AZapraszamy., Oprogramowanie jako usługa, które umożliwia tworzenie subskrypcji dla marek, ogłasza nową funkcję sztucznej inteligencji: spersonalizowane wirtualne asystenty, które mają wspierać konsumentów marek w ich ścieżkach zakupowych za pośrednictwem WhatsApp. Nowość podąża za rosnącym trendem na rynku. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przezFirma zajmująca się nauką o danych Ilumeo, 91% populacji brazylijskiej kiedykolwiek korzystało z wirtualnych asystentów na smartfonach, 25% twierdzi, że korzysta z tego codziennie.
E-commerce towarzyszy tej transformacji. Doświadczyliśmy trzech faz w postępie technologicznym w tej dziedzinie: najpierw mieliśmy zakup za pośrednictwem strony, potem pojawiły się aplikacje dla każdej marki, a teraz nadszedł czas, aby sztuczna inteligencja jeszcze bardziej ułatwiła doświadczenie klienta, wyjaśnij Renatę Ferretti, CEO i założycielka Kuke
Z zastosowaniem sztucznej inteligencji do sprzedaży za pośrednictwem handlu konwersacyjnego, każda firma może dostosować zautomatyzowaną rozmowę do swojego kontekstu działania. Kuke obsługuje firmy z różnych rynków, takich jak farmaceutyczny, żywność, suplementy i kosmetyki.
Przykład tej nowości pochodzi od jednego z jej klientów, Zwierzak Quinta, w branży żywności dla zwierząt domowych. Kuke jest właścicielem technologii stojącej za 'Marią', wirtualny asystent marki. Wybraliśmy Kuke ze względu na jej zdolność do dostosowywania naszych zasad biznesowych w sposób modułowy, coś, czego żadna inna platforma nie była w stanie dostarczyć w tak efektywny sposób. Ponadto, postęp AI w sprzedaży przez Whatsapp był decydujący, ponieważ ponad 70% naszych sprzedaży już odbywało się przez ten kanał, podkreśla Tiago Tresca, CEO i założyciel firmy
Sztuczna inteligencja Kuke potrafi zrozumieć cechy i zmienne każdego klienta oraz dostosować subskrypcję odpowiednich produktów, tworzenie naturalnego i unikalnego doświadczenia interakcji i zakupów dla konsumentów i marek. Dzięki niej można zrozumieć pragnienia i potrzeby każdego oraz dostosować subskrypcję, bez konieczności korzystania z tradycyjnej ścieżki wyszukiwania i zakupu na stronie. Sztuczna inteligencja zwiększyła potencjałhandel konwersacyjny, poprawiając doświadczenie konsumenta, czy to w celu zadania pytań, czy zakończenia zakupu, podkreśliła Renata. Skupiamy się na wzmocnieniu inteligencji w zakresie powtarzalności sprzedaży, tworzenie podpisów dla marek, które rozumieją i spełniają potrzeby oraz profile klientów, ukończyła CEO.
Oprócz korzyści dla konsumentów, firmy zapewniają skuteczny i inteligentny kanał już zintegrowany z Whatsapp, jedna z głównych platform konwersacyjnych na świecie, która ma ponad dwa miliardy użytkowników.
W zakresie technologii dla Kuke, to wydanie tworzy kolejny"przód„sprzedaży” zintegrowanej z„zaplecze”, serce o oprogramowania Kuke skoncentrowane na silniku subskrypcyjnym i inteligencji dla sprzedaży cyklicznych. Ważne jest, aby pamiętać, że Kuke już wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia strony internetowej i konfiguracji klubów subskrypcyjnych marek. W trakcie 2-minutowej rozmowy na Whatsappie, możliwe jest stworzenie pierwszej wersji strony internetowej klubu subskrypcyjnego ze wszystkimi obrazami i tekstami wygenerowanymi na podstawie dostarczonych informacji, ponadto silnik rekurencyjny jest skonfigurowany z zmiennymi podpisu. I, jeszcze, inteligencja tworzy i optymalizuje SEO strony, sugerując opisy subskrypcji i produktów, które ułatwiają wyszukiwanie w internecie, szczegóły Renaty
Wzrost, ruch i pozyskiwanie
Nowa aplikacja AI jest jedną z wielu nowości, które ostatnio wprowadziła Kuke. Po dokonaniu spin-offu starego modelu klubu subskrypcyjnego, aby oferować technologię własnościową innym firmom, startup zaczęła się pozycjonować jako silnik powtarzalności sprzedaży, w modeluSaaS wszystko w jednym, dla rynku produktów fizycznych.
Do tego, utworzył się zespół skoncentrowany na technologii i produkcie. Założycielka, Renata Ferretti, zajmuje coraz bardziej znaczącą pozycję w świecie produktów technologicznych, co jest przeważnie męskie, i uczestnicząc w sieciach takich jakSiła kobiecaProgram Absolwentów Maya Matching. Tech lead Bruno Monteiro – który wziął udział w spin-offie po rundzie pozyskiwania funduszy Kuke z ACE Ventures, z przejściami przez ACE Cortex i Sambatech – lideruje inicjatywy technologiczne i skorzystał z wsparcia zespołu deweloperów oraz programu innowacji i wsparcia AWS do zastosowania AI w oprogramowaniu Kuke.
Mamy nowoczesne rozwiązanie technologiczne, skalowalny i z dużym potencjałem. Sztuczna inteligencja przyszła, aby zostać, a my jesteśmy zaangażowani w jej zastosowanie w jak najbardziej strategiczny sposób dla naszych klientów, zakończyła CEO
