Serasa Experian, pierwsza i największa datatech w Brazylii, lider w rozwiązaniach inteligencji do analizy ryzyk i możliwości, z nacisku na ścieżki kredytowe, uwierzytelnianie i zapobieganie oszustwom, przeprowadził badanie, aby zrozumieć, z większą głębokością, scenariusz innowacji małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w Brazylii. Przedsiębiorcy zostali podzieleni na cztery profile: Chcę być Wielki, Stabilna droga, Codzienna Bitwa i Innowacyjne Przywództwo
Jednym z punktów analizowanych w celu zrozumienia zachowań firm była kwestia przyjęcia technologii w codziennym życiu, jak używam sztucznej inteligencji (SI) i uczestnictwa w wydarzeniach branżowych, na przykład
O wykorzystaniu AI, 47% respondentów zamierza używać lub już używa jej do poprawy procesów, obsługa klienta i inne obszary. Kiedy oceniamy te firmy według grup profili, największy procent, to znaczy, co więcej wykorzystuje sztuczną inteligencję, z 63%, są nazywani „Innowacyjnym Przywództwem”. Z drugiej strony, PME, które mieszczą się w profilu „Stabilna Droga”, to te, które najmniej przyjmują, z wykorzystaniem AI w 34%
Udział w wydarzeniach związanych z tematem, jak trendy, innowacja i cyfryzacja, to praktyka dla 46% MŚP. Tak zwane "Chcę być Wielki" to te, które najczęściej uczestniczą w wydarzeniach technologicznych, z 62%. Ponownie, firmy z grupy „Caminho Estável” są najmniej zgodne, z 26%, w uczestnictwie w tego typu wydarzeniu
Zrozumienie wyzwań i potrzeb coraz bardziej konkurencyjnych rynków, wiedzieć, jak innowować i wykorzystywać technologię na rzecz jakości i efektywności biznesu, jest ważne dla wszystkich firm, włączające dla nieletnich. Naszym celem jest wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw poprzez rozwiązania, które służą temu celowi, ułatwiając twój codzienny życie i twoją pomyślność, twierdzi dyrektor ds. produktów dla małych i średnich przedsiębiorstw w Serasa Experian, Mariana Figueiredo
Zobacz pełne szczegóły poniżej
Chcę być wielki
31% respondentów MŚP należy do tej grupy, które mają cechy firm działających zgodnie z przepisami i mają plany rozwoju.
Wykorzystanie I.A.: 49% firm planuje lub już korzysta z technologii
Udział w wydarzeniach62% małych i średnich przedsiębiorstw tego profilu uczestniczy
Drzwi i segment41% to mikroprzedsiębiorstwa, 33% to średnie przedsiębiorstwa; 14% to przedsiębiorcy indywidualni, a 12% to małe firmy. Już w segmencie, 70% pracują w usługach; 18% w handlu detalicznym, 9% w przemyśle; a tylko 3% w handlu hurtowym
Wiek firmy39% ma więcej niż dziesięć lat; 24% między 5 a 10 lat; 14% od 3 do 5 lat; i 23% od 6 miesięcy do 3 lat
Stabilna droga
25% respondentów mieści się w kategorii. Główną cechą są firmy, w których wszystko przebiega dobrze i nie ma zamiaru wprowadzania zmian, jak ekspansja, na przykład
Wykorzystanie I.A.: 34% małych i średnich przedsiębiorstw z tej grupy przyjmuje
Udział w wydarzeniach26% respondentów tej grupy bierze udział
Drzwi i segment47% są uważane za mikroprzedsiębiorstwa; 24% mają średnią wielkość;16% to małe przedsiębiorstwa; a 14% to przedsiębiorcy indywidualni. Jeśli chodzi o działanie, 63% koncentruje się w sektorze usług; 22% w handlu detalicznym; 13% w przemyśle; i 2% w hurcie.
Wiek firmy51% ma więcej niż 10 lat; 18% od 5 do 10 lat; 15% od 3 do 5 lat; i 16% od 6 miesięcy do 3 lat
Codzienna Bitwa
22% małych i średnich przedsiębiorstw mieści się w tym segmencie, w którym głównym celem jest dążenie do zysku i kontynuacja działalności
Wykorzystanie I.A.: 42% używa lub zamierza używać innowacji
Udział w wydarzeniach38% twierdzi, że uczestniczyło
Drzwi i segment37% to firmy średniej wielkości; 31% mikroprzedsiębiorstw; 25% to przedsiębiorcy indywidualni; i 7% małych przedsiębiorstw. Jeśli chodzi o branżę działalności, 71% koncentruje się na usługach; 18% w handlu detalicznym; 6% w przemyśle; i 5% w hurcie
Wiek firmy24% ma więcej niż 10 lat;16% od 5 do 10 lat; 17% od 3 do 5 lat; i 38% od 6 miesięcy do 3 lat
Innowacyjne Przywództwo
22% wykazuje cechy bezpieczeństwa finansowego i innowacji, będąc na czołowej pozycji w niektórych popularnych tematach na rynku.
Wykorzystanie I.A.:63% przystąpiło lub zamierza przystąpić
Udział w wydarzeniach56% porównuje wydarzenia z branży
Drzwi i segment43% małych i średnich przedsiębiorstw, które mieszczą się w tym obrazie, to mikroprzedsiębiorstwa; 26% średniego portfela; 18% mały portfel; a 14% to przedsiębiorcy indywidualni. W zakresie branży działalności, 60% są w sektorze usług; 23% w handlu detalicznym, 10% w przemyśle; i 6% w handlu hurtowym
Wiek firmy37% ma więcej niż 10 lat; 19% od 5 do 10 lat; 17% od 3 do 5 lat; i 27% od 6 miesięcy do 3 lat
Metodologia
Badanie obejmowało reprezentatywną próbę 1.009 PMEs, biorąc pod uwagę klasyfikację ustaloną przez SEBRAE. Badanie miało na celu objęcie różnych sektorów, w tym handel, usługi i przemysł, jak również firmy działające zarówno na rynku B2B, jak i B2C. Zostały wprowadzone stanowiska koordynatorów, menedżerowie, dyrektorzy, wspólnicy i właściciele, od momentu, gdy mieli więcej niż 18 lat. Zbieranie danych odbyło się za pośrednictwem panelu online, a margines błędu wyniósł 3,1% z przedziałem ufności 95%. Z próby wykluczono stowarzyszenia, federacje, kościoły i inne organy religijne.
