Okres świąteczny jest jednym z najbardziej oczekiwanych zarówno przez konsumentów, jak i przez przedsiębiorców, reprezentując unikalną okazję do zwiększenia sprzedaży i wzmocnienia marki. Jednakże, z napiętym harmonogramem i presją, aby wyróżnić się wśród konkurencji, wielu przedsiębiorców się zastanawia:czy jeszcze jest czas na stworzenie skutecznej strategii sprzedaży na Boże Narodzenie
Myśląc o tym, Thiago Concer, współzałożyciel i partner w Sales Clube, największy ekosystem specjalizujący się w rozwiązaniach sprzedażowych dla firm, wyjaśnij, że szkolenie zespołu dla twojego biznesu to pierwsza rzecz, którą należy zrobić. „Święta Bożego Narodzenia to czas, w którym ludzie są skłonni wydawać, więc konieczne jest, aby sprzedawcy mieli znacznie więcej pracy związanej z nawiązywaniem połączeń niż z przekonywaniem. Szkolenie w zakresie podejścia do obsługi klienta jest kluczowe dla sukcesu sprzedaży w każdej firmie
Ponadto, potencjalizowanie e-commerce stało się jedną z głównych platform sprzedażowych, szczególnie w okresie świąt Bożego Narodzenia. Wraz ze wzrostem cyfryzacji i zmianą w zachowaniach zakupowych konsumentów, znaczenie handlu elektronicznego dla Bożego Narodzenia staje się bardzo oczywiste
Concer podkreśla, że ważne jest posiadanie kilku strategii marketingowych, aby osiągnąć pozytywne wyniki podczas sprzedaży świątecznych, jak solidna baza klientów. Klienci, którzy już znają Twoją markę i produkty, są bardziej skłonni do zakupów w okresie świątecznym. Oni ufają jakości produktów i usług, co to ułatwia konwersję na sprzedaż, szczególnie w okresie wysokiej konkurencyjności. Utrzymywanie pozytywnych relacji z tymi konsumentami przez cały rok, poprzez e-maile, biuletyny i programy lojalnościowe, tworzy emocjonalną więź, sprawiając, że są bardziej skłonni do powrotu na święta Bożego Narodzenia, szczegółowo opisuje specjalistę.
Stworzyć niezapomniane doświadczenie zakupowe, zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym, to także strategia, którą powinni stosować przedsiębiorcy. W środowisku online, jest niezbędne zapewnienie intuicyjnej nawigacji, spersonalizowane rekomendacje i szybka obsługa, czy to przez chatboty, czy wsparcie klienta, oprócz zróżnicowanych opcji płatności i szybkiej dostawy. Już w sklepie stacjonarnym, obsługa powinna być przyjazna z dobrze przeszkolonym zespołem. Oferować zniżki, promocje i ekskluzywne pakiety mogą znacząco przyciągać klientów, zarówno w internecie, jak i w sklepie stacjonarnym
Chociaż czas na wdrożenie strategii sprzedaży na Boże Narodzenie jest krótki, wciąż możliwe jest podejmowanie skutecznych działań, które napędzają wyniki. To, co mówi Thiago Concer, klub sprzedaży. „Sekret tkwi w szybkim działaniu, skupiając się na potrzebach docelowej grupy odbiorców, oferując wygodę i tworząc atrakcyjne środowisko zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym. Zatem, tak, jeszcze jest czas, aby wykorzystać potencjał Bożego Narodzenia i zapewnić, że Twoja firma wyróżni się wśród konkurencji, kończy
