South By Southwest, bardziej znany jako SXSW, największy festiwal innowacji, technologia i kreatywność świata, zakończył swoją edycję na 2025 rok z listą trendów, na które profesjonaliści i firmy powinni zwrócić uwagę. Oprócz konferencji i wykładów, wydarzenie opublikowało raport Tech Trends liczący tysiąc stron wypełnionych informacjami, które wpływają na przyszłość wszystkich sektorów rynku.
Rafael Ataide, dyrektor ds. danych i technologiiSzczegółyi absolwent studiów podyplomowych z zakresu nauki o danych i sztucznej inteligencji na PUCRS, zbadał treść, aby podsumować, szybko i bez komplikacji, co jest najważniejsze wśródtrendyzajmować się marketingiem. Ważne jest, aby obserwować sytuację wszystkich dużych przemysłów, ponieważ transformacje, które wpływają na społeczeństwo, naturalnie zmieniają zachowania konsumpcyjne. Zmiany, które bezpośrednio dotyczą marketingu, wymagają uwagi już teraz — w końcu, „tendencje stają się rzeczywistością tylko wtedy, gdy działamy”, komentuj.
Ogólnie rzecz biorąc, wydarzenie koncentrowało się na tematach takich jak sztuczna inteligencja, robotyka, komputacja kwantowa i ruchy o wysokim wpływie jako technologie mające na celu złagodzenie kryzysu klimatycznego. Od najszerszych spostrzeżeń do najbardziej szczegółowych, Rafael wyjaśnia, na co powinni przygotować się profesjonaliści z dziedziny marketingu.
LAM: z tekstu do działania
„Modele językowe, które zyskały popularność w ostatnim czasie, to“, nazywane dużymi modelami językowymi, lub LLMs. Twoja działalność jest całkowicie skoncentrowana na produkcji tekstu. Teraz, zaczynają się pojawiać LAMy: Duże Modele Działań. To znaczy, zobaczymy AI, które nie tylko się komunikują, ale jednak aktywnie podejmują działania, wyjaśnia specjalista.
Raport SXSW podkreśla LAM Microsoftu, które jest budowane na podstawie bazy danych 76 tysięcy kombinacji plan-zadanie. Celem jest, aby narzędzie wiedziało, co robić w określonych scenariuszach, a następnie zautomatyzowało te działania. Prognoza jest taka, że, do 2030, ponad 125 miliardów podłączonych urządzeń generuje ciągłe dane behawioralne, co to będzie coraz bardziej zasilać zdolność LAM-ów do uczenia się i działania w sposób autonomiczny.
Koniec SEO?
Większość ludzi już zauważyła, że tak pożądana przestrzeń na szczycie wyników wyszukiwania Google, teraz, należy do AI. To sprawiło, że organizacje zaczęły zastanawiać się nad swoimi strategiami SEO. Ludzie wciąż szukają pogłębienia w pełnych stronach, ale jednak nieuniknione jest, że płytkie i powierzchowne treści przestaną generować kliknięcia, ponieważ sztuczna inteligencja łatwo dostarcza odpowiedzi, wskazuje Rafael.
Oprócz skupienia się na tworzeniu spersonalizowanych i kompleksowych treści, ważne jest również zrozumienie zmiany w sposobie, w jaki ludzie poszukują informacji. Z postępem w korzystaniu z narzędzi takich jak ChatGPT, użytkownicy zaczynają wymieniać słowa kluczowe na dłuższe frazy, włączając w ton rozmowy. To także odzwierciedlenie rosnącego wykorzystania chatbotów i asystentów głosowych.
Kampanie automatyczne
Sztuczna inteligencja już zaczęła wykraczać poza copywriting i design: same kampanie są automatyzowane od początku do końca. Są nowe platformy zarządzające kampaniami od pomysłu do analizy wyników, automatyczne dostosowywanie parametrów na podstawie danych w czasie rzeczywistym.
„Jest prawdopodobne, że duże systemy marketingowe, jak Hubspot i Salesforce, wkrótce zaczniemy oferować te możliwości. Profesjonaliści zaczynają tworzyć kampanie tylko za pomocą prostych poleceń, jakby to był prompt w ChatGPT, dodaj Rafaela.
Analiza zachowania
Rozwiązania rozpoznawania twarzy rozwijają się szybko, z zastosowaniami, które można bezpośrednio zastosować w sklepach i innych placówkach, lub nawet w rozmowach online. To technologie, które mogą dokładnie oceniać mimikę twarzy, identyfikowanie rzeczywistego zaangażowania konsumentów w czasie rzeczywistym.
MoodMe i MorphCast to niektóre przykłady narzędzi, które przeprowadzają tę analizę. Są też rozwiązania takie jak Viso Suite, które śledzi wzorce zachowań, takie jak czas oczekiwania i przepływ klientów. Te możliwości mogą znacząco zmienić marketing. Jednak, one również wywołują debaty na temat prywatności danych. Unia Europejska już zakazała tworzenia baz danych na podstawie rozpoznawania twarzy, czy to będzie pochodzić z kamer bezpieczeństwa, czy z internetu. Zobaczymy, jak przepisy i nowe technologie znajdą równowagę w przyszłości, ale na pewno wkrótce zobaczymy więcej na ten temat, konkluduje Rafael Ataide.
