawniono, że wykorzystanie AI w pracy może zaoszczędzić do 24 dni roboczych w ciągu roku
Zgodnie z badaniem, wykorzystanie narzędzi AI może zaoszczędzić około 3 godziny i 47 minut w typowym tygodniu pracy, co się wydarzyło w ciągu 1 roku, dawałaby 24 dni pracy, biorąc pod uwagę 8-godzinną zmianę.
Badanie ujawnia, że główne zadania wykonywane przez profesjonalistów z pomocą AI to: tworzenie treści (48%), analiza danych (45%) oraz analiza lub tłumaczenie tekstu i dźwięku (45%).
Raport został opracowany na podstawie rutyny pracy ponad 7.000 profesjonalistów z 12 różnych krajów (Niemcy, Australia, Brazylia, Kolumbia, USA, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Francja, Indie, Meksyk, Nowa Zelandia, Zjednoczone Królestwo, Singapur, będąc 1.500 profesjonalistów z Brazylii, Meksyk i Kolumbia, z różnych sektorów korporacyjnych, i bada uczucia, użycie i postrzegana wartość narzędzi AI w miejscu pracy przez pracowników. Sprawdź poniżej inne główne odkrycia
IT jest działem, który najczęściej wykorzystuje AI; Marketing jest drugim
89% specjalistów IT korzysta z AI przynajmniej raz w miesiącu, według globalnych badań Freshworks. Marketing pojawia się jako drugi dział, który najczęściej korzysta z technologii, z 86% profesjonalistów korzystających przynajmniej raz w miesiącu.
Zastosowanie AI w innych działach jest mniejsze: Prawny (53%), Obsługa klienta (64%), Księgowość (74%), Sprzedaż (74%) i HR (77%). Globalnie, i biorąc pod uwagę wszystkie działy, badanie ujawnia, że 3 na 4 profesjonalistów (76%) już korzysta z AI w pracy.
FOMO: firmy używają AI z obawy przed utratą możliwości
Inne zaskakujące odkrycie badania Freshworks to fakt, że ponad ⅓ pracowników (37%) twierdzi, że organizacje przyjmują oprogramowanie AI z powodu strachu przed utratą następnego wielkiego sukcesu ("fear of missing out" po angielsku) lub aby uniknąć utraty innowacji, które konkurenci mogą zdobyć dzięki AI przed nimi. Ponadto, 47% specjalistów IT twierdzi, że inni pracownicy ich organizacji korzystają z AI na co dzień w pracy, ale nadal nie zdają sobie sprawy, że są wykorzystywani
Profesjonaliści dostrzegają potencjał AI w biznesie, jednak podkreślają potrzebę walidacji przez człowieka
Zgodnie z danymi z badania, 72% pracowników na świecie ufa, że AI przynosi wartość dla biznesu. Profesjonali IT (84%) i marketingu (80%) to ci, którzy najbardziej ufają pozytywnym aspektom technologii. Główne powody to: jakość pracy jest dobra (59%), wzrost wydajności (57%) i robi dokładnie to, o co prosimy (49%).
Z drugiej strony, ponad ⅔ profesjonalistów (69%) ufałoby bardziej AI w miejscu pracy, gdyby przegląd ludzki jej wyników był obowiązkowy. Ta sama liczba pracowników (69%) nadal uważa, że AI nigdy nie będzie w stanie całkowicie zastąpić pracowników ludzkich
Aby sprawdzić pełny raport, wejdź tutaj.
